Allianz Direct (Deutschland) Bewertungen 

Äußerst freundliche und kompetente Ansprechpartnerin mit einem günstigen und überzeugenden Angebot.

Eine sehr freundliche Person hat mir alle Informationen gegeben, die ich haben wollte

Super nette Frau, vielen Dank für ihre Geduld und Hilfe.

Freundliche Mitarbeiter und guter Service bei meinem neuen KfZ-Versicherungsabschlusses! Trotzdem hoffe ich, dass ich in nächster Zukunft nicht wieder das Vergnügen habe 🙂.

Das Gespräch war unkompliziert und hilfreich. Die Dame war sehr nett.

Im Rahmen der Meldung eines Unfallschadens wurde ich von Jessica kompetent informiert und sachdienlich beraten. Auf meine Fragen im Zusammenhang mit der Schadensregulierung erhielt ich umfassende Antworten und hilfreiche Tipps. Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit standen absolut im Fokus - vielen Dank dafür.

Musste am Freitag zum ersten Mal die Mobilitätsgarantie sowie den Abschleppdienst in Anspruch nehmen.
Leider hat die App nicht funktioniert, aber telefonisch war nach 3 KI Ansagen dann zum Glück ein Ansprechpartner erreichbar. Service ist top, Nachbereitung ebenfalls. Empfehlung ausgesprochen, Lösungsorientiert und sehr freundlich.

Ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner,meine Fragen sind alle schnell und sehr freundlich beantwortet worden

Alle meine Anliegen wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt, vielen Dank für nette Telefonat!!

Sehr gute Beratung und Erledigung der Bearbeitung meiner Versicherung.

Super informatives und angenehmes Gespräch, bin extrem zufrieden mit der Beratung durch Herrn Fanselow.

Es war ein sehr nettes Gespräch. Mir konnten alle Fragen beantwortet werden und mir wurde auch sofort geholfen.
Sehr netter Ansprechpartner, gern wieder

Es verlief alles total professionell und reibungslos! Kann ich nur weiterempfehlen.

Mir wurde kompetent geholfen

Sehr nette und kompetente Sachbearbeiterin. Sie hat meine Anfrage zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet, schnell, sympathisch und kompetent.

Im Radio wird gesagt Schadenregulierung und Auszahlung innerhalb von 3 Tagen. Jemand ist mir in mein Auto gefahren das ganze ist im März 2026 passiert und bis jetzt 20.07 ist immer noch kein Geld überwiesen worden. Ein Witz ist das.

Durch die Übernahme der Friday-Versicherung bin ich zwangsläufig Allianz Direct Kunde geworden. Die Versicherung wurde jedoch fristgerecht durch mich gekündigt, da ich vor einigen Jahren mit der Allianz Versicherung bereits sehr schlechte Erfahrungen sammeln durfte.

Im letzten Jahr meldete ich einen kleinen (nicht selbst verursachten) Schaden, den ich aber aufgrund der Selbstbeteiligung und der möglichen Anpassung der SF-Klasse nach Rücksprache mit der Hotline selbst bezahlt hatte.

Im Mai wurde der Fall dann geschlossen, aber der neuen Versicherung ein regulierter Schaden und damit eine Anpassung der SF-Klasse gemeldet, was nachweislich nicht der Wahrheit entspricht. Seit dem reagiert weder die Schadensabteilung, noch die Vertragsabteilung auf Nachrichten. Bearbeitungszeiten von mehr als einem Monat ohne Rückmeldung sind nicht akzeptabel., zumal ich in der Zwischenzeit die höheren, unberechtigt erhöhten Beiträge zahlen muss.

An einer Lösung ist man scheinbar nicht interessiert, ich werde nun ein Ombudsverfahren einleiten.

Sehr freundliche und verständliche Kommunikation am telefon

Hier wurde ich als Kunde sehr positiv vom telefonischen Service überrascht. Frau Reinsberger ging auf alle meine Fragen ein. Dies nicht nur auf eine sehr freundliche und angenehme Art. Sondern auch mit der entsprechenden Kompetenz, so dass meine Fragen auch tatsächlich geklärt wurden. Vielen Dank!