Wowtrip Bewertungen 163

Wowotrip hat die Buchung einfach storniert und behauptet, dass sie vorher mit mir gesprochen haben. Das ist nicht war! Dieses Vorgehen hat mir 2 Stunden Diskussion mit der Hotel-Hotline und Check 24 beschert, denn ich hatte meine Sachen schon im Zimmer untergebracht und das Zimmer nur zum Essen verlassen. Danach kam ich nicht ins Zimmer und somit nicht an meine Sachen und ich war 2 Stunden auf einem Vorflur gefangen, weil ich diesen nur mit einem gültigen Pin verlassen konnte. Das Hotel, Kaserne Sonderburg hat die Angelegenheit auch finanziell ausgenutzt.

Ich habe im November 2019 einen Gutschein bei WowTrip über 560 € (280 € pro Person) gekauft. Der Gutschein wurde nie eingelöst – und inzwischen scheint das Unternehmen komplett offline zu sein.

Weder die Website noch der Kundenservice sind erreichbar. Auf E-Mails, WhatsApp und Instagram-Nachrichten wird nicht reagiert, es gibt keinerlei Informationen oder Hinweise, was mit dem Unternehmen passiert ist.

Es ist mehr als enttäuschend, dass WowTrip einfach ohne jede Mitteilung verschwunden ist und Kundengelder in dieser Höhe offenbar verloren sind. Ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale wenden und rechtliche Schritte prüfen.

Absolut nicht empfehlenswert.

Wir werden dieses Unternehmen nicht mehr buchen und nicht empfehlen.
Nachdem die Reiseunterlagen ankamen, war die Freude groß .
Am Flughafen war die Stimmung und Freude ziemlich groß, das man für 3 Tage in ein fremdes Land reisen konnte.
Wir hatten einige Extras dazugebucht , wie Transfer und ein 3 Sterne Hotel .
Am Zielort Riga angekommen , sollte uns ein Transferunternehmen vor der Tür abholen .
Nach 1-2 Stunden hatten wir die Hoffnung aufgegeben und hatten auf der Hotline von Wowtrip angerufen und dies ohne Erfolg .
Wowtrip schreibt ja auf der Webseite , das man sie jederzeit anrufen kann .
Nach etlichen versuchen hatten wir bei dem Transferunternehmen angerufen das uns mitgeteilt hat das es keinen Auftrag gibt .
Der Kundendienst hatte uns sogar die Unterlagen geschickt, wo drin stand das es wegen nicht bezahlens von Wowtrip gecancelt wurde .
Das machte uns stutzig und wir sind mit dem Taxi Richtung Hotel gefahren.
Am Hotel angekommen , sagte uns die Dame an der Rezeption das unser Zimmer gecancelt wurde wegen nicht bezahlens von unserem Reiseveranstalter.
Wieder versuchten wir bei Wowtrip anzurufen , wieder ohne Erfolg.
Also musste man wieder in Eigenleistung gehen , obwohl man alles schon bezahlt hatte .
Nach etlichen versuche bei Wowtrip durchkommen hatten wir es per Mail probiert .
Nicht das unser Rückflug noch storniert wurde .
Einem Tag vor Abreis waren immer noch keine Unterlagen da für den Rückflug , also versuchten wir es wieder jemanden zu erreichen .
Wowtrip schreibt auf der Seite , das man die Unterlagen zugeschickt bekommt auch das passierte nicht .
Also buchte ich einen neuen Flug für uns .
Wowtrip ist nicht zu empfehlen und wir werden rechtliche Wege einleiten damit sowas anderen nicht mehr passieren kann.
Bis heute hat sich Wowtrip nicht gemeldet.
Schämt euch ☝🏻

Wowtrip hat sich immer noch nicht gemeldet stand Oktober.

Die Anwälte sind eingeschaltet 👍

Auch unsere Reise wurde ohne Mitteilung gecancelt. Dies habe ich per Mail (nach meiner Anfrage) am Tag, wo wir bereits im Flieger sein sollten erfahren.

Der Grund ist laut wowtrip ein Problem mit Lieferanten. Sie meinten, dass sich der Kundenservice sobald wie möglich meldet.

Nach einer Woche mit täglichen Mail- und x Anrufversuchen unsererseits haben wir niemand erreicht. Es ist wohl Zeit, rechtliche Schritte gegen diese Firma einzuleiten. Ich befürchte, dass wir das Geld niemehr sehen werden...

Nachtrag vom 7.6.24:

Wir haben den Betrug unserer Rechtsschutz-Versicherung gemolden. Der Geldbetrag erhalten wir von der Versicherung. Aufgrund sehr hohem Aufand für Versicherung und Versicherer wird jedoch auf eine Anzeige verzichtet.

Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist kaum bis garnicht möglich. Sie werben mit der Erreichbarkeit für Ihre Kunden.
Der Trip wurde kurzfristig abgesagt da der Lieferant Probleme hat!
Es sollte doch zu erwarten sein, das bei solchen Dingen das Unternehmen sich beim Kunden meldet und nicht umgedreht.

Tja Wow war wohl einmal, bin gespannt wie die Rückabwicklung laufen wird…..

unmöglich einen Gutschein einzulösen. Weil der Gutschein online nicht einlösbar ist. muss via Kundendienst, der sich NIE meldet.

Nachdem unsere Reise mehrmals aufgrund von Corona verschoben wurde (hier kann keiner etwas dafür), wurde das erneut gesetzte Datum für Mai 2023 einige Tage vor Reiseantritt von seitens Wow-Trip abgesagt, da angeblich der Flug nicht stattfinden kann. Daraufhin wollten wir die Reise komplett stornieren und forderten unser Geld zurück. Bis zu diesem Zeitpunkt lief auch die Kommunikation problemlos per Telefon und Mail. Wir haben sogar noch die schriftliche Bestätigung bekommen, dass das Geld zurück überwiesen wird. Leider ist das bis heute (1 Jahr später!!!) nicht passiert. Telefonisch ist keiner mehr erreichbar und auf E-Mails wird auch nicht reagiert.
Wir sind sehr enttäuscht und würden nie wieder über Wow-Trip buchen.

Meine 3 Sterne begründen sich damit, dass ich von 5 von 8 Reisen begeistert war 2018-2022. Eine Reise während/direkt nach Corona wurde in die Schweiz verlegt. Kommunikation damals perfekt, telefonisch wie schriftlich! Eine Reise wurde von Wowtrip verschoben, auch da verlief alles noch reibungslos. Seit 2023 ist der Wurm drin, was ich absolut schade finde. Mein Vertrauen in die Firma ist weg. Wir haben immer sehr früh gebucht (mind. 1/2-3/4 Jahr vorher), da wir total unflexibel sind, sprich wir freuen uns ewig auf die Reise, welche dann mit dem Standardmail annulliert wird, dies jetzt das zweite Jahr in Folge.
Wir möchten jetzt unser Geld zurück, aber leider geht es uns wie wahrscheinlich vielen, die mit 1 Stern bewertet haben: Man erreicht niemanden! Wir buchen nicht noch einmal 1 Jahr im Voraus und erfahren 4 Tage vorher, dass der Flug (um Ostern rum, wo viele in die Ferien fliegen) gecancelt wurde und unsere Ferien wieder ins Wasser fallen!

Ich habe letzte Jahr über Veepee einen Gutschein für eine 3 tägige Überraschungsreise erworben. Vor ca. 5 Wochen habe ich über die Website von WOW Trip unser Wunschdatum und alle Personalien hinterlassen. Bis zum heutigen Tag habe ich keinerlei Bestätigung von WOW Trip erhalten. Telefonisch ist keiner erreichbar, egal wann, die Leitung ist belegt und auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Mir bleibt wohl nichts anderes übrig als mich an den Verbraucherschutz und an einen Anwalt zu wenden. Sehr schade. Was als ein originelles Geburtstagsgeschenk gedacht war entwickelt sich jetzt zum absoluten Ärgernis. Ich hoffe sehr, dass das Geld, das ich bezahlt habe nicht weg ist...

Ich habe schon mehrere Wow-Trips gemacht und liebe es. Man muss sich um nichts kümmern, entgeht der Qual der Wahl und verbringt eine tolle Zeit an einem Ort, den man sonst vielleicht nicht besucht hätte. Es hat jedes Mal alles perfekt funktioniert und grossen Spass gemacht. Meine Freundinnen lieben es auch.

Interessante Destinationen
Organisation iO
Ein gewisser Kribbelfaktor, wohin es einem verschlägt.
Flugzeiten schwierig und exotisch, verursacht Zusatzkosten.

Sehr zufrieden, aber bei der Webseite sollte endlich der bereich „Mein Wowtrip“ in Betrieb genommen werden. Ich hatte am Anfang so ein ungutes Gefühl ob alles klappt da ich ausser die Mail nix hatte.

Das Hotel hat gut dem Preis entsprochen und war Zentral. Alles hat tiptop geklappt. Wir hatten vorher noch einen Sonderwunsch bezüglich Infos und wurden hier super unterstützt.
Wir waren in Köln.

Die Überraschungsreise war ein Highlight, super organisiert vom WOW Trip von A bis Z.Wir haben uns darauf eingelassen und sind so geflashed von der Reise gewesen.Ein Ort, den wir von uns aus nie besucht hätten.Das wäre super schade gewesen.

Es hat alles geklappt, ein tolles Reiseziel mit perfekten Flugzeiten, ein zauberhaftes Hotel. Bis zum Schluss die Spannung ausgehalten und überglücklich zurück gekehrt.

Ich habe bereits mehrere Wow Trips gebucht und alles wurde umgesetzt wie versprochen: zentrale Hotels, super Flugzeiten etc. Es gab nie Probleme, alles klappte wie gebucht.

Die Wahl der Unterkunft war super, die Zusendung der Infos vor Abreise war optimal. Es hat richtig Spaß gemacht! ☺️

Es war ein perfekt organisiertes Weekend. Volle Zeit, voll organisiert, einfach super!

Seit dem 15.11.2023 warte ich vergebens auf meine Rückerstattung.
Dies trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon.
Nun versuche ich mein Glück noch auf diesem Weg.
Hier die E-Mail von WowTrip:

Hallo
>Es tut uns leid, aber aufgrund von Betriebsproblemen mit dem Anbieter
>Ihrer Überraschungsaktivität kann die Aktivität für Ihren Wowtrip
>CHDM12350 nicht durchgeführt werden.
>Wir erstatten Ihnen 148 CHF auf Ihr Bankkonto.
>Könnten Sie uns bitte Ihr IBAN-Konto und Ihre Adresse senden, um die
>Zahlung vorzunehmen?
>Bitte senden Sie es an diese E-Mail-Adresse:
>Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
>Beste grüße,
> Cécile