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Falsche Ware gesendet, korrekte Ware hätte unverzüglich nach Reklamation versendet werden müssen, da Fehler ACH Shop. Mangelhafte Kommunikation, korrekte Ware nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten!
Finger weg - absolut nichts für Profis und auch für Privatkäufer nicht zu empfehlen!!!
Wer sein Ware zuverlässig und den angegebenen Lieferzeiten entsprechend erhalten muss und will, sollte auf KEINEN FALL HIER KAUFEN!
Der KUNDENSERVICE IST NICHT EXISTENT - KEINE ANTWORT AUF EMAILS, KEINE ERREICHBARKEIT ÜBER TELEFON.
Es muss im Problemfall PAYPAL eingeschaltet werden!
Wie die Bewertungen zustande kommen, die den Kundenservice angeblich erreicht haben, ist unverständlich. Es konnte von uns kein Kundenservice erreicht werden.
Wie vielen anderen so erging es auch in diesem Fall: Ware NUR IN TEILEN nicht geliefert, KEINE KOMMUNIKATION ÜBER DIE TEILLIEFERUNG, KEINE ANGABE NEUER LIEFERDATEN - NACH 3 WOCHEN TOTALE FUNKSTILLE!!!!
Die ACH AUTOCOLOR MARC BECKER KG ist ein weiterer Fall von Online-Shop, der als „Abstauber-Shop“ bezeichnet werde kann:
Billige Zwischenhändler, die schlicht am Warenweitertransport verdienen. Kein eigenes Lager, keine Berufsverständnis, Abzocker eben. Eine Pest der heutigen Zeit.
DAS LETZTE WAS PROFIS BRAUCHEN.
Habe vor 11 Tage Ware bestellt und über PayPal gleich bezahlt und bis heute keine Ware ,Email oder Geld zurück bekommen schade
Beschädigte Ware geliefert – ordentliche Rückabwicklung verweigert
Meine Erfahrung mit der ACH Autocolor Marc Becker KG war leider äußerst negativ. Die gelieferte Ware kam bereits beschädigt bei mir an. Die Mängel habe ich unmittelbar nach Erhalt dokumentiert und dem Verkäufer vollständig nachgewiesen. Die Beschädigungen wurden dem Grunde nach auch nicht bestritten.
Trotzdem wurde mir keine ordnungsgemäße Rückabwicklung angeboten. Stattdessen sollte ich den Artikel nur unter der Bedingung zurückgeben, dass mir ein Teil des Kaufpreises abgezogen wird. Eine vollständige Erstattung für eine nachweislich mangelhafte Lieferung wurde abgelehnt.
Mehrfache Versuche, eine sachliche und rechtlich saubere Lösung zu finden, blieben erfolglos. Der Eindruck entsteht, dass berechtigte Reklamationen zwar zur Kenntnis genommen, aber nicht konsequent gelöst werden. Für Kunden ist das eine äußerst unbefriedigende Situation.
Wer hier bestellt, sollte im Hinterkopf behalten, dass bei Problemen offenbar kein kundenorientierter Umgang zu erwarten ist. Ich hoffe, dass zukünftige Kunden bessere Erfahrungen machen – meine war es leider nicht.
Für mich war die Bestellung perfekt. Um 11 Uhr morgens bestellt und am nächten Tag vor 12 Uhr geliefert. Vollständig und in einer guten Verpackung. Besser geht es kaum!
Bewertung für ACH-Shop:
Ich habe Teile bestellt und vorher telefonisch alles genau abgestimmt. Mir wurde gesagt, alle Teile seien vorrätig und würden in einem Paket geliefert, da ich alles zusammen haben wollte, um direkt zu starten. Stattdessen dauerte die Lieferung fast zwei Wochen und die Teile kamen nach und nach in mehreren Teillieferungen. Die Sendungsverfolgung funktionierte lange nicht.
Irgendwann erhielt ich eine Sendungsnummer und verfolgte das Paket. Dort stand, die Lieferung konnte nicht zugestellt werden, weil angeblich niemand im Betrieb war – obwohl ich den ganzen Tag in der Werkstatt war und keinen Lieferanten gesehen habe. Das war für mich eine Lüge.
Nach mehreren Telefonaten wurde mir versichert, dass alles genau geprüft wird, damit keine Fehler passieren. Trotzdem erhielt ich andere Teile als bestellt – obwohl wir alles telefonisch geklärt hatten. Das ist sehr enttäuschend.
Ich werde hier nicht nochmal bestellen.
Der Versand erfolgt mit unzuverlässigen Logistikunternehmen, das Paket wird einfach nicht zugestellt da der Fahrer keine Lust hat, ein Kauf bei diesem Händler kommt daher nicht wieder in Betracht
Am 23.4 Bestellt mit Paypal bezahl nur eine Kauf Bestätigung bekommen keine Sendungsnummer nichts am 2.5 Paypal einen Fall eröffnet Geld habe ich wieder bekommen.
Rat von mir Bestellt hier nicht kauft woaders
Angeblich wird die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Nach mehreren Tagen nachgefragt....muss noch mindestens 2 Wochen auf die Ware warten, weil der Artikel nicht auf Lager ist.
Man verkauft also Artikel, die man gar nicht hat......
Warte seit fast vier Monaten auf meine Bestellung....mies...
Keine Ware, keine Benachrichtigung, niemals wieder!
Nach 4 Wochen Kontaktaufnahme und dann erst Lieferung
Alles ganz wunderbar: klasse Ware, schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Es gibt nichts zu kritisieren. Danke.
Absolute Frechheit. Ein Stern ist schon zu viel.
Ware vor mehr als 4 Wochen bestellt. Status ändert sich nicht, keine Information oder dergleichen. Lieferzeit (wird bis heute) bei 1-3 Tagen angezeigt. Während der Öffnungszeiten wird nicht ans Telefon gegangen...
Lieferung der Bestellung erreichte mich nicht. Nach Reklamation beim Shop kam jedoch prompt eine Rückmeldung und zeitnah eine Ersatzlieferung!
Sehr kundenorientierter Service!
Ausgezeichneter Kundendienst: Meine Bestellung wurde aufgrund eines Fehlers des Paketdienstleisters GLS nicht ausgeliefert. Nachdem ich das Problem an ACH gemeldet hatte, kam am nächsten Tag die Ersatzlieferung. 5 Sterne für den Kundendienst!
Habe ein beschädigtes und leeres Paket von ACH erhalten. Vielleicht ist der Diebstahl auf dem Versandweg (GLS) passiert. Eigenartig jedoch, dass der Artikel gar nicht in das zu kleine Paket reingepasst hätte. Telefonischer Kontakt leider Fehlanzeige, ich hoffe, dass meine Emails zu einer Reaktion führen. Kaufpreis habe ich von Paypal anstandslos zurück erstattet bekommen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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