Alamo Autovermietung Miami Bewertungen 19

Absolute Vorsicht bei der online Vorauszahlung! Wir hatten einen Mietwagen vollständig vorab online bezahlt und man hat sich in San Jose del Cabo den Betrag bei Rückgabe vor Ort noch einmal bezahlen lassen. Bei Kontaktaufnahme mit Alamo.de stellte sich heraus, dass die Vorabzahlung an Alamo Großbritannien ging (Alamo Deutschland scheint es so gar nicht zu geben), welche natürlich jetzt nichts mit der doppelten Zahlung zu tun haben wollte und Alamo Mexico behauptet sogar, trotz eindeutiger Belege, dass nur 50% gezahlt worden wären. Niemals also die Vorabzahlung nutzen, immer erst vor Ort bezahlen oder besser offensichtlich diesen Anbieter meiden.

Nie wieder Alamo. İch reservierte am Flughafen Frankfurt ein Mietwagen mit Automatik Schaltung. Nach meiner Landung als ich das Fahrzeug abholen wollte sagen die mir das kein Mietwagen mit Automatik Schaltung vorhanden wäre sondern nur mit Gangschaltung. Wenn ich warten würde käme eins in der nächsten Zeit. İch fragte wann umd wie lange es dauern würde, die Antwort, ja das wissen wir nicht ist unterschiedlich. İch kann ja schließlich nicht den ganzen Tag auf ein Fahrzeug warten was eventuell rein kommen würde. İch habe storniert und habe es bei Check24 reklamiert und habe sofort ein Vernünftiges Fahrzeug nebenan bei der Konkurrenz bekommen. Warum reservieren wir wenn das Fahrzeug nicht vorhanden ist. Das ist Betrug Hoch drei.

Leider wird man bei Alamo mit einer Debit-Kreditkarte wie ein Kunde zweiter Klasse behandelt. Der Mitarbeiter vor Ort war zudem äußerst unfreundlich und arrogant.

Ich hatte bereits über die Alamo-Webseite gebucht und die Miete komplett bezahlt. Doch bei der Abholung war es nicht möglich, die Kaution mit einer Debit-Kreditkarte zu hinterlegen – auch Bargeld wurde nicht akzeptiert. Stattdessen war ich gezwungen, vor Ort ein schlechteres Fahrzeug zum doppelten Preis zu nehmen. Der bereits gezahlte Betrag konnte nicht verrechnet werden, und die Rückerstattung hat Wochen gedauert!

Fazit: Bucht lieber bei Anbietern wie StarCar oder anderen Vermietungsfirmen, bei denen man problemlos mit EC-Karte oder Bargeld zahlen kann.

Schlüsselgabe am Flughafen Düsseldorf auserhalb der Öffnungszeiten schlecht organisiert. Massive extra Kosten obwohl das Auto korrekt abgegeben wurde.

Ich bewerte die Alamo Autovermietung am Airport in Orlando/Florida.
Wir dachten, wir mieten das Mietauto gleich mit der Reise schon in Deutschland, dann sind wir auf der sicheren Seite. Wir dachten, wir hätten an alles gedacht wie Ausschluß der
Eigenbeteiligung, komfortabler großer Wagen usw. Die Mietgebühr für fast 3 Wochen war kein Schnäppchen. Es wurde aber auch zugesichert, dass in Florida außer dem Sprit keine weiteren Kosten anfallen werden.

Obwohl wir dem Alamo Mitarbeiter vor Ort den bereits bezahlten Mietvertrag vorlegen, hatte er die Kreditkarte nochmals mit einigen Hundert Euro extra belastet. Dafür erhielten wir ein großzügiges Upgrade in Form eines noch etwas größeren PKW's. Das war total unnötig, da wir ein gutes Auto gemietet hatten und auch unseriös. Reklamation in Orlando brachte gar nichts. Nach schriftlicher Reklamation in Deutschland haben wir eine Rückerstattung erhalten.
Wir überlegen bei solchen Geschäftspraktiken ernsthaft, beim nächsten USA Urlaub das Auto bei einer
anderen Vermietung zu nehmen.

Ich habe über eine Vermittlungsagentur einen Mietwagen bei Alamo/Enterprise Tallinn in der Zeit 19.06.-24.06. gemietet und es wurde eine Kaution von 1.300,00 Euro über meine Debit Mastercard geblockt (gg. Extragebühr für die Debit Karte). Bis heute (06.07.2024) wurde die Kaution nicht zurückgezahlt.
Es gab am 20.06. ein Problem mit dem linken vorderen Reifen, in den sich ein Nagel/Schraube gebohrt hatte. Bin sofort zum Alamo/Enterprise-Büro am Flughafen Tallinn gefahren und ich sollte selbst zu einer Werkstatt fahren, die den Schaden sofort behoben hat. Der Alamo/Enterprise-Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Kosten von meiner Kaution abgezogen werden. Bis heute, 06.07.24 habe ich weder eine Rechnung der Reparatur erhalten, noch wurde mir die Kaution zurückerstattet.
Mehrfache Anfragen per Mail blieben unbeantwortet. Eine Antwort von der Vermittlungsagentur steht noch aus. Ich befürchte, dass Alamo mittlerweile betrügerisch unterwegs ist und meine Kaution einbehält. Ich werde alles versuchen, meine Kaution minus der Schadenzahlung (max. 200,00 EUR) einzufordern. Es ist übel, dass eine solche international agierende Autovermietung dieses wunderbare Land mit ihren scheinbar betrügerischen Maschen schlecht macht und es scheint so, dass ich abgezockt wurde. Ich hoffe nicht, dass ich auf den eigentlich nur geblockten und dann von Alamo einbehaltenen 1.300,00 EUR sitzen bleibe. Ich werde in der kommenden Woche Strafanzeige gegen Alamo/Enterprise stellen!
V O R S I C H T ! ! ! V O R S I C H T ! ! ! V O R S I C H T ! ! !
DIESER ANBIETER WIRKT SERIÖS, SCHEINT ES ABER NICHT ZU SEIN. 1.300,00 EURO KAUTION HAT DER VERMIETER DERZEIT UNBERECHTIGT EINBEHALTEN !!!

Alamo Rental Agreement 64DFCN auto im flughafen hamburg um 18:00 abgeholt, um 18:12 probleme mit reifen, pannenhilfe angerufen->nicht gekommen, auto um 20:00 abgegeben weiter mit zug gegahren, bekomme rechnung von 950 euro

Auto in Antalya nicht bekommen, das Geld wird nicht zurückerstattet.
Das Auto habe ich über Check24 für Antalya gemietet. Vermieter war DriveFti.
So habe ich das Problem damals beschrieben:
"als ich heute, 24.12.21 um 20.30 Uhr einen Mietwagen bei Alamo am Flughafen in Antalya abholen Wollte, ist folgendes vorgefallen:
Man sagte mir "mein Führerschein ist nicht international (ich habe einen deutschen Führerschein) und ich kann das Auto nicht bekommen. Um das Geld nicht zu verlieren, kann man mir helfen, wenn ich eine zusätzliche Versicherung abschließe".
Auf diese unverschämte Bedingung bin ich nicht eingegangen und den Mietwagen habe ich nicht bekommen.
Bitte teilen Sie mir mit, ob dieses Vorgehen von Ihnen korrekt ist und wie es weitergehen soll. Ich bin anschließend mit dem Taxi zum Hotel gefahren".

Nach der Bearbeitung des Vorfalls schreibt mir Check24:

Ihr Anbieter driveFTI hat sich nun bei uns gemeldet.
Bedauerlicherweise wurde eine Erstattung der Mietgebühren abgelehnt. Grund hierfür ist, dass Ihr Anbieter von Ihrem Vermieter voll belastet worden ist.
Wir bedauern Ihnen keine günstigere Rückmeldung geben zu können.
Haben Sie weitere Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns.

Wir sind mit dem Vorgang der Buchung als solches zufrieden, ab dem Moment der Autoabholung am Flughafen mehr als unzufrieden. Nach einer 2- stündigen Wartezeit am Schalter im Flughafengebäude (der Kunde vor uns hatte ein Problem- sein gebuchter Wagen war nicht verfügbar) bekamen wir dann unsere Unterlagen, um unseren Wagen entgegenzunehmen. Am Auslieferungsschalter, der ca. 300 Meter vom Flughafengebäude entfernt ist, stellte ein Mitarbeiter fest, dass uns falsche Papiere ausgehändigt wurden. Obwohl der Fehler von einer anscheinend überforderten Mitarbeiterin der Firma Alamo gemacht wurde, wurden wir sehr unhöflich gebeten, die korrekten Papiere zu holen. Nach langem Diskutieren mit dieser Mitarbeiterin gab sie ihren Irrtum zu und meinte, zur Entschädigung würden wir einen grösseren Mietwagen erhalten. Also liefen wir mit dem neuen Abholschein wieder zum Auslieferungsschalter- und erhielten dann nach einiger Zeit einen Ford Fiesta. Wir erhielten einen nicht gesäuberten und scheinbar nicht gewarteten Wagen mit vielen Mängeln- Aussenspiegel kaputt und sehr viele Kratzer in der Karosserie und fast leerem Tank. Aber nach der langen Wartezeit und angesichts der Strecke, die noch vor uns lag, haben wir den Wagen so übernommen.
Als wir dann unser Ziel erreicht haben und den Wagen 2 Tage später starten wollten, stellten wir fest, dass er nicht ansprang. Nach einer Überbrückung hatten wir dann ein paar Tage Ruhe. 2 Tage vor Abreise hatten wir wieder das gleiche Problem. Es kam uns dann ein freundlicher und hilfsbereiter Taxifahrer zu Hilfe, der auch mit der Firma telefonisch (auf griechisch) in Kontakt trat. Wir blieben auf unser Problem sitzen, fuhren selber eine Werkstatt an und liessen die Batterie prüfen. Es stellte sich heraus, dass die Batterie zu wenig Leistung hatte. Von der Firma Alamo gab es keine Unterstützung. So traten wir die Rückreise zum Flughafen mit einem Überbrückungskabel im Auto an, dass uns freundlicherweise von dem netten Taxifahrer zur Verfügung gestellt wurde.

Wir haben schon öfters ein Auto im Ausland gemietet, dies war mit Abstand das schlechteste Fahrzeug. Das Fahrzeug, ein Opel Corsa, wurde mit Hotelzustellung und Kindersitz gebucht. Es wurde ca.30 min nach vereinbarten Terim (12:00 Uhr) ins Hotel geliefert. Der technische Zustand, wie sich während der Fahrt herausstellte war o.k., der äußere Zustand dafür weniger. Der Wagen hatte vom Frühjahr einen nicht behobenen starken Hagelschaden, War an vielen Stellen zusätzlich (von kleinen Unfälle) "angebeult". Der Wagen war sehr staubig von innen, der Fußraum feucht (woher ??). Radio und CD Player defekt (haben wir aber auch nicht vermisst). Entgegen des Vertrages nur zum 1/4 getankt. Eine Reklamation vor Ort habe ich mir aufgrund der kurzen Mietdauer und der extra Fahrt zur Vermietung und ... erspart. Das Fahrzeug hatte bereits 60.000 km gefahren. Der Schlüssel wurde von mir an der Rezeption des Hotels hinterlegt. Die Abgabe verlief damit total unproblematisch alles andere wäre auch dann merkwürdig. Abwicklung von billiger-mietwagen war sehr gut.