AMI Bewertungen 138

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und halt das
Vorgehen bzw. den Shop nicht für seriös.

Es waren 2 Bestellungen in kurzer Zeit. Bei beiden
Bestellungen wurde Ware NACH der Bezahlung storniert.
Bei der ersten Bestellung bestellte ich 3 Tshirts und bezahlte diese vollständig mit der Kreditkarte. Vor dem
Versand wurde ein TShirt storniert.

Bei der zweiten Bestellung ein paar Tage später kaufte ich erneut 3 Tshirts. Das stornierter Shirt in meiner Größe
war wieder verfügbar, so dass ich dies auswählte. Erneut bezahlte ich sofort per Kreditkarte und wählte für 27 EUR den Express Luftversand aus, da ich wg. Urlaub nur noch wenige Tage an meiner Adresse war. Dies war es mir bei einem Warenwert von fast 340 EUR wert. Zusätzlich bat ich per Mail ein paar Minuten nach der Bestellung noch um eine Größenänderung bei einem TShirt.

Erneut passierte das Selbe. Tage später erhielt ich eine Email, dass 2 der 3 TShirts storniert wurden. Trotz Emails, dass sich der Versand per teurer Luftfacht bei einem Tshirt nicht mehr lohnt, wurde dies ignoriert und
das einzige verbleibende Shirt so versendet. Dies dazu noch, ohne dass die Größe lt. meiner Mail angepasst wurde.

Danach erst antwortete mir der Kundenservice. Ein Umtausch der Größe ist erst nach Versand und Reklamation und Rücksendung möglich. Die Versandkosten Luftfracht mit EUR 27 werden berechnet und nicht zurückerstattet, da ja die Leistung erbracht wurde. Es spielt keine Rolle, ob nun ein oder drei Shirts versendet wurden. Für mich spielt das eine große Rolle.

Zu den Stornierungen bei zwei Bestellungen trotz vollständiger Zahlung war die Antwort nicht plausibel und glaubwürdig für mich.
Vermutlich hätten andere Personen zur selben Zeit die selben TShirts gekauft und die Zahlungsbestätigung derer Kreditkarten und Bank war schneller als meine.
Dies obwohl ich wie geschrieben sofort eine Email über den Kauf und die Bezahlung erhielt. Meiner Meinung nach funktioniert der Webshop nicht richtig bzw. sind die Lagerbestände nicht aktuell geführt. Nur so kann ich mir dies erklären. In diesem Fall ist der Einkauf dort eine reine Glückssache.

Bisher ist auch nur das Geld für die erste fehlerhafte Bestellung erstattet worden.

Für so eine Marke und solche Preise ist dies natürlich beschämend. Geld für Waren zu nehmen, die ich dann stornieren muss - dies sollte nie passieren. Hohe extra Frachtkosten stur für 1/3 der Waren nach Stornierung zu berechnen ist dazu noch mehr als arrogant. Zudem war dies kein Einzelfall, der natürlich immer passieren kann.

Insgesamt werde ich daher diese Marke nicht mehr kaufen

Die Ware wurde vor 2,5 Wochen zurückgeschickt. 2 Mal per Email nachgefragt, wann eine Erstattung erfolgt. Nach nun mehr 3 Wochen immer noch keine Rückzahlung über Paypal. Hier einen Case eröffnet, aber Ami ist und bleibt störrisch. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen.

Wareneingang bei Retoure unvollständig, fehlende Artikel bei einer anderen Lieferung, Reklamation ohne Ergebnis, daher Anzeige bei der Polizei. Die Klamotten sind ja ganz chic, aber Shopping wird hier schnell ziemlich anstrengend.

Elegante Kleidung und zuvorkommender Service.

1. Die Retouren dauern zu lange!
2. Warenbestand wird nicht zeitnah aktualisiert, deshalb kam es mehrfach zu Stornierungen, ohne Ersatz!
3. Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter mangelhaft!
4. Für das Preisniveau ist der Service inakzeptabel!

Hab zurück geschickt und meine 441€ nicht zurück bekommen

Ich bestelle nun seit mehreren Jahren sehr, sehr häufig bei AMI Paris, ich hatte bis heute nie ein Problem mit Kommunikation, ganz im Gegenteil bzw mit Retouren.
Ich kann den AMI Paris Online Store nur wärmsten empfehlen.

Ich habe am 18.06.2024 eine Bestellung aufgegeben und die Shirts kamen auch 3 Tage später an. Allerdings habe ich diese am 28.06. zurückgesendet und warte seit 2 Monaten auf meine Rückerstattung! Auf meine Mails wird zwar geantwortet aber mein Geld habe ich immer noch nicht.
Ich würde jedem davon abraten bei Ami Paris direkt zu bestellen.

Vorsicht vor AMI Paris – Miserabler Kundenservice und Qualitätsprobleme!

Ich kann nur dringend vor dem Kauf bei AMI Paris warnen. Vor einem Monat habe ich zwei Shirts zurückgeschickt, da sie viel zu groß waren, und warte bis heute auf meine Rückerstattung. Trotz mehrmaliger Kontaktversuche ignoriert der Kundenservice meine E-Mails komplett.

Darüber hinaus habe ich einen Pullover von AMI Paris reklamiert, der nach nur einem einzigen Waschen in einem miserablen Zustand war – Fäden gelöst und Farbe teilweise weg. Ich wollte den Pulli zurückgeben, aber der Shop reagiert nicht auf meine Reklamation.

Es ist äußerst enttäuschend, sowohl die mangelhafte Produktqualität als auch den unfassbar schlechten Kundenservice erleben zu müssen. Ich kann nur jedem raten, sich zweimal zu überlegen, ob man bei diesem Shop wirklich bestellen möchte. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel!

Leider kann ich mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Die Lieferung hat extrem lange gedauert. Die Retounierte Ware ist bis heute nicht erstattet wurden. Auf meine Anfragen per mail hat niemand reagiert. Ich habe den Fall jetzt der Europäischen Commission für Online Shopping übergeben. Nie wieder!!!!

Ich wäre wirklich froh, wenn ich die Bewertungen gelesen hätte, bevor ich bei AMI bestellt habe. Zuerst habe ich ewig auf meine Bestellung (Stiefeletten) gewartet. Als die Ware dann endlich da war - nach fast vier Wochen !!!!! - war die Qualität dermaßen schlecht, dass ich auch beim besten Willen nichts damit anfangen konnte. Und jetzt gibt´s wieder Riesenprobleme mit der Retoure.
Nie wieder bestelle ich was bei AMI.Wien :((((

Langsamer Versand und komplizierter Rückgabeprozess. Immerhin wurde schnell zurückerstattet