ANOVO Bewertungen 688

Buenísimos,muy rápido.
Lleve un artículo un miércoles y el jueves siguiente me contestaron para decirme que ya lo tenía disponible.

Envié mi Iphone a repararar que compré a través de Vodafone, y me dejaron un teléfono de sustitución, el cual me entregaron con el cristal trasero roto, estado en el que yo se lo devolví cuando me devolvieron mi teléfono.
Ahora Vodafone, me pasa un cargo de 430 € porque dicen que no les he devuelto el teléfono, después de varias conversaciones, reconocen que si que lo recibieron, pero con el cristal trasero roto (efectivamente, tal y como ellos me lo entregaron)
Ellos se desentienden, y me remiten a Vodafone para que me solucione esta incidencia, y Vodafone hace lo mismo.
La conclusión es que son unos ESTAFADORES, me entregaron un teléfono roto, y yo se lo tengo que pagar.
Recomiendo evitar en lo posible tener que usar los servicios de nada que esté relacionado con esta empresa de ladrones, buscan la manera de ESTAFARTE descaradamente.

Contacté con ellos para solucionar un problema de mi móvil Oppo en garantía, y debo decir que la experiencia ha sido muy buena. Me han reparado un defecto del dispositivo (una línea vertical verde que cruzaba por medio de la pantalla) respetando la garantía pese a que ya estaba avanzada. Para mi un 10.

HORRIBLE. Mando el teléfono y vuelve sin ser reparado, o mando una segunda vez y vuelve de nuevo sin ser reparado, lo mando una tercera vez y ya no vuelve, me pierden el teléfono y después de dos meses no me dan solución. SIN TELËFONO.

Envié un terminal a garantía por una linea verde en el centro de la pantalla. Al día siguiente estaba el repartidor recogiendo el terminal y en 6 días ya lo tengo reparado y en casa.
No solo han reparado la pantalla sino que diagnosticaron problemas con la batería y la han remplazado también.
Pude ver en todo momento el estado de la reparación y en ningún momento pusieron problemas con la garantia.

Me solucionaron el problema a la primera. Todo fue muy bien.

Me devolvieron el móvil por considerar que estaba perfectamente, en el SAT local lo vieron y cambiaron el módulo de cámaras sin hacer preguntas. Solo te harán perder el tiempo.

Envié mi móvil para hacerle un cambio de pantalla y me lo han devuelto con el sensor de huellas deshabilitado. Ya está en manos de la oficina del consumidor.

Llevé mi aspirador Xiaomi S20, por un problema de carga de batería, el lunes, y me lo arreglaron perfectamente. Lo recogí el viernes. Cambiaron batería y placa. Estaba dentro de la garantía.

Envie un huawei watch gt3 por problemas en el medidor de la frecuencia cardiaca. Despues de 20 días de espera me envían un presupuesto de 230 euros y me dice que se excluye de la garantía por problemas en el tactil. Me han adjuntado la foto el táctil esta en perfecto estado y según ellos el problema es una marca de uso y esa es la excusa para que no me lo reparen por la garantía

Compré un honor Magic 7 pro, en la página oficial Honor y a los 3 meses se estropeó , problemas con la batería y la carga . En la misma página oficial Honor ,hice el trámite para la reparación y al día siguiente DHL se llevó el móvil a Anovo .
Anovo siempre me respondió a todos los correos , tardaron 4 días laborables en entregarme el dispositivo , el móvil llegó en perfectas condiciones , el móvil a día de hoy funciona como antes que se estropeará . Se que hay muchos comentarios negativos, pero a mí, personalmente no tengo ninguna queja tanto con Anovo como con Honor. Es un fastidio comprarte un móvil de 1000 euros y que se rompa a los 3 meses , pero tanto Honor como Anovo han respondido.

Mande a reparar un movil oppo reno12 5g pro que me costo menos de 500 € al que se le rompio la pantalla. despues de casi 20 dias me dan un presupuesto de 486 € (como si estuviera roto entero) sin que conste en ninguna parte del presupuesto que partes dañadas arreglan, ni el desglose de cuánto cuesta cada componente nuevo. Me cobran más por el arreglo de lo que vale uno nuevo! Son unos timadores!

0 respuestas por email y por aquí tardan tanto en ponerse en contacto que para cuando lo hacen ya mi móvil está de vuelta. Un desastre absoluto.

Actualizo: me lo han arreglado en una tienda local, con la pantalla original por 250€, no 486. Hay que ser miserable para estafar así a la gente.

Ladrones,os voy a denunciar,
un telefono que cuesta mas de 1000 euros quieren cobrarme 500 euros por el arreglo de una pantalla concretamente del zFOLD5 , de pena,mi telefono esta en garantia y no ha llevado ningun golpe. Os pienso denunciar y difundir vuestro nombre por todas las redes.

Estimado Señor/a

Me dirijo a ustedes con la intención de describir los hechos sucedidos al detalle:
El día 1 de diciembre de 2023 realicé la compra de un terminal móvil (Samsung Galaxy Z Fold5 12GB 256GB Dual Sim Beige) a través de CS Mobiles online.

A finales de Enero de 2025 y sin causa aparente el terminal comienza a fallar en su pantalla interna mitad izquierda. Debo mencionar que el terminal no había sufrido daño o golpe alguno. Tras ponerme en contacto con la empresa vendedora, me indican que debo contactar directamente con Samsung ya que el dispositivo se encuentra con una garantía de 2 años. Procedo siguiendo dichas instrucciones y Samsung Madrid me informa de que recogerán el terminal para proceder a su valoración y posterior reparación.
Días más tarde recibo un email de la empresa ANOVO en el cual se me informa de que el móvil presenta los siguientes daños: “DISPLAY - Pantalla táctil dañada. Mal uso. Fuera garantía - Golpe o daño en el display”, y donde me indican que si quiero proceder con la reparación los gastos correrían a mi cargo facilitándome un número de cuenta bancaria para que realice el ingreso.

Tras contactar por teléfono con la empresa ANOVO para pedir más explicaciones al respecto, ya que estoy en total desacuerdo con dicha respuesta, ANOVO me indica que ellos al recibir el terminal lo examinan con un dispositivo de aumento y han detectado un par de micro arañazos en la pantalla y de acuerdo con este hallazgo califican el móvil de dañado y fuera de garantía. Mi respuesta al respecto fue la siguiente “si al azar cogemos el terminal de 10 usuarios de la vía pública, encontraríamos micro arañazos en la pantalla QUE NADA JUSTIFICA LA ANOMALIA QUE PRESENTA MI TERMINAL”. Ellos me indican que tienen orden de SAMSUNG MADRID de proceder de esta forma.
Acto seguido contacto vía telefónica con SAMSUNG MADRID los cuales me indican que ellos no son los técnicos y que si ANOVO ha informado de esos microarañazos (2) en lado derecho de la pantalla, la parte de mi móvil que no funciona es la izquierda, el móvil ya está fuera de garantía.

He realizado búsqueda a través de Google sobre las opiniones de distintos usuarios con esta empresa ANOVO Y SAMSUNG y mi sorpresa ha sido que no soy el único.
Me parece improcedente y fuera de lugar que se acojan a estos hechos para rechazar algo que no hemos provocado nosotros. El móvil no ha sufrido daño o caída alguna. Fue algo que apareció de repente (media pantalla izquierda dejo de verse con claridad).
Ruego sea aceptada mi petición y se proceda a la reparación del móvil.
Gracias de antemano.

Me pasó lo mismo que a marcos. Ya he leído varias opiniones iguales. También he puesto una reclamación en la OMIC. En el parte de recogida debe de reflejarse en que condiciones está el teléfono, si no pone que se entrega roto, no tiene validez lo que digan después, dicho por atención al cliente de XIAOMI y por la normativa. Yo llevo mes y medio sin teléfono, claro está que añadí daños y perjuicios. A ver si cada vez que pase algo así lo compartimos para que deje de pasar o para llevarlo a reparar a otro sitio

esta gente no tiene comunicación ninguna, son el servicio tecnico de la marca DREAME y funcionan malísimo.
Les mando una aspiradora Robot con la mopa derecha que no giraba, le cambian el motor y me envían la aspiradora que esta vez PIERDE la mopa sin razón. Les envio de nuevo la aspiradora, me dicen que necesitan las mopas, les mando las mopas y sin diagnosticar mucho, me mandan un par de mopas nuevas sin diagnosticar el problema.
Un asco de servicio, 1 mes y medio sin aspiradora y se salen asi.

Mande un movil que tiene un año y medio ( está en garantia) a reparar porque la bateria se le acababa rapido.

Me quieren cobrar 170 euros porque dice que la carcasa del movil esta dañada y tienen que reparar tambien la estetica, y no entra en la garantia.

Abusivo, una verguenza, presente el caso ante la organizacion de consumo por practicas abusivas.

envié el móvil a reparar por que presentaba diversos fallos, la cámara y puerto de carga . y tardo algo al recibirlo por que no disponían de los componentes. Pero me mantuvieron informado en todo momento del estado del envió y la reparación.
He quedado muy satisfecho con el trabajo realizado.

Envié un móvil a reparar y me dijeron: Fuera garantía - El dispositivo se encuentra excluido de la garantía del fabricante por que presenta daños
físicos.
El daño según la foto que me enviaron ellos era un cable roto en el interior del móvil que no se había manipulado nunca, pues estaba en garantía.

Tras recamarles que el móvil no tenía ningún daño físico lo escalaron al fabricante y van a proceder con la reparación en garantía.

Han rectificado y yo hago lo mismo con mi valoración.

Compré una consola PlayStation el 9.01, la cual le fue dada por su padre por su cumpleaños el 25.01. La utilizó durante un total de 10 horas en 5 días. El 9.01, di el aviso avería, ya que la consola se apagaba inmediatamente al encenderla. A pesar de haber reportado el fallo, hasta el 20.01 no se pasó el mensajero a recoger la consola. Despues de estar esperando y sin respuesta recibo el 26.03 un presupuesto 310€ del servicio técnico Anovo que ni siquiera es el servicio oficial de Sony que indicaba que la reparación no estaba cubierta por la garantía debido a un supuesto mal uso según ellos, con lo que no estoy de acuerdo, mal uso jugando 10h? Somos personas adultas. Mi argumento es que la consola presentaba un defecto xq no es normal que una consola que cuesta una pasta y esté preparada para jugar horas y horas de ese fallo en 5 dias, considero inaceptable que me cobren por el envío al servicio técnico no siendo la casa SONY y por mano de obra para recibir una consola reacondicionada, es decir, una consola reparada que no es nueva. Cuando mi consola tiene 1 mes, Además, estoy descontenta con la gestión del caso, ya que MOVISTAR debió proporcionarme una consola nueva en lugar de mandarla a reparar ya que es el vendedor principal. Voy a tomar las medidas oportunas ya que lo coji por la web a través de un renting y me veo sin consola y pagando una cuota a 36 meses, a día de hoy sigo sin que MOVISTAR me de una solución ya que son los principales intermediarios y no debían de haber mandado a reparar mi consola sino directamente cambiarmela por otra nueva