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Andrew Christian Bewertungen 278

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Unterwäschegeschäft
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  1. Unterwäschegeschäft

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gab es Probleme ich hatte…

Leider gab es Probleme ich hatte bestellt aber kam nie an.
Ich hatte mich an denn Kundenservice gewendet worauf ich promt eine antwort kam man kümmere sich drum.
Seit nun 4 wochen kam eine Antwort und auf meiner Nachfrage kam auch nichts mehr also geld verloren und nie was bekommen:/

Update:
Antwort kam via Trustpilot ich soll auf eine email warten 5 tage schon... denke nicht das man eine lösung findet... Lieferant sagt er hat zugestellt der Kunde hat bezahlt und bekommt nichts. Wirklich traurig. Today is the 15.12.2023 i still wait for a answer via Mail... very bad service....

27. Oktober 2023
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Antwort von Andrew Christian

Hallo Josh,

Es tat mir leid, von dem Versandproblem zu erfahren. Ich habe die Reklamation überprüft und der Spediteur hat das Paket als zugestellt markiert. Ich hoffe, Sie können uns die Chance geben, die Dinge richtig zu machen! Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Nochmals aufrichtige Entschuldigung.

Hi Josh,

I was sorry to hear about the shipping issue. I have checked on the claim and the carrier has the package marked as delivered. I hope you can give us a chance to make things right! Please be looking for an email from us so that we can come to a satisfactory resolution for you. Again, sincere apologies.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Luv, luv, luv it!

2. Dezember 2021
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Antwort von Andrew Christian

Hi Stacy,

We are so happy that you love the items that you've received from us! We love hearing from happy customers! Did you know that signing up for our email newsletters and SMS notifications will allow you access to exclusive savings and discount offers? If you are not signed up - you can do so today in minutes. If you need anything at all or have any questions about signing up, please let our team know by reaching out at cs@andrewchristian.com.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Antwort vom Kundenservice auf…

Keine Antwort vom Kundenservice auf mehrere Emails. Die Webseite hatte Fehler und es wurde zuviel von der Kreditkarte abgebucht. Nie wieder.

6. August 2021
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Antwort von Andrew Christian

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich der Probleme, die Sie haben, gemeldet haben. Das ist nicht der Service, den unsere Kunden kennen und von uns verdienen. Bitte geben Sie uns eine weitere Chance, dies zu korrigieren, indem Sie eine weitere E-Mail an cs@andrewchristian.com senden. Unser Team hilft Ihnen immer gerne weiter!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte schon vier Wochen auf meine…

Ich warte schon vier Wochen auf meine Bestellung.
Erst gab es über zwei Wochen Probleme mit Versand. Dann eine Woche Probleme mit der Fluggesellschafft.
Und jetzt ist es vor vor vier Tagen endlich am Bestimmungsort angekommen, aber keiner weiß wo es ist und wie es weiter geht.
Sch... SERVICE. Bin echt genervt. Das Geld haben sie schnell abgezogen. Nie wieder!!!!!!!!!

13. Jänner 2021
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Antwort von Andrew Christian

Guten Tag Tino!

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zustellung Ihres Pakets haben. Ich habe Sie über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die wir für Sie gespeichert haben, damit Sie diese Angelegenheit lösen können. Bitte halten Sie Ausschau nach meiner E-Mail-Adresse. Wenn Sie das Paket bisher nicht erhalten haben, antworten Sie bitte so bald wie möglich. Unser Team steht bereit, um diese Angelegenheit für Sie zu lösen.

Good afternoon Tino!

I am sorry to hear that you have been experiencing trouble with the delivery of your parcel. I have reached out to you via the email address that we have on file for you to help get this matter resolved. Please be on the lookout for my email and, if you have not received the package to date- please reply at your earliest convenience. Our team is standing by to resolve this matter for you.

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