Arbeitsagentur Bewertungen 

Anmeldung nur mit 2FA möglich. Wer stellt mir ein Gerät dazu? Wer bezahlt es?

Ich wurde von der Agentur für Arbeit in Berlin Nord im September sehr professionell und freundlich beraten. Besonders im Rahmen meines Bildungsgutscheins habe ich mich gut informiert und individuell unterstützt gefühlt. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen, meine Situation zu verstehen, und mir konkrete Perspektiven aufgezeigt, die mir wirklich weitergeholfen haben. Natürlich hatte ich mich auch im Voraus selber bereits über Optionen informiert (das ist schon sehr wichtig, bevor man bei der Agentur einen Termin hat, damit man auch auf viele Fragen bei Bitte um einem Bildungsgutschein gut vorbereitet ist).

Solche engagierte Beratung verdient mehr Anerkennung, als sie oft bekommt. In anderen Ländern hat man viel weniger Unterstützung als in Deutschland!! Das wird oft nicht gewürdigt, was sehr schade ist.

Unmenschlich mehr Worte fallen einem nicht ein

Webseite funktioniert nicht

Anmeldung mit der Bund-ID nicht möglich

Beim Anruf wird einen mitgeteilt das man innerhalb der Geschäftszeiten anrufen soll, auch wenn du wärend der genannten Zeiten anrufen solltest.

ein richtiger ka$# Verein

Man wird nur halbherzig behandelt. Es wird nur strikt nach deren Vorgaben zugehört aber reden, eine Lösung finden ist nicht möglich. Man wird in eine Schublade gepackt die sich die jeweiligen Berater für einen denken und bekommt keine Chance das Gegenteil beweisen zu dürfen.
Hat man ,,nur,, eine einjährige Fachausbildung als Helfer zählt dss nichts. Mit den Worten meines Beraters ,,sie haben ja keine richtige Fachausbildung die wichtig wäre,, .Sollte die Bundesagentur nicht werben für Ausbildungen? Schön wenn hinterher nichts zählt weil man keinen 1,0 Abschluss hat. Mir wurde dies leider von mehreren Mitarbeitern der Zweigstelle Weiden mitgeteilt.
Ehrlich Armselig wenn man Hilfe braucht und so behandelt wird obwohl man auch Arbeiten und Kooperieren möchte. Ich wollte nach einigen abgeschlossen Ausbildungen nicht wieder eine neue beginnen und deshalb Alternativen besprechen aber mir wurde nur ein Ausbildungsbeginn mitgeteilt. Weigere ich mich bekomme ich natürlich Sanktionen die ich mir nicht leisten kann.
Ich freue mich auf den Tag unabhängig von dem Amt sein zu können und dann möchte ich nie wieder mit diesen Leuten zu tun haben. Wirklich inkompetent und bedrohlich. Mir kam es vor dass die Mitarbeiter sich hinter ihren Vorschriften verstecken nur damit Fälle bzw. Menschen die Hilfe brauchen schnell abgeheftet werden können. Zudem hatte ich mit einem Reha-Mitarbeiter der Agentur kurz zu tun dieser war sehr abweisend und wurde gerne mal laut. Eher Typ Bundeswehr. Schade dass man auf solche Menschen trifft wenn man Hilfe benötigt.

Ein Stern ist noch zu viel! Die App sowie auch die 2 Faktor Anmeldung, Passkey, die aller letzte Katastrophe! 3 Stunden bin ich jetzt mit dem Müll beschäftigt. Und am Ende...die Dokumente können nicht hochgeladen werden. Antrag wird nicht abgeschickt! Klasse! Das ist echt das letzte! So viel dazu: Deutschland Digitalisierung! Das ich nicht lache!!!

Wir schlagen die Agentur für Arbeit als ersten Preisträger für den neu zu installierenden Franz-Kafka- Preis vor für unschlagbar kafkaeske Leistungen in der Bürokratie bei ihrem Identifizierungsverfahren. Es wird da sicher viel Geld eingespart, wenn wir entweder 50 km für eine persönliche Arbeitslosenmeldung fahren sollen oder uns, nach tagelangem Warten auf eine Pin per Post, durch ein groteskes Anmelde-Verfahren quälen mussten. Es ist lächerlich, wenn in diesem Staat von Inklusion behinderter Menschen oder von Migranten mit Sprachproblemen sowie von Niederschwelligkeit geprochen wird. Da hilft auch kein Herummachen mit leichter Sprache mehr. Diese Hürden sind leider für viele Menschen unüberwindbar.

Frau Premananth hat sowohl ihr Fach als auch ihre Persönliche Kompetenz in ihrem Beratungsgesprächen professionell mit involviert und hat mich sehr motiviert und permanent mit ihrem besten Wissen und Gewissen beraten, sodass ich meinen beruflichen Werdegang erfolgreich fortsetzen konnte. Vielen Dank für die Unterstützung
B.G.

Das mit dem Passkey auf der Webseite und auch der App ist der letzte Müll. Bei jeden Wechsel der Hradware ob PC oder Handy oder Neuinstalltion der PC Software sorgt dafür das man neue Einmalzugangsdaten anfordern muss.
Das geht auch einfacher aber sagt man den Leuten das dort dann kommen die einen S.. frech und meinen man braucht nicht zu diskutieren.
Kundenservice 0, Teschnisches Wissen 0, Kompetenz 00.
Naja dann sollen die halt wieder den schönen altmodischen Weg per Post bei mir nehmen das ist mir echt zu blöd.

Guten Tag

würde es nicht hier schreiben, aber das ist armes Deutschland heute

3 Monate ohne Gehalt, ohne Versicherung, laut Sozialgesetz

nach Dubbel-Online-Kundennummer Vergabe BA

und mit mehreren Versuchen, sich anzumelden

(ständige Wartungsarbeiten???)

Habe mich am 30.03.2025 arbeitslos gemeldet über Tel. Kundenservice mit Wirkung zum 01.05.2025 als Arbeitssuchend durch fristgerechte Kündigung in der Probezeit zum 30.04.2025.

Nach dem Tag der Arbeit Feiertag am 02.05.2025 um 9.30 Uhr persönlich bei BA Wuppertal vorgesprochen zur Arbeitslosmeldung. Ohne Bearbeitung kam nicht mal zum Anmeldungsschalter dran, Warteschlange.

Außen von ca. 50–60 Personen. durch Security vor 12 Uhr rausgebeten (Freitag)

(wie Hunde, die auf den Herrn warten müssen)

Am 06.05. arbeitslos gemeldet, in Empfang beim 2. Termin Eckdaten in BA Wuppertal übergeben. Nach 2 Monaten Bearbeitungszeit mit mehreren Telefonaten und Mails.

Das Dubellonlieinkonto ist endlich abgeglichen worden und ist am 17.06.2025 Endgilt auch freigeschaltet durch Datenabgleich
und jetzt, nach 3 Monaten, kommt am 20.07.2025 Bearbeitung des Arbeitslosenantrags, Frage zum Anhörungsfragebogen, Eintritt der Sperrfrist.

seit 01.05.2025

ohne Leistung, ohne Versicherung, seit knapp 3,5 Monaten

mein Anwalt wurde eingeschaltet für die sache jetzt .

Wenn man sich auf die Agentur für Arbeit in Heinsberg verlässt ist man verlassen die Handeln nie zum wohle der kunden ich habe vor einiger Zeit einen Wirbelbruch erlitten wodurch ich leider meine Arbeit aufgeben musste per Bund ID habe ich mich arbeitslos und suchend gemeldet das wurde natürlich nicht angesehen weil die Mitarbeiter da so ungebildet sind und keine Ahnung hatten das die sowas haben und anbieten zack da bekommt man direkt Geld Speere weil man schlauer ist wie die leute da nur eins wird dabei vergessen ich war dafür arbeiten und die tun so als wäre es der ihr Geld dazu kommt noch das ich ein Ärztliches Attest vom Orthopäden anhand meines Wirbelbruch bekommen habe wo drauf stand das ich keine schwerwiegende arbeit errichten darf und deswegen eine Umschulung empfohlen wird doch da haben die sich auch mit allem zeitgelassen und sollte ein physchologisches Gutachten mit machen das ich ein Bildungschein bekomme zur Umschulung habe monate drauf gewartet und wäre fast daran kaputt gegangen weil ich mir in der zeit keine arbeit suchen konnte und was passiert an dem tag wo ich das Gutachten haben sollte fahre ich da hin frag unten nach wo ich hin muß weil ich ein Termin zum physchologischen Gutachten habe da sagte die Mitarbeiterin ich hätte keinen Termin also verarschen können die sich alleine da mit dennen ist es komplette verschwendete zeit da ist man besser dran wenn man sich selber hilft und arbeit sucht so inkompetente Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt

Nichts als Stress.
Muss mich arbeitssuchend melden. Vorab telefonisch längst alles erledigt gewesen. War heute bei der Agentur
( ohne Termin), da hieß es, "NEIN" ohne Termin geht nichts.
Es war NIEMAND dort.
N - I- E - M- A - N - D!!.
Keine Kundschaft. Nur, drei Damen. Eine am PC. Zwei Damen am Info Schalter.
Telefonisch kommt man nicht durch.
Passwort key, konnte nicht erstellt werden.
Authenticator wurde nicht anerkannt.
BundID, hat 50 Minuten gedauert.
Nun, nach dem mir geholfen und alles eingerichtet wurde, komme ich immer noch nicht weiter. Bin genau so weit wie am Anfang.
Das Ganze hat mich gerade 2 Std 50 Minuten gekostet.
Das kann doch nicht sein, dass die Bundesagentur für Arbeit, solche Mitarbeiter hat. Die den Kunden nicht weiterhelfen.
Die Aussage der Damen am Schalter war, nach dem sie sich zur Kollegin gedreht und mit einem Grinsen wieder mir zugewandt hat, wenn Sie bei mir ne Ausnahme macht, muss sie dies bei allen tun.
ES WAR KEINE KUNDSCHAFT DA!
Wenn ich dann endlich nen Termin bekomme, heißt es sicher, dass ich zu spät bin. Und bekomme somit eine Sperre, wegen nicht Einhaltung der Bedingungen..
Nicht kundenorientiert!
Nicht kundenfreundlich!

Nach dem 12'ten telefonischem Versuch durchzukommen und langer Wartezeit, habe ich alles innerhalb 3 Minuten alles erledigt. Die Dame am Telefon meinte, für mein Anliegen wäre 'KEIN TERMIN' nötig gewesen.
- Datenabgleich.
- Dazu ein Datum notiert.
Und fertig war ich.
Sie hat mir zusätzlich noch Tipps gegeben, was ich wie/wo selber machen kann.
Dazu waren die Damen am Info Schalter in Wangen nicht un der Lage

BundID sei immer noch nicht eingerichtet. Trotz, dass es eingerichtet wurde und ich schon im Portal der Agentur drin war...

- Passkey funktioniert nicht
- Authenticator funktioniert nicht
- BundID trotz Registrierung nicht registriert...

Anmeldung ist schlicht eine Katastrophe. Die "Sicherheitshürden" (wenn sie funktionieren, bei mir nicht der Fall) sind höher als bei Bankportalen. Warum?
Was soll der "Arbeitslose" für Geheimnisse haben?
Und ausßerdem komplatt unübersichtlich. Reine Geldverschwendung. Um 90% vereinfachen und der Arbeitslose ist zufrieden.
(Nebenbei, ich bin sehr Techniknaffin. Kann mir gar nicht vorstellen was für Probleme andere haben dürften)

Wer sich dieses neue Anmeldeverfahren ausgedacht hat, muß einen schweren Schaden haben. Es reicht nicht, Mailadresse und Passwort einzugeben. Nein, man muß im Schweinsgalopp auch noch eine App öffnen und huschhusch einen Code eingeben. Leute, Ihr habt doch offensichtlich Langeweile. Ab sofort nur noch persönlicher Kontakt mit dem Amt vor Ort, falls notwendig

vom Prinzip gut gedacht und wird vielleicht mal nützlich, allerdings zur Zeit eine Beta- Version in der (noch) vieles nicht richtig funktioniert. Die Kommunikation zwischen AA und Bund-ID funktioniert gar nicht, das System stürzt ständig ab. Ob das Kontaktformular funktioniert ist ebenfalls Glückssache. Dazu kommt, dass AA Mitarbeiter das online System ignorieren und nicht updaten.

Es ist ein Skandal, wie unsere Steuergelder verprasst werden. Da haben sich wieder irgendwelche "oberschlauen", hochbezahlte Leute hingesetzt, und eine Anmelde-Orgie inszeniert, die ihresgleichen sucht. Ich habe mich über die BundID angemeldet und wurde auf die Afa-Seite zurückgeleitet. Allerdings war ich dann immer noch nicht angemeldet... ich soll nach wie vor 2Faktor oder passkey zusätzlich eingeben. Das hat bis heute nicht funktioinert. Auf Emails von mir wird nur mit Standard-Mails geantwortet, mit iregendwelchen Witz-Videos nach dem Motto "was ist eigentlich Dein Problem?".

Alles in allem eine absolute FRECHHEIT und wieder mal komplett an den Menschen vorbei.

Ich habe leider keine positiven Erfahrungen mit dem Arbeitsamt gemacht. Die Kommunikation mit Frau Schmidt war schwierig zudem empfand ich die Beratung als wenig hilfreich, da mir keine individuellen Lösungen angeboten wurden. Ich hatte das Gefühl, dass meine Situation nicht wirklich ernst genommen wurde. Zumal eine absolut unsympathische Grundeinstellung der meisten Mitarbeiter einen regelrecht demotiviert. Man könnte glatt meinen einen Hauch von Fremdenfeindlichkeit verspüren zu können.
Eine strukturiertere Organisation und eine bessere Unterstützung für Arbeitssuchende wünschenswert.

Arbeitsbescheinigungen werden verschlampt, E-Mails sind angeblich nicht angenommen und dann wird mit Sanktionen gedroht. Es ist unglaublich. Gut, dass ich mittlerweile einen Job habe und nicht mehr auf diesen Verein angewiesen bin. Wenn ich so arbeiten würde...Und noch dazu im Bereich Schwerbehinderung. Da kann ich nur noch mit dem Kopf schütteln 👎👎👎

Mails werden nicht bearbeitet und beantwortet, generell. Auch wichtige Informationen zu Jobs, eigenen Richtlinien und zukünftiger Handhaben.
Ein Kuriosum was HR.Heil verspricht und tatsächlich nicht ein Prozent der Realität entspricht. Vorsicht auch Inkasso Arbeitsagentur, Ohne Mahnung und Foderungen Schreiben von Inkasso von vor fünf Jahren. Bei Anfrage Arbeitsagentur ein Fake.

Die neue Anmeldung mit der neuen Sicherheitsanforderung ist totaler Müll und wieder mal am Steuerzahler vorbei.
Warum nicht einfach über SMS oder Telefon einen Code vergeben. Mieser geht es nicht!!!