Allegro Musique Bewertungen 

Tout s'est très bien passé, explications claires

Ce site est maintenant mon choix privilégié pour mes achats en ligne. La qualité des produits est toujours au top et la livraison est rapide. Le service client est excellent, répondant rapidement aux questions et préoccupations.

Réactivité et professionnalisme

Conquis par le fonctionnement, le suivi et la simplicité d'utilisation. Un prof très sympa, à l'écoute, patient et très pédagogue.

Disponibilités et réactivité au top. A l'écoute des besoins et tarifs raisonnable.

Concernant le service client et commercial, je suis très satisfait. La procédure d'abonnement par téléphone est assez rapide. J'ai eu affaire à un conseiller très sympathique et patient. Je n'avais juste pas bien intégré le fait que les cours sont au domicile de l'élève, ce qui après réflexion n'était pas possible pour moi. J'ai recontacté Allegro Musique le lendemain à la première heure, et mon dossier a été annulé sans difficulté. Accueil parfait, explications claires, personnel aimable et compréhensif! Merci. Je reviendrais peut-être vers vous quand mes travaux seront terminés et que j'aurais de la place pour des cours chez moi.

Conseiller très à l'écoute avec proposition de formules adapté à notre demande. Rapidité d'exécution. J'ai pour le moment eu la professeur au téléphone, adorable et qui va proposer des cours encore mieux que ce que nous pensions ! C'est vraiment parfait, merci beaucoup nous recommandons !

Bonjour...
Mon fils avait un abonnement, sauf que son premier professeur ne pouvait pas venir pour raison travail ou des fois pour raison personnelle...
Mon fils ne veut plus prendre de cours.
Il ne veulent pas me rembourser (je ne parle pas d'une petite somme) car soit c'est de ma faute (la blague j'allais pas mettre un couteau sous la gorge du professeur pour qu'il vienne faire ces cours malgré ces indisponibilité) ou soit c'est un avoir,sauf que mon fils ne veut plus faire dutout de musique.
Je suis dégoûté, payer des cours qu'il n'a pas eu et ne pas être remboursé,c'est honteux.

Contact très efficace et à l’écoute pas de marchandage.

Je souhaitais un prof de chant pour ma fille.
Allegro m'a rapidement conseillé une professionnelle. Suite à mon échange échange téléphonique avec Lainas sur les envies d'accompagnement en chant pour ma fille, ce fut un vrai coup de cœur.
Ce coup de cœur a été confirmé avec ma fille lors du premier cours.
Un grand merci !

Des cours de guitare donné à une ado par un professeur pas du tout pédagogue, qui décide des horaires des cours selon son bon vouloir, et lorsque nous décidons d'arrêter l'interlocuteur d'allegro au téléphone nous affirme que c'est bien pris en compte avec un mail de confirmation mais nous continuons d'être ponctionné chaque mois pour des cours inexistants. Société malhonnête

Équipe reactive et explications claires. En 1 jours après conclusion du contrat un professeur me fut trouvé. Le crédit impôt immédiat est un réel plus. Un contact et non une plate-forme est également un réel plus. Merci l équipe.

Ce n'est pas vrai, je n'ai jamais reçu de procédure à suivre pour l'attestation de la part de votre équipe !!!! C'est parce que j'ai relancé par mail que j'ai enfin reçu l'attestation et quelle attestation !!! Pour les cours, toutes mes acceptations d'offre étaient refusées, jusqu'à la dernière où la personne au téléphone m'a dit qu'elle devait vérifier quelque chose dans mon dossier (?) et ne m'a jamais rappelé. Je ne voulais pas en parler mais je n'aime pas que vous disiez n'importe quoi. Quant à votre réponse sur sur l'irrespect de vos collaborateurs, c'est une réponse "macroniste". Bref pour moi le dossier est clos

J ai contacté Allegro Musique,il y 2jours et pris contact après mon inscription.Ils m ont trouvé un professeur de piano de suite.J attends donc la suite des opérations pour commencer ma formation.Équipe très efficace et a l écoute n hésitez pas.Merci

Très mauvaise expérience, à fuir

Nous étions à la recherche d'un cours d'éveil musical pour 4 enfants. Nous savions que cela pouvait être difficile donc nous avons contacté Allegro mi-mai pour avoir afin de savoir s’il était possible d’avoir un cours pour 4 enfants à domicile. Il nous a été indiqué que cela ne posait pas de problème, qu’ils avaient l’habitude et que la tarification est la même pour 1 ou pour 4 enfants.
Nous nous sommes donc inscrits et avons payé un chèque de 30 cours. Sans nouvelles début juillet, je rappelle le service recrutement en demandant explicitement si le fait qu’ils soient 4 pose un problème dans la recherche (j’ai du ré-expliquer la situation car il n’y a aucun suivi dans leur outil, et ils n’avaient qu’un seul enfant d’enregistrer). Le conseiller me répète que cela ne pose aucun problème et que si la recherche prend du temps c’est uniquement à cause du manque de visibilité des professeurs sur leur calendrier de la rentrée.
J’ai appelé 4 fois durant l’été pour avoir des nouvelles (nous ne sommes pas du tout tenus informés de façon pro-active de l’avancée des recherches) et le discours a toujours été le même : après avoir réexpliqué ma situation (malgré mes nombreux appels, toujours pas d’enregistrement dans le système d’information qu’il s’agit d’un cours pour 4), on m’assure que cela ne pose aucun problème.
Fin aout, alors que j’appelle encore pour prendre des nouvelles du recrutement, le conseiller me dit qu’il est difficile de trouver un enseignant pour 4 enfants et que de toute façon la tarification serait de toute façon différente. Il est dommage que ce discours n’ait pas été tenu depuis le début : étant fin aout, nous n’avions plus d’autres solutions, les cours dans les associations autour de nous étaient pleins. Nous nous mettons donc d’accord sur une tarification particulière pour prendre en compte le fait qu’il y a 4 enfants.
Après 3 semaines, il trouve quelqu’un (je passe les détails des échanges avec d’autres enseignants à qui les mauvaises disponibilités avaient été communiquées…).
Après 2 cours, le professeur annule car Allegro lui avait dit qu’elle serait payée par chaque enfant (donc 1h fois 4, ce qui n’était pas mon accord avec Allegro).
Je contacte Allegro le 5 novembre pour qu’ils relancent les recherches. Je les ai rappelés aujourd’hui : on m’indique que la personne en charge du dossier n’est pas disponible et qu’il va me rappeler. Finalement sans nouvelles je rappelle : un autre conseiller me répond qu’il est interdit par les conditions générales de donner cours à 4 enfants. Je reçois donc un mail pour me dire que les recherches sont arrêtées….

Merci pour votre réactivité dans la réponse !

Une site que nous déconseillons vivement ! Nous avons souhaité prendre des cours de piano à domicile pour notre enfant. Nous avons donc reçu la visite d'un professeur qui ne donnait pas envie de prendre des cours ! Mais surtout, alors que nous avions indiqué que ce professeur ne faisait pas l'affaire, on nous a presque forcé a prendre un nouveau cours et nous en facturant 4 !! Depuis impossible de contacter qui que ce soit, personne n'a plus jamais répondu à nos messages. Le système Allegro Musique ressemble a un engrenage dans lequel vous êtes prisonnier et ou votre compte en banque sera débité quoiqu'il arrive. Nous avons signalé cette société aux associations de consommateurs qui enquêtent maintenant sur eux !

Musicien professionnel et intermittent du spectacle, j'avais donné des cours de percussion et de batterie avec deux élèves qui ont été clients chez Allegro Musique [76] Ce que j'ai pas aimé
- faire payer cher le client et sous-payé le prof à 12€90 brut de l'heure
- une cliente où je donnais les cours pour son fils me forçait de continuer les cours avec cette société (que j'ai refusé, car c'est abusé, elle n'a rien voulu savoir)
- cette cliente a trouvé un autre prof (sachant que la plupart des profs.ne sont pas du métier, bonjour la concurrence). Et au bout de quelques jours ... cette dernière me rappelle car son fils me préférait car leur nouveau prof n'était pas très pro... et elle voulait une deuxième fois m'inscrire sur Allegro... Me prenait la tête alors qu'elle y connaît rien dans l'enseignement culturel musical.
Je conseille à mes amis musiciens de ne pas vous inscrire. Les parents sont rois pour que leur prince face un caprice. Entre vivre dignement de son métier ou crever la bouche ouverte. Fais ton bon choix.
Musicalement

Plateforme idéale pour trouver et gérer la relation avec son prof de musique. Le fait de ne payer que le restant dû en laissant à Allegro s'occuper du reste est appréciable.

Nous avons demandé un professeur de piano pour notre fille. Nous avons été mis en relation avec une première personne qui s'est présenté par téléphone pour des cours de formation musicale. Je lui ai dit qu'il y avait une erreur puisque je cherchais des cours de piano. La personne me dit donner aussi des cours de piano et dit qu'elle me recontactera deux semaines plus tard pour convenir du premier rdv. Sans nouvelle de la professeure, nous échangeons avec Allegro Musique qui nous trouve un autre professeur. Le nouveau professeur se présente pour donner cour: il s'agit d'un amateur autodidacte qui est très brusque avec notre fille et ne possède pas de compétence d'enseignement réelle. Nous mettons fin à l'essai. Allegro Musique nous facture la première mensualité alors qu'il n'ont pas trouvé d'enseignant...

Edit suite à la réponse de Allegro Musique:
Nous avons écris un mail à Allegro Musique le 12 novembre 2024 comme il était demandé dans leur réponse à notre commentaire. Nous avons utilisé l'adresse mail qui est notre identifiant chez eux.
Nous n'avons pas de réponse à ce jour.
C'est une déception pour nous d'autant plus que nous sommes toujours à la recherche d'un professeur. Nous aurions été preneurs si Allegro Musique était venu avec une nouvelle proposition de professeur...