Amikado.com Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai passé 2 commandes. J'ai été très satisfaite de la première, une gourde prénom et des couverts prénom. Très beaux. J'ai fait une seconde commande dernièrement, une seconde gourde prénom très bell... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Devis simple, envoi soigné et très rapide, produit parfait et conforme au sujet demandé Cela fait la deuxième fois que je commande sur ce site, et tout est parfait

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superbe et rapide et de bonne qualité, seul le support couvert n était pas bien adapté à un des couverts mais cela ne dérange pas

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hélas mon coffret personnalisé pour un anniversaire est arrivé cassé. Après l'avoir signalé un autre coffret m'a très vite était renvoyé (appel lundi, reçu ce jour mercredi !), mais encore un problè... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschenkeladen

Vom Unternehmen geschrieben

Amikado.com propose une offre inédite et originale de cadeaux personnalisés pour toute la famille et toutes les occasions. Ses produits brodés, gravés ou imprimés sont préparés dans son atelier de Toulouse et expédiés à votre domicile ou en relais en 24 heures si vous optez pour une livraison express. Le port est offert en livraison standard - relais pour toute commande supérieure à 60 euros.


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4,3

Hervorragend

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Non conforme

Achats de 6 plaids avec manches. Bonne qualité du produit. Mais concernant les broderies: Sur les 6, 1 plaid avec écriture illisible (après constat du service client, nouveau plaid renvoyé par AMIKADO gratuitement), 2 plaids avec caractère non conforme (plutôt un 'U' qu'un 'V', ne ressemble pas à la prévisualisation....le service client me dit que tout est normal) et surtout 1 broderie 'cheval' complètement ratée (manque de fil, une patte arrière détachée du corps) et j'ai eu du mal à me faire entendre pour ce problème...Au final, remboursement de la broderie (cheval + le nom) mais refus de me refaire ma commande car le tissu 'glisse' au moment de la confection....Donc j'ai du offrir un plaid 'moche'... En résumé: Un plaid avec nom + motif = environ 43 euros...Prix assez élevé...Si vous avez envie de choisir un motif compliqué, réfléchissez y à deux fois...(pas eu de souci avec les 3 motifs plus simples).

19. Dezember 2022
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Antwort von Amikado.com

Bonjour Aline, nous vous remercions pour votre message. Nous avons à plusieurs reprises échangés sur votre commande et vous omettez de préciser que nous vous avons renvoyé des plaids que vous jugiez mal brodés. A la suite de geste commercial, vous avez souhaité que l'on refasse d'autres plaids.
Et nous affirmons que ces autres plaids n'étaient pas ratés.
Nous sommes désolés de ce désaccord. Nous corrigeons toujours le tir quand il s'agit d'erreurs ou de défauts de personnalisation. Mais dans ce cas, il n'y avait à notre sens pas de tir à corriger, hormi pour les plaids que nous vous avions refaits dès réception de votre première réclamation. Nicolas d'Amikado

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé un coffret bois avec verres gravés et bouteille.

J'ai commandé un coffret bois avec couvercle et verres personnalisés.
Au bout de trois envois, je suis toujours non satisfaite ! La première fois le coffret était cassé, on ne me renvoie que la caisse.
La seconde fois, le couvercle n'était pas compatible avec le casier renvoyé. La troisième fois, j'ai reçu une caisse avec une auréole.... Qui selon eux.....est une nervure de bois !!!! Ben voyons !
Ils estiment avoir été très "gentils" et m'avoir renvoyé assez d'articles..... Sauf que si les articles étaient conformes, je n'aurais pas eu à les retourner.
Autre remarque, l'ancien couvercle gravé était horrible par rapport au nouveau que j'ai reçu, mal gravé.
J'ai pu m'en apercevoir en comparant les deux !
Voilà c'est assez cher pour des articles, peut-être originaux, mais de qualité très médiocre !
Demain j'offrirai ce coffret pourri à mes grands-parents, je n'ai pas le choix maintenant !

21. Dezember 2022
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Antwort von Amikado.com

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette accumulation de désagrément : une casse puis une glissière de mauvaise taille. Il n'était pas "gentil" mais évident de vous renvoyer votre commande. Si la gravure du denrier coffret reçu est de meilleure qualité que la première, ce nouveau renvoi est donc plutôt un mal pour un bien.
Nous précisons également qu'en aucun cas, comme vous l'affirmez dans votre avis, nous demandons à nos clients de nous renvoyer des produits cassés où défectueux.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Attention

Attention, la croix du Berger n'est pas toujours présente sur les couteaux Laguiole, très déçu du couteau à la réception de celui-ci. Méfiez vous.

18. November 2022
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Antwort von Amikado.com

Nous vous remercions pour avis. Nous vous confirmons même que la croix du berger n'est pas présente sur tous les couteaux, mais uniquement sur le manche en olivier, conformément à nos visuels. Nicolas pour Amikado.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande reçu rapidement plus…

Commande reçu rapidement plus rapidement que dans les délais annoncés, article conforme je suis satisfaite

2. September 2022
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Antwort von Amikado.com

Votre satisfaction 5 étoiles nous va droit au coeur. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si nous avons l'occasion d'expédier avec de l'avance nos cadeaux, nous ne nous en privons pas :-)
Nicolas d'Amikado.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PICK-UP EN PANNE

J'ai commandé un produit, ce dernier est arrivé dans un pick-up, après réception du SMS je m'y rends et finalement ce dernier est en panne. Je le signale. Puis j'appelle chronopost qui après une attente de 10 minutes racroche. Après avoir pris contac avec Amikado ces derniers ne peuvent me dire quand le pick-up sera réparé ni si je peux retirer mon colis dans un autre relais. Commander un article pour une occasion et ne pas le recevoir c'est vraiment navrant.

16. Juni 2022
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Antwort von Amikado.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre cadeau a été expédié en temps et en heure de notre ateiier, et nous regrettons vivement cet incident de livraison de notre transporteur indépendant de notre volonté. Lorsque vous nous avez contactés, nous n'avions en effet pas d'information sur les délais de réparation de cette panne et nous en sommes désolés.
Nico d'Amikado

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Amikado c'est la loterie

Rien à dire sur la rapidité de réalisation et de l’envoi, mais je préférerai qu’une journée de plus soit prise pour aboutir au résultat attendu… Je joins les photos de la visualisation et le résultat obtenu dans mon avis Google de Kadocom (bizarre ces changements de dénomination et l'impossibilité de poser un avis Google sous Amikado). Face à mon étonnement, Amikado me répond qu’il y a en effet un souci de «  mise en ligne sur notre page, qui n'affiche pas la bonne police de broderie » (police COLLEGE pour info) et concernant les couleurs, placement et taille de police que « la prévisualisation sert à montrer le rendu approximatif de votre personnalisation sur le produit, le visuel n'est pas contractuel comme indiqué, et il peut donc y avoir de légères différences entre cette prévisualisation et le rendu final. Les fils de broderie sont choisis au plus proche de la couleur de la serviette, ce qui est bien le cas sur celle que vous avez reçue ».
Il me semble que l’on est au delà de l’approximation, et de légères différences, couleur mise à part, rien n’est conforme dans la police, ni la forme des lettres, leur taille, leur emplacement, et ceci n’est évidemment pas satisfaisant.
Commander chez Amikado c’est donc un peu comme une pochette surprise, vous recevrez « à peu près » ce que vous attendez, mais la surprise sera totale, dans mon cas, elle n’est pas bonne. Décevant. Echanges agréables et petite compensation commerciale accordée.

7. April 2022
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Antwort von Amikado.com

Bonjour Sabrina, Il y a eu en effet une approximation sur la police et la couleur de la broderie. Elle était due à un soucis de mise en ligne, cette erreur était certes exceptionnelle mais nous en sommes responsables. Nous vous remercions d'avoir mentionné la compensation commerciale accordée. Et.. non amikado n'est pas une loterie. Des erreurs peuvent arriver, mais nous nous efforçons systématiquement de les corriger au mieux et au plus vite.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site très sérieux

Bonjour à tous,
Je tiens à témoigner le sérieux d'AMIKADO.com.
En effet, j'ai passé une commande d'un sac brodé avant Noël. À réception je me suis aperçue que la broderie personnalisée n'était bien faite. J'ai pris contact avec le sav. Ils ont été au top et très réactifs et je les en remercie ! J'ai reçu un nouveau sac qui lui était parfait.

1. Februar 2022
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Antwort von Amikado.com

Merci Sophie pour votre avis All Stars qui ne manquera pas de faire rougir notre équipe de choc à la broderie. Une équipe de choc qui a eu de petits coups de fatigue en période de Noël mais qui s'est efforcé de corriger le tir pour vous satisfaire.
Nicolas d'Amikado

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai commandé un coffret et un verre…

J’ai commandé un coffret et un verre est arrivé cassé , J’ai immédiatement contacté le service après-vente qui a été très réactif et m’en a renvoyé un dans la foulée. Je recommande ce site les yeux fermés

21. Dezember 2021
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Antwort von Amikado.com

Les yeux fermés à notre tour nous vous adressons, Odile, tous nos remerciement pour cet avis 5 étoiles, et en amont pour votre patience après ce désagrément survenu lors du premier envoi de votre coffret. A bientôt sur Amikado.
Nicolas

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçu commande reçu dans le temps…

Très déçu commande reçu dans le temps imparti mais soit disant un pendentif en argent massif si on le serre il se tord j’avais pris une option fermoir il n’y ait pas pour 60 euros on dirait un truc acheté à 5 euros sur les marches d’été donc très mécontent je déconseille vivement et ne me ferait plus attraper. Du coup je suis obligé de racheter un cadeau pour la personne pour qui c’était prevu

11. Dezember 2021
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Antwort von Amikado.com

Le poids de nos bijoux en argent massif est indiqué sur notre site, il n'y a donc bien entendu aucune tromperie sur le matériau (ces bijoux sont d'ailleurs marqués du poinçon légal argent massif 925) et le poids. L'argent n'est pas un métal totalement rigide comme l'acier, il n'est pas anormal qu'il se torde si on cherche à le déformer. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nicolas pour Amikado

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande livrée le jour indiqué

Commande livrée le jour indiqué
Ravi de mon achat

9. Dezember 2021
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Antwort von Amikado.com

Nous sommes nous aussi ravis que cet achat dans notre boutique de Noël vous ait plu. Merci Marlène pour ce commentaire étoilé !
Nicolas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Boites en bois gravé et verres bières gravés

J'ai commandé les boites en bois gravé d'une photo pour verre à bière gravé. Vraiment surprise du rendu ! ca rend très bien ! La gravure sur le bois est bien (le rendu photo était comme sur la photo, même si j'avais une mauvaise qualité de photo) et sur le verre bien aussi. Super pour un cadeau pas trop cher et qui fait plaisir !

26. November 2021
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Antwort von Amikado.com

Vous nous faîtes bien plaisir Maureen avec votre élogieux commentaire sur votre commande de coffret verre à bière personnalisé avec une photo. Je le transmets à Loïc et Romain, nos laser boys à l'atelier :-)
Nico d'amikado

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Satisfait des produits commander comme…

Satisfait des produits commander comme toujours mais La Boîte à vin à été oublié d être livré. Je recommande quand même amikado.

31. Oktober 2021
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Antwort von Amikado.com

Nous vous réadressons toutes nos excuses pour cet oubli. Dans ce type de situation (heureusement rare!), nous réexpédions à nos clients le produit manquant ou le remboursons, selon son souhait.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ravie de ma commande pour mes…

Ravie de ma commande pour mes collaborateurs malgré certains avis. Qualite/prix des produits

22. September 2021
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Antwort von Amikado.com

Merci Anne pour votre commentaire 5 stars. Il est important de vous fier bien sur à votre propre expérience sur notre site mais aussi à la globalité des avis clients, certains avis moins élogieux et non représentatifs de notre sérieux pouvant être concentrés malheureusement sur un ou deux sites d'avis. Et je vous avoue que nous ignorions l'existence de ces avis et n'avons pu exposer du coup nos arguments avec réactivité. Nicolas pour Amikado

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A éviter !

A éviter !
J’ai commandé une chaise personnalisée pour enfants.
Elle ne rend pas du tout comme sur la photo et le plus grave est que j’ai commandé une structure blanche et que je l’ai eu couleur bois !!!!

Plus jamais de commande chez eux en ce qui me concerne.

6. August 2021
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Antwort von Amikado.com

Bonjour, Nous proposons des fauteuils de couleur bois naturel ou blanche.
Une mauvaise référence vous a été adressée, il s'agit bien entendu d'une erreur et nous en sommes vraiment désolés.
Dans ce type de situation, l'échange avec la bonne référence est logiquement proposé à nos clients ou une indemnisation selon leurs souhaits. Nicolas

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Plutôt satisfaite

Après avoir lu les avis négatifs, j'ai eu très peur car j'avais déjà commandé...
Néanmoins, les couverts personnalisables pour enfants me satisfont malgré la gravure qui je pense va mal vieillir.

17. Mai 2021
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Antwort von Amikado.com

Merci Laura pour votre confiance. La gravure de vos couverts a été effectuée au laser. Il est donc normal qu'elle ne soit pas profonde, mais elle tient pour le coup très bien dans le temps.
Nicolas d'Amikado

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grosse déception.

Grosse déception.
Commande de cadeau "Magazine personnalisé pour femme" 39.30€ payé au total avec fdp.
Le "magazine" reçu ressemble tout au plus à un document simple, pas de papier glacé, pas de couverture cartonnée... montages photos GROSSIERS, on reconnaît à peine le visage de la personne à qui je dois l'offrir !

3. März 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Après une commande passer

Après une commande passer
Mon colis a était envoyer en point relais et au moment de le récupérer il a était renvoyer du point relais ... j’ai effectuer une réclamation et colis perdu MAIS le service client et vraiment très à l’écoute et compréhensible !!!
Ont me renvoie mon colis au frais du site et à domicile cette fois sans payer quoi que ce soit de ma part !
Très bonne écoute client ! Geste commercial de leur part , j’ai rien à redire !!

Je recommanderais sur ce site !

30. Jänner 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Livraison express nul !!!!!!!!

Pour le moment très déçue, car j'ai commandé un briquet personnalisé livré pour le 13/02 en livraison express( 12€ de frais de port) donc nickel pour la saint Valentin, on est le 15/02 et toujours rien..... suivi de colis chronopost, le colis est prêt chez l'expéditeur grrrrrrrr, j'ai envoyé plusieurs mails mais je vais les appeler car si j'avais su j'aurais pris livraison standard, pfffffffff je viendrai mettre une autre note sur la qualité du produit (enfin si je le reçoit

15. Februar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Doudou personnalisé

Une commande personnalisée pour un cadeau avec une broderie dont la couleur sur le site était grise et que j ai reçu violette!! J ai envoyé une réclamation et pour seule réponse j ai reçu qu ils étaient désolée que la couleur ne soit pas la même!!!ils ont refusé le renvoi de l article et m ont remboursé 3€sur un achat de 30€!! Quel dédain envers les clients..je n achèterai plus jamais sur ce site et je vous conseille d en faire autant si vous ne voulez pas être déçus!!

30. Dezember 2020
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