Alphacomm  Bewertungen 147

Der Aufladebetrag, den ich am 08. April über Paypal gekauft habe wurde nicht auf mein Prepaid Guthaben übertragen.
Auf Nachfrage kam nichts außer einer E-Mail, in der Sie sich darauf berufen der Betrag wäre aufgeladen worden, was nicht stimmte, da mein Handy danach immer nur noch 0,06 Cent Guthaben betrug.
Den Betrag habe ich nun von PayPal rückerstattet bekommen zum Glück.
Außerdem wird das Guthaben unabhängig von den getätigten Anrufen, SMS etc. abgezogen ohne dass man überhaupt telefoniert hat.

Ich habe Handy Guthaben über Postbank gekauft. Das Geld wurde sofort abgebucht, die Email mit dem Guthaben jedoch nicht angekommen. Prepaidaufladung Ref:9308479164 war ist da los ihr abzocker

alphacomm hat ohne Berechtigung (Einzugsermächtigung) einen Aufladebetrag von 15€ vom Konto meiner Frau abgebucht. Auf 5 Nachfragen, woher sie die IBAN meiner Frau haben, hat alphacomm nicht geantwortet. Die Frage, ob die 15€ überhaupt gerechtfertigt waren, hat sich erledigt, da ich nach Wochen so genervt war, dass ich gezahlt habe.

Am 26. Mai 2025 habe ich versucht mein Prepaid-Handy wieder aufzuladen. Ich habe es zweimal versucht und mir wurden auch jeweils 15,00€ abgebucht.
Doch nichts geschah !!! Keine Aufladung des Guthabens, keine Nachricht, einfach nichts!!!!
Erst jetzt (05.11.2025) habe ich eine Mail an: db-prepaid geschickt und mitgeteilt, dass ich nichts bekommen habe.
Man staune: bereits nach 40 Minuten habe ich eine Antwort bekommen. Hierin werden mir zwei Auflade-Cods mitgeteilt, die ich angeblich im Mai bekommen habe - was jedoch nie geschah!!!
Diese Mitteilung ist von einem Herrn Daniel Popa (Support Agent, Alphacomm Support) geschrieben, mit folgender Absender E-Mail: "Deutsche Bank" < .........
Am 07.11.2025 habe ich zurück gemailt, dass ich mit diesen Angaben keinen Erfolg erziele, noch irgendeine Telefonnummer gültig bzw. nicht bekannt ist.
Kurz darauf bekam ich die Antwort, ich solle folgende Ursachen für die Fehlermeldungen bei der Code Eingabe überprüfen. Was ich getan habe, doch alles ohne Erfolg.
In diesem Fall soll ich mich an den Kundenservice meines Anbieters wenden. Der Link ist in der Signatur.
Ich frage mich wo ?????

Ich vermute schwer, dass das alles gewollt ist!!!???

Ich habe 15 Euro per PayPal bezahlt und keine Aufladung erhalten. Paypal Bestell-Nr. 93970987-52081
Ich möchte mein Geld zurück!

Totale Abzocke, Geld wurde sofort abgezogen, danach wurde es still. Kontaktaufnahme zum Kundenservice ist nicht möglich.

Betrug! Ich habe über die WhatsApp Congstar Aufladung genutzt und per Sofortüberweisung gezahlt. Das Geld ist von meinem Bankkonto runter, aber niemals auf meinem Prepaidkonto gelandet. Ich verlange eine Rückzahlung!

Ich habe mit sofort Überweisung mein Handy aufgeladen Vodafone von 20 Euro es würde abgebucht aber das gut haben ist nicht angekommen..Tamara Eidenberg

Absoluter Betrug, ich hatte über die o2 App mein Konto aufgeladen. Mit Echtzeit Überweisung wurde sofort abgebucht. Jedoch niemals das Guthaben auf meiner O2 App gesichtet.
Wenn ich die ausstehende Summe nicht bis nächste Woche habe, schalte ich den Anwalt ein. Genau das selbe!

Alles wurde gestern geregelt ich würde 5 Sterne geben,da ich mir ziemlich sicher bin das ich mich weder im Januar noch vor ein paar Tagen vertippt habe bei meiner emailadresse, aber egal ich habe meine Aufladecodes bekommen.

Absoluter Betrug, ich hatte über die o2 App mein Konto aufgeladen. Mit Echtzeit Überweisung wurde sofort abgebucht. Jedoch niemals das Guthaben auf meiner O2 App gesichtet.
Wenn ich die ausstehende Summe nicht bis nächste Woche habe, schalte ich den Anwalt ein. Das darf ja wohl nicht wahr sein, dass man auf der App aufladen möchte und dann auf so eine Betrugsmasche Reinfeld ist ja scheinbar nicht das erste Mal.

Ich habe Handy Guthaben über Postbank gekauft. Das Geld wurde sofort abgebucht, die Email mit dem Guthaben jedoch nicht angekommen.
Prepaidaufladung Ref:9161756852

Ich habe mein Prepaid Handy heute über die Postbank und alphacom aufgeladen, wurde sofort vom Konto abgebucht. Sollte eine Email erhalten was nicht geschah... Geld abgebucht und kein Guthaben auf dem Handy... Fordere mein Geld zurück 😡heute haben wir den 27.04.25 und noch keine Antwort... Ich fordere bis 30.04.25 mein Geld zurück, ansonsten wird es meinem Anwalt eine Freude sein mich in dieser Angelegenheit zu vertreten. Ach ja! Im Verwendungszweck steht! Prepaid Aufladung Ref:und dann eine Nummer, was auch immer diese bedeutet, auf alle Fälle keine zum Handy aufladen. Wie gesagt! Sollte ich bis angegebenen Datum keine Rückmeldung von ihnen haben, wird sich mein Anwalt um die Angelegenheit kümmern. Meine Freizeit die ich mal habe ist mir heilig und muss sie nicht für sowas opfern.

Wie bei allen anderen auch Geld abgebucht, aber kein Guthaben erhalten.
Zusätzlich auf der Support Hotline dann noch eine Auftragsnummer abfragen, die man nie erhalten hat, so dass man niemals mit einem Mitarbeiter sprechen kann. Das ist der schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe.
Wenn ich hier nur eine Standard Antwort bekomme von wegen wir überweisen dir dein Geld zurück, drehe ich komplett frei. Ich will nicht nur mein Geld zurück. Ich will auch eine angemessene Entschuldigung für die verschwendeten Stunden.
Ich sehe mich gezwungen, diese Bewertung zu schreiben da wie bereits gesagt, telefonisch kein Kontakt möglich ist ohne Auftragsnummer (Die Nummer auf dem Kontoauszug ist sechsstellig und am Telefon wird eine achtstellige gefordert, Buchstaben kann man ja üblicherweise nicht eingeben). Dieses System wird von O2 als Express Aufladung bezeichnet.SPOILER: Es ist alles aber nicht Express!!!
Vier Tage mache ich mit der ganzen Sch**ße schon rum
Eigentlich was für Achtung abzocke!, wie hier das Geld einbehalten wird.
Aber die Härte ist: auf meine E-mails wird einfach nicht reagiert. Ich hoffe ihr kümmert euch nun drum und seht eure E-Mails durch, denn ich werde euch mit schlechten Bewertungen zuspammen, wenn nicht!

Beste Grüße aus der wunderschönen Pfalz!

Auch bei mir das Problem, Aufladung per Echtzeit bezahlt,es würde abgebucht aber kein Guthaben aufgeladen,statt dessen Fehlermeldung.....Ich fordere mein Geld zurück, Sauerei!!!!!

Ich würde auch betrogen! Echtzeit gezahlt plötzlich hieß es ein Fehler aufgetreten!!!! Konto geschaut ist abgebucht !!!! Zwei Wochen nicht gutgeschrieben!!!!! ABZOCKE !!!! Alles ist bei meinem RECHTSANWALT ! Ich habe Kontoauszüge und nachweis von meine App 02 . Alles detailliert und ich forde jetzt einmalig hier auf auf meine Rückerstattung Verwendungszweck:

MVE069924N DATUM 01.04.2025, 14.13 UHR

Ich warte auf eine Rückmeldung! Ansonsten wird es vor Gericht sehr teuer für euch!

UPDATE:nach diese Bewertung hier hatte ich 3Tage später hatte ich das Geld auf dem Konto !!! Danke

Auch ich habe versucht mein o2 Prepaidguthaben per Echtzeitüberweisung aufzuladen, jedoch bekam ich auch in der o2 App nur eine Fehlermeldung und der Betrag wurde von der Alphacomm dennoch von meinem Konto abgebucht. War Ziemlich geschockt. Dieses Problem Ist scheinbar häufiger , kann ich nur an die Anbieter appellieren, sich mal mit dieser Firma und den Problemen auseinanderzusetzen und rate jedem anderen Käufer eine andere Zahlungsart zu wählen. Man Kann Sie noch nicht mal anrufen

Auch ich habe versucht mein o2 Prepaidguthaben per Echtzeitüberweisung aufzuladen, jedoch bekam ich in der o2 App nur eine Fehlermeldung und der Betrag wurde von der Alphacomm dennoch von meinem Konto abgebucht. Da dieses Problem scheinbar häufiger besteht, kann ich nur an die Anbieter appellieren, sich mal mit dieser Firma und den Problemen auseinanderzusetzen und rate jedem anderen Käufer eine andere Zahlungsart zu wählen.

Aufladung für ein Prepaid Handy bei Congstar genutzt und trotz dreimaliger Reklamation und "Kontaktaufnahme" - hier spricht man nur noch mit einer KI, immer noch kein Guthaben erhalten trotz Abbuchung vom Konto geschweige denn irgendeine Rückmeldung. Absolut unseriös und nicht nachvollziehbar wie mit diesem Dienstleister zusammengearbeitet werden kann. Vorsicht ist geboten und definitiv anderen Zahlungsweg nutzen!!! Congstar konnte hier leider selbst nicht unterstützen und haben keine Möglichkeiten für eine Erstattung.

Aufladung bei Ayyildiz wurde per Sofortüberweisung bezahlt, Aufbuchung ist nicht erfolgt. Kontaktaufnahme über Formular: Ich sehe nicht, ob die Übersendung erfolgt ist, keine Mitteilung oder OK. Keine Reaktion. Großer Mist!
Update: Betrag wurde nach nochmaligem Kontakt per Mail aufs Konto zurück überwiesen. Kann ja mal vorkommen. Ay Yildiz empfiehlt Aufladekarten.