Andis HSM ProFoil Plus / TS-2 ProFoil Lithium Plus: Nach einmaliger Benutzung starke Hautirritationen – für mich unbrauchbar
Ich habe den Andis HSM ProFoil Plus / Andis TS-2 17200/17205 ProFoil Lithium Plus Folienrasierer online für knapp 100 Euro gekauft und bin extrem enttäuscht. Für mich war das Gerät bereits nach der ersten Benutzung praktisch unbrauchbar.
Das Rasurergebnis im Gesicht war deutlich schlechter als erwartet. Ich musste mit sehr viel Zeitaufwand mehrfach über dieselben Stellen gehen, um überhaupt Haare halbwegs ordentlich wegzubekommen. Ein wirklich sauberes, glattes und finalisiertes Ergebnis habe ich trotzdem nicht erreicht. Gerade bei einem Folienrasierer, der für Gesichtshaare beziehungsweise Stoppeln gedacht ist, finde ich das absolut enttäuschend.
Noch schlimmer waren die Folgen für meine Haut. Nach nur einer einzigen Anwendung bekam ich starke Hautirritationen im Gesicht: rote Stellen, stark gereizte Haut und nach zwei bis drei Tagen zusätzlich pickelartige Entzündungen beziehungsweise weiße Pusteln. Für mich ist das bei einem Rasierer, der direkt im Gesicht verwendet wird, völlig inakzeptabel.
Auch die anschließende Kommunikation mit Andis war aus meiner Sicht sehr enttäuschend. Im Austausch wurde im Wesentlichen auf das Thema Hygieneartikel verwiesen. Mir wurde nur eine mögliche Teilerstattung nach Prüfung in Aussicht gestellt, falls ich das Gerät zurückschicke – ohne klare Zusage, ob überhaupt etwas erstattet wird. Den Rückversand hätte ich selbst organisieren müssen, verbunden mit zusätzlichem Aufwand, Unsicherheit und Stress.
Aus meiner Sicht ist das sehr kundenunfreundlich. Einen Rasierer muss man benutzen, um überhaupt feststellen zu können, ob er funktioniert, sauber rasiert und hautverträglich ist. Genau das war bei mir nicht der Fall. Für mich wirkte es so, als würde man sich bei der Reklamation stark hinter dem Begriff „Hygieneartikel“ verstecken, obwohl das Problem gerade erst durch die notwendige erste Benutzung sichtbar wurde.
Ich habe nach dieser Erfahrung keinerlei Vertrauen mehr in den Andis HSM ProFoil Plus / Andis TS-2 ProFoil Lithium Plus Folienrasierer. Für mich ist das Gerät nicht empfehlenswert: schwaches Rasurergebnis, sehr hoher Zeitaufwand, starke Hautirritationen und keine zufriedenstellende Lösung im Reklamationsfall.
Mein Fazit: Für knapp 100 Euro eine große Enttäuschung. Ich würde den Andis Folienrasierer nicht noch einmal kaufen und kann ihn nicht empfehlen.