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Son unos impresentables con los prepedidos, a evitar complemtamente. Hace bastante tiempo, cuando llego el juego triomphe a marengo tuve problemas con la entrega que se retraso algo mas de un mes. Recibi una respuesta absurda. Decian que la gente estaba de vacaciones de navidad y que no los enviaron porque estariamos de vacaciones y no nos pillaria en casa.
Ahora llevo 3 meses esperando thunderbolt deluxe, viendolo en stock de tiendas y tambien en walapop. Respuesta, que con las vacaciones tienen mucho retraso pero que lo tienen en el almacen. Sigues esperando hasta que llega un punto que les pides el reembolso de todo. Ahi si te contestan rapido, "supuestamente" me enviaron un email para verificar la direccion de entrega hace una semana exacta desde ese email de reembolso. No cogen el telefono aunque los llames 10 veces en una mañana. Impresentables, les di otra oportunidad y aun ha sido peor que la anterior.

En respuesta:
Claro claro, con un total de 15 emails en una conversacion con vosotros y me pedis la confirmacion de envio con otro email que no llega nunca ni al spam. Espero que no tardeis con el reembolso solicitado el dia 15 de octubre.

Excelente atención al cliente. Muy buena variedad de juegos de importación. Seguiré comprando.

Han perdido toda mi confianza. Hasta hace aproximadamente un año traían, con ciertos problemas, pero traían los prepedidos encargados, y sus descuentos eran realmente muy buenos y permitían ahorrarte algo de dinero frente a otras tiendas. Ahora es un completo desastre... llevo esperando 21 días a que me devuelvan el dinero de dos prepedidos. Por otro lado, los descuentos han perdido todo su atractivo porque aunque suelen rondar entre el 10 y el 15%, tienen unos precios predescuento muy altos, y ya no merece la pena.

Edito: Tras 24 días me han devuelto el dinero de los prepedidos.

Conclusión: Evitad los prepedidos. En las ocasiones en las que he comprado productos en stock no he tenido ningún problema. De la tienda física no puedo decir nada porque nunca he estado allí.

Saludos.

Descuentos habituales, trato al cliente genial y atención al cliente.

gracias Trustpilot por BORRAR mi review al poner el email… vosotros si tendriais 1 estrella
4Dados es mi tienda de referencia, pequeña, atendida con cariño, arriesgando traer títulos que no trae nadie, pionera en traer wargames en Barcelona… y si, son pequeños quizás por eso no reciben las precompras antes que los gigantes que tienen alrededor, pero os invito a tener paciencia y apoyarlos para que sean grandes también algun dia, y atención porque editan sus propios juegos. Gracias y seguid asi!!!

Es una tienda que lleva ya mucho tiempo en esto, a mi me ofrece confianza, siempre han buscado una solucion a los problemas, y aunque hay veces que los juegos pueden retrasarse en su entrega, me ha merecido siempre la pena comprar por el descuento.Hace 14 dias hice mi ultimo pedido, a muy buen precio por los descuentos de prepedido y me llego todo perfectamente embalado y en plazo que me dijeron. Aparte, es gente maja y de fiar. Yo los recomiendo si no eres un histérico de los plazos y el ansia viva de recibir un juego.

De cara a la venta de cosas que tengan disponibles en tienda no puedo opinar pero en el tema de reservas o prepedidos sólo puedo desaconsejarlo totalmente. No tienen ninguna seriedad en ese aspecto. Tienen reservas en la web que literalmente deben de ser mentira y puedes esperar sentado literalmente años a que lleguen. Suelen responder a cualquier duda que tengas por email pero a la hora de la verdad te mienten a la cara dándote largas para que esperes a tal fecha que llega sí o sí y cuando esa llega y no cumplen te dicen otra donde llegará de verdad de la buena y así infinitamente hasta que pidas que te devuelvan el dinero. Te dan un margen de 15 días para devolverte el dinero y esperaran justo hasta el último día para hacerlo. Curiosamente hubo una incidencia con la web y el banco y entre pitos y flautas se demoraron más de un mes para finalmente devolverme el dinero. Lamentable. Como curiosidad tienen un canal de Telegram que actualmente tiene los mensajes bloqueados porque cuando cualquiera podía escribir solamente escribía gente con incidencias y problemas varíos con reservas. Estos mensajes eran borrados porque según la tienda tapaban los mensajes importantes... claro...sobre todo por la gran actividad que había de usuarios...

El trato al cliente es lo mejor. Sus precios son competitivos. Buena comunicación. 100% recomendable.

He realizado varios pedidos web en el pasado y siempre han sido rápidos, eficientes y con los paquetes bien protegidos. Pero hoy ya se han terminado de coronar con un trato exquisito. Ayer por la noche escribí consultando por un juego de nicho. En 24 horas han hablado con el distribuidor, conseguido unos cuantos ejemplares, puesto a la venta en la web y me han avisado que ya podía comprarlo. ¿Se puede pedir mejor servicio?

He hecho varios pedidos en los últimos años y siempre han llegado bien y sin problemas y la comunicación ha sido excelente; muy contento.

Pues nada. Se mandará la reclamación y si no responden se denunciará en la OAC porque ni al teléfono ni al email responden.

Una estrella está mal valorada!
NO atienden al telefono, ni al correo, pero si por la bsk o por telegram.
No te informan de nada, y en la web no tienes opciones de hacer nada de nada...
He tenido que pedir el reembolso despues de reservar un juego, que saliera, no me llegara mi copia y me quedase sin el...
Gracias

Mi experiencia con ellos siempre es positiva, llevo varios años comprando y nunca he tenido un problema. precios atractivos y buena atención.

De lo mejor para encontrar juegos de importancia, de tirada limitada y a buenos precios, gracias a sus descuentos por reservar de manera anticipada. Chus es un fenómeno

Buena tienda si te gustan y disfrutas de los juegos de mesa. Especialmente si eres un gourmet y te gusta probar cosas de vanguardia e importación

He comprado muchos juegos en esta tienda.
La atención, consejos y compromiso con los clientes son espectaculares!
Os lo recomiendo.

Hace ya unos 5 años que compro aquí y la verdad siempre han respondido de forma positiva y agradable. Siempre que les he contactado para preguntar alguna duda o hacer algún cambio en un envío por Telegram me han contestado al momento sin problema.
Para mí es la mejor tienda para hacer preorders con diferencia, tienen los mejores precios y si estás en la newsletter o en el grupo de Telegram casi siempre tienen un descuento extra para aplicar además del que ya suelen hacer.
Yo no suelo comprar juegos en otros idiomas, pero si buscas juegos raros que no se editan en España este es tu sitio, siempre que chafardeo las estanterías hay juegos que no veo en otras tiendas.
En cuanto a los retrasos que comentan otras personas, en mi caso sólo me ha pasado una vez con un juego reciente, el resto de retrasos se han debido a los propios que han tenido las editoriales, así que siendo justo no puedo opinar negativamente por una mala experiencia en todos estos años.

Traen muchos juegos que nadie más trae, cierto que a veces hay retrasos pero siempre resuelven.

Precompras un juego con mucha antelación en esta tienda porque quieres asegurarte tenerlo de salida, y vas a ser el último en recibirlo. Ya le he dado una segunda oportunidad, y ha sido igual o peor a la primera. No sé de dónde sacan los juegos, pero puedes ver cómo hay stock de los juegos en todas las tiendas, y el que reservaste con ellos, como dicen en otros comentarios, pueden no recibirlo hasta pasado 1 o 2 meses fácil. Pueden tener buenos precios pero no merece la pena.

La peor tienda en la que he comprado jamás. Un juego llegó golpeado y se desentendieron Tras un año de espera y correos de reclamación semanales el otro nunca llegó y solicité el reembolso que también tardó en producirse.