wnDirect Bewertungen 694

Ich habe über Amazon ein Buch aus den USA bestellt. Amazon hat DPD mit der Logistik beauftragt und DPD hat den Auftrag offenbar and Hermes ausgelagert ... und als wäre Hermes selbst nicht schon unzuverlässig genug haben die doch offenbar ein noch schlechteres "Logistikunternehmen" gefunden an welches sie nun ihre Aufträge auslagern. Seit nunmehr 8 Tagen wird mir täglich abwechselnd gemeldet man hätte mich entweder Zuhause nicht angetroffen oder man entschuldigt sich für die Verspätung. Mein Grundstück ist übrigens mit Kameras ausgestattet, es war zu den gemeldeten Zeiten immer jemand daheim und es wurde bereits zur ersten Ankündigung vor 8 Tagen die Erlaubnis zum abstellen des Paketes an der Haustür erteilt. Ob da vielleicht jemand flunkert!? Ein Schelm wer da böses denkt. Sowohl DPD wie auch Hermes reagieren übrigens lediglich mit automatisch generierten E-Mails und Wunder oh Wunder wndirect reagiert gar nicht.

meine fr..... paket eiert in deutschland seit tagen rum gestern sollte es zu einer tankstelle (hermes shop ) gebracht werden , und nun steht misroute - unfassbar schlecht

Ich habe vor einigen Minuten eine Sendung per Hermes zugestellt bekommen. Es war eine LEERE Versandtasche. Ich hatte keine offene Bestellung von Hermes und habe die Tüte im Beisein des Fahrers geöffnet. Er ist also Zeuge. Hermes ist informiert. Mein Anwalt ist eingeschaltet. Wagen Sie es nicht, irgendwelche Gelder zu fordern. Da die unten angegebene Email sowie Telefonnummer falsch sind, muss ich dies hier posten.

Kann mich nicht beklagen, früher als erwartet und gut einsichtige Sendungsverfolgung

Meine Bestellung kam nicht an und ich bezweifle das es noch an kommt.
Ich erhalte auch keinen Status.. das Paket habe ich schon bezahlt es ist einfach eine FRECHHEIT !

Habe Artwork in den USA bestellt, welche ca. 1 Woche beim Zoll in Amsterdam lag. Heute bekomme ich einen D5 bis A4 Umschlag, welcher in der Mitte gefaltet und an den Enden Verklebt war. Als ich diesen öffnete, war dieser LEER. Glücklicherweise war der Hermes Zusteller und ein Nachbar dabei, als ich den Umschlag geöffnet habe. Somit habe ich Zeugen…

Die bestellte Artwork psst glücklicherweise auch gar nicht in diesen Umschlag…

Unter dem Hermes Etikett klebte noch ein DHL Etikett, auch mit meiner Adresse. Auf den DHL Label stand das Gewichr von 0,46kg, was hinhauen könnte mit dem Artikel.

Wenn ich die Kommentare hier lese, dann liegt die Vermutung nicht fern, dass das System hat.

Werde bei EBay einen Fall eröffnen und notfalls mit dem Anwalt vorgehen. Mein Schaden, bei Nichterstattung durch EBay sind über 850 Dollar.

Mein Paket über eBay GSP ist nicht angekommen.
Das Tracking ist total verwirrend. Es werden Zustellverwuche getrackt, die nie stattgefunden haben.
Auf der Asendia Seite ist zudem DHL als Zulieferer verlinkt, obwohl es Hermes ist.

Ich erlebe gerade eine Odyssee eine Paketes, das mich wohl nie mehr erreichen wird. Es wurde aus den USA versendet. Als erstes, mit komplett falscher Adresse. Dann rief ich bei Hermes an, lies es ändern und trotzdem ging das Paket zurück an Absender. Zweiter Versuch, Adresse stimmt fast, nur die Postleitzahl nicht. Ich weiß nicht warum das passiert und ob das Paket trotzdem zu mir kommt. Ich bezweifle es. Es ist total frustrierend.

Alle Sendungen aus den USA und England sind bisher schnell und sicher angekommen. Die letzte Sendung ist jedoch nach der Zollprüfung in Amsterdam hängen geblieben. Nachdem ich den customer service von wndirect/ Asendia per E-Mail angeschrieben habe, kam nach ein paar weiteren Versuchen eine freundliche Rückmeldung, es wurde ein Fall eröffnet und ein paar Tage später kam wieder Bewegung in die Sache. Auch dieses Paket ist zwar mit Verzögerung, aber wohlbehalten bei mir angekommen. Vielen Dank!

Das ist schon das 3. Mal in diesem Jahr, dass ein Paket verschollen ist. Das erste Mal einfach ohne Grund zurück in die USA, die letzten beiden irgendwo hin verschwunden. Letzter Status Amsterdam Zoll. Support reagiert nicht auf Emails. Wenn man also ein Schnäppchen bei Ebay macht, kann man sich erst freuen, wenn man es wirklich in Händen hält. Grade bei seltenen Sammlerobjekten ist es richtig ärgerlich, zumal man ja jede Menge für Versand und Zoll hinblättern muss. Als Unternehmer würde ich diesem Versanddienstleister nicht vertrauen, wäre schlecht fürs Geschäft.

Pakete verschwinden hin und wieder mal!
Man kann nix dagegen machen und auch niemanden erreichen!
Es handelt sich hierbei nur um eine organisierte Diebesbande, die vom Staat geduldet wird!

Am 02.01 wurde mein Paket aus UK Hermes elektronisch angekündigt, am 09.01 sollte es übergeben werden. Bis heute ist nichts bei Hermes angekommen. Wie kann das sein? Hätte ich gewusst dass Urban Outfitters mit diesem unseriösen Paketdienst verschickt, hätte ich nicht bestellt. Die Sendeverfolgung ist außerdem unfassbar verwirrend und hilft nicht weiter. Ich hoffe dass mein Paket überhaupt noch ankommt.

Hätte ich gewusst, dass "HERMES" die Auslieferung hier in Deutschland übernimmt, hätte ich NIE ETWAS in USA bestellt. Natürlich habe ich meine Ware nicht bekommen. Wurde aber angeblich lt. Sendungsnummer
mir zugestellt. HERMES ist und bleibt ein "verkommener Dreckshaufen" der sofort geschlossen werden müsste!
Andererseits passt HERMES mittlerweile zu unserer Bananenrepublik DEUTSCHLAND.

Finger weg von wn Direct, bei eBay ist das wohl der "New Way". Sauteuer und die Zustellung dauert bis zu 3x so lange wie mit Royal Mail...
Mein Artikel kam bisher nicht an und ist noch nicht mal im Tracking von Hermes angekommen - warte seit dem 17.12.auf ein Update...

EINFACH NUR UNGLAUBLICH DAS DARF DOCH NICHT WAHR SEIN!!!!!! Leider musste ich eine sehr, sehr schlechte Erfahrung machen.
Über ebay habe ich am 04.12 einen Artikel aus den USA gekauft / ersteigert, bis der Artikel am 13.12 in Deutschland angekommen ist war noch alles gut doch dann ist das Paket an den wnDirect Vertragspartner Hermes übergeben worden und von da an nahm das Unglück seinen Lauf...
Am 15.12 sollte die Lieferung an meine Adresse zugestellt werden stattdessen hat der Bote die Sendung, eigenmächtig und von mir nicht gewünscht, zu einem Hermes Paket Shop gebracht, obwohl ich zu Hause war. Dies wurde mir lediglich per Email mitgeteilt ich hatte nicht einmal eine Karte von Hermes im Briefkasten. Nach Erhalt der Mail bin ich auf direktem weg zu diesem Paket Shop dort wurde mit mitgeteilt das der Bote alle Sendungen vor einer viertel Stunde wieder abgeholt hat weil der copy shop einen Tag später auf Grund des lock down geschlossen hat.
Ich habe daraufhin direkt bei Hermes angerufen um mich zu beschweren und zu klären was nun weiter passiert.
Die Beschwerde wurde direkt an das Verteiler Zentrum Bielefeld und die Fachabteilung weitergeleitet, einen Tag später sollte es sicher zugestellt werden.
Leider kam es aber nicht also habe ich die kostenpflichtige Hotline erneut angerufen es wurde sich vielmals entschuldigt und es wurde mir wieder zugesichert das es in ein bis zwei Werktagen zugestellt wird.
Am Donnerstag, das Paket war natürlich immer noch nicht da, habe ich dann wieder die Hotline angerufen dort wurde mir mitgeteilt das dass Paket zum Absender zurück geschickt wird... Das darf doch wohl nicht wahr sein zurück nach Amerika?!!!!! Geld weg, Ware weg, Weihnachtsgeschenk weg?!!!!!
Da könne man auch nichts machen, ich habe dann noch einige Male dort angerufen bis mir gesagt wurde, das man sich darum kümmert und das Paket doch noch zugestellt wird.
Am Freitag war es natürlich doch nicht zugestellt worden des halb habe zum x ten mal die Hotline angerufen wo mir letztendlich mitgeteilt wurde dass die Sendung bereits am Dienstag von dem Verteiler Zentrum Bielefeld für den Versand zum Absender Kommissioniert wurde und die auch garnicht auf die Beschwerde und die Mail der Fachabteilung reagiert haben...
DAS IST EINFACH NUR UNGLAUBLICH DAS DARF DOCH NICHT WAHR SEIN!!!! Die sollten sich schämen...
Und bei so vielen negativen Bewertungen in verschiedenen Portalen sollte da doch mal etwas geändert werden...
Und die nennen sich Hermes, die sollten sich schämen den griechischen Götter Boten so zu beleidigen...

Auf eBay bei einem seriösen Händler ein Mainboard bestellt. Seit 28.10. tut sich im Tracking absolut nichts mehr. Lieferung war für den 3.11. angekündigt. Lt. Tracking wurde das Packet bei Hermes zum 30.10. angekündigt, bis heute haben die es nicht zum weiterverteilen empfangen.

Ich vermute das Paket ist noch in England. Über die Hotline erreicht man leider auch keine Menschenseele

Ich warte schon 34 Tage auf mein Paket!!!!!!
14 Sep 2020 angekündigt
25 Sep 2020 sendungsdaten storniert
18 Okt 2020 immer noch kein update!
WO IST MEIN PAKET???
Leider sind 2 weitere Pakete unterwegs. Wer kann mir gegen diese Firma helfen oder Tipps geben?

Ich hatte vor einigen Tagen einen misteriösen Telefonanruf, den ich in der Hälfte gestoppt habe. Dem Anrufer teilte ich mit, dass ich keine goldene Karte zugeschickt haben mlöchte. Heute kam Post von windirect. Meine Karte ist auf dem Weg???? Ich wünsche diese Karte und die damit verbundenen Kosten NICHT. Wie werde ich die Karte wieder los???

Mein Paket darf mir nicht ausgehändigt werden, weil es angeblich weitergeleitet werden soll und die andere Adresse kenne ich nicht einmal.

Ist echt unverschämt :(!

Der Kundenservice ist weder per Mail noch per Telefon erreichbar.