0815 - Online Handel GmbH Bewertungen 

Update: Ich ändere meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne. Der Support war kompetent und ich habe mein Geld zurückbekommen. Trotzdem war die ganze Situation nicht optimal.

---------------------------

Ich habe Ende Februar einen Drucker bestellt und sofort bezahlt, mit vorläufiger Lieferung am Ende März. Ich habe eine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass mein Artikel bereits angefordert wurde.

Jetzt erhalte ich eine neue E-Mail, in der steht, die Lieferung sei auf Ende Mai verschoben.

Wie ist das überhaupt möglich?

Wenn ich bestelle, brauchen sie einen Monat, um die Ware in ihr Lager zu bekommen. Jetzt können sie diese Frist nicht einhalten, also muss sie nicht um eine oder zwei Wochen, nicht einmal um einen weiteren Monat, sondern um zwei Monate "verschoben" werden?

Wie kann es sein, dass sich die Lieferzeit plötzlich verdreifacht? Was ist das für ein Geschäftsmodell?

1ste Bestellung Fernseher(Grundig Fire Tv) angekommen vor 1,5Jahren.
Bild etwas verschwommen,aber ansehbar.Funktioniert bis heute.
2te Bestellung.1/3tel von der Bestellung angelaufen(Bahlsen Kekse).
Nach langem Hin und Her(Bilder per Email und 4Telefonaten,Rücksendung mit eigenen Versandmateriak),nach 2Wochen gnädigerweise Erstattung per PayPal.
Fazit:Habe mir etwas besseres als so einen Support erwartet.

über ein jahr auf die vorbestellte (und bezahlte) 3080 gewartet. diese wurde dann gegen meinen willen storniert, da 0815 nicht garantieren kann wann sie die grafikkarten bekommen werden (nach einem jahr kommen sie drauf). jetzt, ein paar monate später, haben sie welche lagernd um den dreifachen preis.

der rabatt von 10% (maximal 100€) ist zwar nett, ist aber ein vernachlässigbarer tropfen auf dem heißen dreifacher-preis-stein.

auch wenn 0815 sagt, dass der hersteller die karte vom markt genommen hat, haben andere shops in denen die karte genauso vergriffen und nicht nachgeliefert wurde es geschafft welche zu ergattern in den letzten monaten.

es ist nachvollziehbar dass 0815 hier nicht extra tief in die tasche greifen möchte um die karten zu einem verlust zu verkaufen, es hätte hier allerdings das angebot geben können, diese karten zu einem leicht reduzierten preis und demnach zu selbstkosten an die kunden die bereits über ein jahr gewartet haben abzugeben. das wäre vielleicht kein direkter monetärer gewinn für 0815, allerdings wäre das eine kulanz die den kunden zeigt, dass 0815 sich sehrwohl für ihre kunden interessiert. mich hätte 0815 dadurch vermutlich für mein gesamtes leben als kunden gewonnen und sichergestellt, dass ich jedem menschen in meinem umfeld 0815 wärmstens empfehlen würde.

das ganze wäre alles kein problem gewesen, wenn es nicht über ein jahr gewesen wäre. es war ein besonderer fall der nicht entsprechend gehandhabt wurde und mir daher zeigt, dass 0815 nicht bereit ist in besonderen fällen, besondere entscheidungen zu treffen, sondern lieber darauf hofft, dass die kunden die über 1 jahr gewartet haben, jetzt tiefer in die tasche greifen und ~1000€ mehr zahlen (inklusive rabatt)

absolut bodenlose frechheit. nie wieder werde ich bei 0815 irgendetwas bestellen.

Ich war leider nicht zufrieden.
Hat sehr lange gedauert, bis lagernde Ware versendet wurde, zudem bekam ich vom Kundenservice nie eine Antwort auf mein Anliegen!

Aufgrund der hier negativ publizierten Bewertungen möchte ich auch eine Gute hierlassen.
Freitag Abend bestellt, heute aufgegeben und wird ,morgen ankommen - Grundvoraussetzung hierfür ist natürlich, dass der Artikel lagernd sein muss.

Name ist Programm. Mein Einkauf ist eine Sache für den Anwalt. Mitarbeiter von Support widersprechen sich bzw. wird zugesagtes offensichtlich nicht durchgeführt bzw. eingehalten. Zur Reparatur eingeschickte Artikel kommen defekter beim Kunden an.

Ich habe einen Drucker zu einem guten Preis bestellt und sofort bezahlt.
Am Folgetag wurde meine Bestellung durch den Händler storniert. Man hat anscheinend gemerkt, dass der Preis zu niedrig war.
Insgesamt enttäuschend und unprofessionell.

Bis dato nur gute Erfahrungen gemacht (top Preis und schnelle zuverlässige Lieferung)

Die Seite lädt manchmal extrem langsam oder gar nicht - bei Bestellungen ist aber bisher immer alles gut gegangen, gute Preise und eine schöne Produkt-Auswahl.

Der Kundenservice meldet sich sehr schnell und die Qualität ist einwandfrei. In diesem Fall eine Nesspresso Vertou Kaffeemaschine.

Hab bei der Black Week Oral B-Zahnbürsten gekauft und schon in den AGB gelesen, dass Lieferung 6-8 Wochen dauern kann. Leider verzögerte sich die Lieferung von anfangs angekündigten 3 Wochen, auf zuletzt mitgeteilten 11 Wochen. Nachdem ich letztmalig eine Frist nannte, bis zu der ich dann die Lieferung erwarte, wurde mir 2 Tage später ein Angebot unterbreitet, die gleichen Zahnbürsten nur in anderer Farbe, welchem ich selbstverständlich zustimmte. Und innerhalb von 6 Tagen war dann die Lieferung da. Was ich außerordentlich positiv erwähnen möchte, ist die sehr freundliche und verständnisvolle Kommunikation. Antwort auf mein mehrmaliges Nachfragen, nachdem Infos über die verzögerte Lieferung kamen, kam innerhalb 24h.
Wenn man nicht auf schnelle Lieferung angewiesen ist, kann ich die Bestellung sehr empfehlen und Zahlung mit Paypal ist sicher. Danke!

Gute Ware sehr fairer Preis schnelle Lieferung alles TOP

Habe am 30.01.22 Regalteile bestellt. Angegebene Lieferzeit 2 - 4 Werktage. Lieferung kam am 03.02.22 gut verpackt und unbeschädigt an. Das kann ich nur weiterempfehlen!
Einziges kleines Manko: Das war meine allererste Transaktion, bei der die Bezahlung per Kreditkarte nach Prüfung abgelehnt wurde, ist mir noch nie passiert. Die Bezahlung per PayPal lief dann aber problemlos. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden.

Der Laden ist eine absolute Frechheit und ich werde nie wieder dort bestellen oder das Freunden empfehlen….
Habe am 16.12 Weihnachtsgeschenke bestellen, laut Bestellbestätigung hätten diese am 20.12 bereits abholbereit sollen. Das ich nicht lache. 2 Wochen nach Weihnachten konnte ich einen Teil des Geschenks abholen. Und das auch nur nach Schwierigkeiten, wie zum Beispiel ein interner Fehler, wodurch die Ware storniert wurde, später woanders hin geliefert wurde und ich erst nach erneutem Bitten die Ware endlich abholen konnte. Heute kam eine Email, dass der zweite Teil des Geschenks leider noch immer nicht verfügbar ist und sich der Liefertermin zum dritten Mal verschiebt (Zeitraum nicht bekannt). Mir bringt der günstige Preis absolut nix wenn ich von Mitte Dezember bis zum ominösen Liefertermin warten muss - Rabatt oder sonstiges braucht man sich aufgrund der Schwierigkeiten nicht erwarten. Kauft lieber um paar Euro mehr woanders als dass ihr monatelang auf die Ware wartet.

Moin moin ich möchte sie nicht schlecht sagen aber der zu Lieferservice ist nicht so mein ding es dauert über eine Woche bis man seine Bestellung bekommt MFG

Abwicklung, Lieferung und Leistung komplikationslos, sehr gut und sehr schnell!

Ich habe am 17.12.2021 ein Emporia Smart 4 in der 0815-Fliiale (22. Bezirk) zur Reparatur abgegeben und bis heute (19.01.2022) keine Rückmeldung erhalten, wann das Gerät abholbereit ist.
Reparaturablauf:
17.12.2021: Reparaturauftrag in 1220 Wien
29.12.2021: Smartphone wird von 0815 (22. Bezirk) zu Mobile Touch Austria (23. Bezirk) versendet!!!
03.01.2022: Smartphone trifft bei Mobile Touch Austria ein und wird nach Linz zu Emporia weitergeleitet.
14.01.2022: Smartphone trifft nach der Reparatur wieder bei Mobile Touch Austria ein und wird zu 0815 versendet.
19.01.2022: Noch immer keine Information, wann das Gerät abholbereit ist.
Anmerkung: Bin über die Dauer der Reparaturabwicklung sehr verärgert und werde den 0815 - Online Handel zukünftig meiden.

Bestellung hat hervorragend geklappt. Auch zuvor die telefonische Beratung war vorbildlich. Ich kannte den Shop bislang nicht, werde ihn nun aber häufiger nutzen.

Anfang Dezember einen Fernseher für 1.900€ bestellt.
Nach einer Woche Lieferzeit kam dieser mit verdeckten Schaden bei uns an.
Trotz etlichen Mails und anrufen habe ich bis heute keine Info wie es weiter geht und ob der Fernseher ausgetauscht wird.

Hoffe ich kann meine Rezension noch verbessern aber bis jetzt ist der Service eine Katastrophe.
Wir können nur hoffen das es gut ausgeht.

Edit: was der Händler hier schreibt bezieht sich wohl auf eine andere Bestellung.

Ich habe heute eine Info erhalten das kein Austausch vor Mitte Januar möglich sei. Schuld wird hier aber auch bei DHL gesucht.

ich habe eine waschmaschine gekauft die zwqr defekt war wurde am umgehend und problemlos ausgetauscht ich kann diesen händler deshalb auf jeden fall weiterempehlen