Wondersmile Bewertungen 

Bei meinem Produkt hat sich innerhalb der Garantiezeit die Kunststoffummantelung abgelöst – ein Materialschaden, der meiner Meinung nach eindeutig ein Garantiefall sein sollte. Leider wurde mein Garantiefall von Wondersmile ohne das Handstück persönlich gesehen zu haben abgelehnt, was für mich nicht nachvollziehbar ist. Der Defekt beeinträchtigt die Optik deutlich, sodass das Produkt nicht mehr ansprechend aussieht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Produkt und Firma nicht weiterempfehlen.

Ich möchte meine Bewertung aktualisieren, da sich der Geschäftsführer persönlich bei mir gemeldet und mir eine neue Zahnbürste zugesendet hat. Dafür möchte ich mich bedanken.

Dennoch bleibt für mich ein fader Beigeschmack, da ich mich mehrfach an den Kundenservice wenden musste, bevor eine Lösung gefunden wurde. Meiner Meinung nach hätte die defekte Zahnbürste von Anfang an unkompliziert ausgetauscht werden sollen. Umso mehr freue ich mich, dass am Ende doch noch eine kundenorientierte Lösung gefunden wurde.

Wirklich Hervorragender Kundenservice!!! Nach etwas über zwei Jahren verabschiedete sich meine Wondersmile Zahnbürste. Der Kontakt zum Kundenservice war unkompliziert und mir wurde anstandslos eine neue Zahnbürste zugeschickt. So funktioniert Kundenbindung, der Wechsel zu einem Konkurrenten wird verhindert und Bürstenaufsätze werden weiterhin bei Wondersmile bestellt! Bravo, weiter so und Dankeschön 👌🥳

Schnelle Lieferung Super Qualität

Super Produkt, top Kundenservice!

Bin wirklich begeistert von dem Sauberen Gefühl nach dem Putzen und die einfache Handhabe

Schnelle Lieferung,gutes Putzergebnis, leicht zu reinigen igen

Gute Verarbeitung, liegt gut in der Hand und liefert ein sauberes Ergebnis.

Bislang ein klasse Produkt. Von der Bestellung bis zur Lieferung und jetzt mit dem Feedback bestens begleitet.

Im November 2024 habe ich mir die Wondersmile Zahnbürste gekauft, im Mai 2026 war sie kaputt. Direkt nach 1,5 Jahren. Die Garantie war leider abgelaufen und der Hersteller teilt mir mit, dass ich mir ja eine neue kaufen kann. Nach 2 x hin- und herschreiben, wurde mir aber doch ein kostenloses Ersatzgerät zugesendet. :) Ich hoffe, dass es dieses mal länger hält. Weil von der Putzleistung bin ich sehr angetan.

Im April 2024 habe ich die Wondersmile Zahnbürste in rose gekauft. Nach kurzer Zeit ist der Bürstenkopf gebrochen und es haben sich die Borsten von den Aufsätzen gelöst - die hatte ich dann alle im Mund. Auf meine Reklamation erhielt ich die Antwort, dass es sich um einen Produktionsfehler handeln würde und mir wurden Ersatzköpfe zugesandt. Ein Jahr später war dann die Zahnbürste defekt. Auf meine Reklamation bekam ich erneut die Rückmeldung, dass es sich um einen Produktionsfehler handeln würde und ich bekam erneut Ersatz. Jetzt, zwei Jahre nach dem Kauf, hat die Ladestation den Geist aufgegeben. Hier bekam ich die Antwort, dass ich außerhalb der Garantiezeit nur die Möglichkeit habe, eine neue Ladestation zu bestellen. In weiß ist sie aber nicht lieferbar. Man riet mir zu der schwarzen, was ich aber verständlicher Weise nicht mit meiner rosa Zahnbürste kombinieren will (Wondersmile wirbt selbst mit "Ästhetik" und "bestechendem Design"!). Letztendlich hat mir die KI vom Kundensupport mehrere Links geschickt mit widersprüchlichen Aussagen. Hier erhalte ich also keinen Ersatz, auch wenn ich ihn zähneknirschend bezahlt hätte.

Zudem finde ich die Angabe "Herkunft: Deutschland" irreführend. Wondersmile macht keine konkrete Angabe zum Produktionsland, es ist also davon auszugehen, dass in China produziert wird. Das ist ja zunächst kein Problem, aber hier könnte Wondersmile transparenter sein.

Fazit: Dass alle Komponenten innerhalb von zwei Jahren kaputt gehen ist in dieser Preisklasse einfach ein Unding! Bei einer deutschen Firma von einer Kundensupport-KI abgefertigt zu werden ist auch nicht mein Ding. Ich bin also durch mit Wondersmile. Schade, denn geputzt hat sie wirklich gut.

Gutes Gerät und wenn mal etwas ist.. einfach der beste Service überhaupt!

Sehr gute und ruhige Funktion. Sehr gute Reinigung. Ich empfehle das Produkt weiter.

Habe die WonderBrush PRO gekauft und bin eigentlich auch sehr zufrieden damit. Leider hat sich bereits nach 2 Monaten die Gummihülle an der Vorderseite gelöst.

Dabei habe ich mich über die Kundendienst E-Mail gemeldet mit Screenshot und Beschreibung. Dies ist nun bereits einige Monate her und auch beim zweiten Versuch habe ich NIE eine Antwort erhalten.

Daher würde ich nicht mehr bei ihnen bestellen, da der Support einfach nicht existiert...

Ich nutze die WonderSmile Munddusche seit knapp einem Jahr und bin damit sehr zufrieden. Der Druck ist durch die unterschiedlichen Programme hervorragend zu regulieren. Der Wassertank könnte (für mich) geringfügig größer sein. In weiß sieht das Gerät super-schick und edel aus. Es gibt ein Top-Display und ein Ladegerät dabei.
Einmal gab es auch einen technischen Defekt, der zum Ausfall des Gerätes führte. Der Wondersmile Kundendienst war direkt ansprechbar, sehr freundlich und hat in wenigen Tagen ein Austauschgerät geschickt.

Auf jeden Fall meine Empfehlung!

Sehr gute Produkte. Der Support bei meinen Fragen schnell und kompetent.
Vielen Dank

Perfektes Produkt, ein mega Kundenservice... Bin froh, dass ich darauf gestoßen bin. Kann die Produkte nur weiterempfehlen.

Von elektr. Zahnbürste, Munddusche, Aufsätzen, Zahnpasta alles top. Kann ich sehr empfehlen.
Benutze alles schon längere Zeit.

Die Original Aufsteckbürsten haben im Gegensatz zu ihren günstigeren Alternativen ein Inlay, das im Betrieb eine bremsende Reibung mit dem Handgerät verhindert. Gut so. Aber etwas teuer. Deshalb nur 4 Sterne.

Munddusche: Praktische Handhabung, gute Duschprogramme, gute Akkulaufzeit