Appleparts Bewertungen 

Mijn ervaring met AppleParts.nl is ronduit slecht. De communicatie is arrogant en men wijst structureel elke verantwoordelijkheid af. Klachten worden niet serieus genomen en als klant sta je voortdurend met 1-0 achter.

Het ging in mijn geval om een “origineel” refurbished iPhone 14-scherm, wat je mag verwachten zorgvuldig te kunnen controleren. AppleParts hanteert echter eigen voorwaarden die strijdig zijn met het consumentenrecht (Wet kopen op afstand). Zo stellen zij dat het herroepingsrecht vervalt zodra een verzegeld doosje met een sticker wordt geopend. Op deze manier kun je het product niet eens bekijken of beoordelen, wat volledig indruist tegen de wet. Toch blijft men stug vasthouden aan deze zelfbedachte regels.

Na een retourzending van het ongebruikte scherm, maar wel geopend doosje, binnen de wettelijke termijn bleef de terugbetaling uit. Pas na het inschakelen van een incassobureau is het openstaande bedrag uiteindelijk betaald. Dat zegt alles over hoe dit bedrijf met klanten omgaat.

Conclusie: een webshop die eigen regels boven de wet stelt, arrogant communiceert en pas betaalt na juridische druk. Absoluut geen aanrader.

Bij Apple Parts in Heerenveen een SSD schijf gekocht voor de Mac. Bij het ophalen van schijf en bracket geen uitleg gekregen hoe de bracket gemonteerd moest worden. Dat moet dus een verbeterpunt worden. D.m.v. telefonisch contact werd het probleempje echter goed opgelost.
Lees- en schrijfsnelheid van de schijf, in vergelijking met de FusionDrive, zijn beduidend verbeterd. Echter, de opstartsnelheid is maar ietsje beter geworden. Om dat te verbeteren moeten de andere componenten in de Mac, zoals BIOS of CPU, aangepakt worden. Conclusie: goed product en doet voor 90 % wat het beloofd te doen. Apple Parts: kun je gerust naar toe gaan maar dan wel om uitleg vragen.

Super goede ervaring! Zijn erg snel in het reageren en helpen met het oplossen van de problemen. Top service!

Reactie op Apple parts:
Er wordt door hen gesteld, dat er een jong "kind" die niets zou weten de deur zou hebben opengedaan.
Dat ben ik geweest, ik wist wel degelijke ervan dat ik een pakket zou moeten hebben ontvangen.

Enkel suggereerde de bezorger die tevens onvoldoende vaardig was in de Nederlandse taal dat deze door iemand op mijn adres was ontvangen, terwijl er geen oudere/bejaarde man op mijn adres woont.

Naast dat er een onzin discussie over wie wel of niet de deur heeft opengedaan voor de bezorger die juridische niet eens belangrijk is.
Feit blijft dat mijn handtekening en een afleverbewijs volledig ontbreekt!

Wat mij betreft hoeft u ook niet te reageren, u probeert iedereen toch maar als schuldige aan te wijzen zonder enig bewijs, dit is dan ook vooral een waarschuwing voor andere kopers.

Koop niet bij dit malafide bedrijf!

Had een usb stick gekocht voor een mac os.. blijkt installatie beschadigd te zijn.. maar ze bieden mij niks aan, bij het openen van de seal is de garantie verlopen.. Mijn advies doe internet recovery en download een mac os van het internet, waardeloze service zo!

wel jammer want het kitje voor het openschroeven en schoonmaken was wel top geregeld.

wist niet dat het assortiment Apple-onderdelen zo uitgebreid was (tot zelfs toetsen, opgesplitst per type mechanisme,...) Werkelijk alles aan Apple books valt hier mee te herstellen (afhankelijk van je eigen handigheid). Wie in de veelvuldigheid van onderdelen en sub-onderdelen even de weg kwijt is, wordt snel (!) geholpen via de Klantenservice.

In eerste instantie ging er iets mis met mijn bestelling: ik had een witte toets besteld voor mijn iMac toetsenbord, maar de maatvoering klopte niet. Dat kan natuurlijk gebeuren. Juist op zulke momenten merk je hoe goed een bedrijf écht is. De klantenservice reageerde ontzettend snel en vriendelijk, en tot mijn verrassing kreeg ik zelfs een zwarte toets als compensatie – terwijl die eigenlijk niet meer beschikbaar waren. Wat een topservice! Echt enorm attent en klantgericht. Absoluut een aanrader!

Zeer slechte service retourneren moet zelf geregeld worden, geen retourlabel en verzendkosten zelf betalen.

De service was echt top alle hulp gekregen die ik nodig had en heel snel een reactie. Ik had een fout gemaakt en het verkeerde product dat niet meer terug kon en toch samen met hun als compensatie 20% korting gehad top service

Na jaren samenwerking met de juiste onderdelen nu een keer een defecte digitizer van een iPad. Na een aantal emails ben ik bij Appleparts langsgegaan om te checken waar het probleem zit. Het bleek een scheurtje in 1 van de kabels. Coulant als ze daar zijn hebben ze aangeboden de reparatie voor mij uit te voeren! Hierbij hebben ze ook de TouchID kunnen redden die problemen gaf! Het scherm werd met de reparatiekosten verrekend en ik ben dus geen cent duurder uit.
Top service van Appleparts Heerenveen!
Thanx Omar!

Onze kleinzoon had zijn Ipad screen gebarsten en er moest een nieuwe op gezet worden door de handige Opa. Opa had er een paar via Alie laten komen maar deze gingen bijna linea recta de vuilnisbak in omdat er niet zoveel van paste. Uiteindelijk is Opa bij Appleparts terecht gekomen en dit screen hier maar besteld. Nadat Opa het scherm in no time binnen had gekregen, zat hij er weer in een mum van een tijd op de iPad en kan kleinzoon weer heerlijk spelen op zijn iPad.
Heerlijk zo'n onderdeel wat gewoon past!!!

I'm a happy Appleparts customer. Products are of good quality, never any trouble with delivery. Once I was allowed to return an item after the 14 days because I order with them regularly. That's the kind of treatment I like as a customer. Would recommend, for sure.

Nadat ik zelf een vervangende batterij had stukgemaakt hebben ze me aan alle kanten geholpen om het nieuwe exemplaar met succes te installeren. Eerst is geprobeerd oude defecte batterij weer tot leven te wekken door een nieuw kontakt te solderen. Toen dat niet bleek te helpen heb ik een nieuw exemplaar gekocht dat ze zonder extra kosten hebben geplaatst. Daarna de laptop getest om te zien of alle functies weer werkten. De communicatie was snel en ter zake. Alle extra handelingen zijn uit coulance verricht. Zou hier altijd opnieuw iets kopen.

Betreft Appleparts Heereveen
Nadat ik een Pentalobe schroevedraaier 1.2 had geleverd gekregen , en bij het eerste gebruik na drie schroefjes het handvat brak.
Na contact met een mede werker, was er geen gemor over de schade , maar gelijk nieuwe opgestuurd.
Kijk zo kan het ook. voorbeeld van klant vriendelijkheid.

Product makkelijk te vinden en snelle levering. Ook ben ik bij een vraag aardig te woord gestaan door een medewerker

In mijn MacBook Air werd de ssd te klein, te weinig opslag.
Op de website gezocht maar ik had enige twijfel welk type te bestellen.
Via een mail de vraag gesteld, zeer snel een antwoord.
De nieuwe SSD besteld, zeer snel geleverd, Mac O.S. was al op de nieuwe ssd gezet.
SSD ingebouwd en de Macbook werkt weer prima

Betreft Appleparts Heerenveen.
Zeer goed meegedacht bij het vinden van een oplossing van m'n probleem bij een wat ouder type MacBook Pro (vochtschade). Kon volgende dag terecht. Snel geholpen. Perfect gerepareerd. Vriendelijk/fijn personeel. Hulde!

Gisteren een vervanger beeldscherm voor mijn iPhone 12 besteld. Ik wilde perse een OLED versie, want met een LCD versie zie je toch duidelijk verschil. AppleParts had nog een Pulled OLED scherm liggen, dus die had ik besteld. De volgende dag in huis, fantastisch verpakt en het scherm was gewoon krasvrij! Mij oude scherm eraf en ernaast gelegd, ja het was inderdaad een écht Apple scherm van een andere afgehaald. Heel erg blij mee. Vandaag erop gezet en alles werkt perfect. Hartelijk dank AppleParts voor de snelle verzending en waar maken van wat er beloofd werd. Ik ben tevreden!

Telefonisch goed bereikbaar voor advies voorafgaand aan de aankoop. De geheugenuitbreiding voor mijn iMac (2015) werkt goed.