Audena - individuell leben Bewertungen 60

Ich bin sehr zufrieden und habe stets neue Möbelstücke dazugekauft. Alles in Kirschbaum.
Es geht etwas sehr lange aber das warten hat sich gelohnt. Hohe Qualität und massiv das bekommt man in der Schweiz nicht zu diesem Preis.
Früher vor etwa 15 Jahren war das wirklich noch anders. Ich war absolut nicht zufrieden. Das Holz auch Kirschbaum hat Defekte und Wasserschäden beim Schrank. Zudem wurde der Schrank falsch zusammengestellt. Die Firma kam mir im Preis entgegen.
Das aber hat sich komplet zum guten gewendet.
Der 5 fehlende Stern ist einzig für die lange Zeit des Wartens.

Betrug!! Bestellung im Oktober aufgenommen, Geld zu 50% verlangt, am besten zu 100%!! Keine Ware, kein Geld, keine Info, dass die Firma insolvent ist!

vor zwei Wochen bestellte Holzprobe wird nicht geliefert - sowohl per E-Mail als auch telefonisch keine Reaktionen erhalten...

Auch nach acht Monaten ist unser Bett noch nicht bei uns angekommen. Versprochen sind zwei Monate Lieferfrist.

Ich habe heute auch per Mail die Nachricht bekommen, dass Audena insolvent ist und mein vor drei Monaten bestelltes und bereits bezahltes Regal nicht geliefert wird und ich auch keine Rückzahlung erhalte. Laut eines Artikels der Berliner Morgenpost vom 3.1.2023 ist jedoch nur Holzconnection von der Insolvenz betroffen und nicht Audena (die gehören irgendwie zusammen). Was soll ich nun von der Nachricht halten? Die Homepage von Audena ist noch online. Wie kann das sein??? Die Lieferzeit wird dort nach wie vor mit 4 - 6 Wochen angegeben.

Die Forma is Pleite aber bietet immer noch Ware zum Verkauf an…. Der Denny Nagel ist auch hinter Holzconnection wo Verträge noch kurz vor der Insolvenz abgeschlossen wurden und dann die Kunden weder Geld noch Möbel erhalten haben

Einfach nur Betrug und Abzocke (Ich darf keine Schimpfwörter benutzen!!! Ware im Juni bestellt...
Nach duzenden Mails noch immer keine Ware und keine seriöse Hilfestellung. Terminvorhersage nicht möglich...
Einfach nur unseriös und ein Witz Bett wird weiterhin verkauft mit 4-6 Wochen Lieferzeit... Das grenzt an Betrug
Blos nichts kaufen!!!!
A.W.

Mal locker die Lieferzeit (30 Tage) überschreiten, keinen verbindlichen Liefertermin nennen zu können,
zeichnet diesen Lieferanten aus !
Kaufpreis Zurückerstattung ging nur unter Mithilfe von
PayPal !!!

Ich habe am 7.8.22 ein Lineo Möbel bei Audena bestellt. Am 6.9.22 erhielt ich die Nachricht, dass meine Bestellung der Speditionsfirma übergeben wurde. Was dann folgte, war nervenaufreibend. Am 27.9.22 habe ich bei Audena über den Verbleib meiner Lieferung nachgefragt und erhielt die Antwort, dass meine Bestellung noch in der Produktion sei. Als ich sie auf Ihre Nachricht vom 6.9.22 aufmerksam machte, entschuldigten sie sich für ihren Irrtum und bestätigten mir nochmals die Richtigkeit der Nachricht vom 6.9.22. Meine Nachfragen vom 4.10. 22 vom 15.10.22 vom 23.10.22 wurden von Audena nicht ernst genommen und jeweils mit einer Standardnachricht beantwortet. Email Anfragen über die Websiten e-furniture Europa und Audena Schweiz wurden nicht beantwortet. Auch nicht diejenigen, welche ich direkt an den Geschäftsführer geschickt habe. Telefonisch wurde ich vertröstet, jedoch nie zurückgerufen. Am 12.11.22 wurde ich vom Fahrer ohne jegliche Voranmeldung angerufen, dass er in einer Stunde bei mir sein kann und das Möbel liefere und zusammenbauen. Qualität sehr schön, Montage einwandfrei, schnell und sauber, Lieferzeit, Kommunikation und Kundenorientierung sind jedoch katastrophal.

Ich bin Audena-Kunde aus Österreich und habe im März dieses Jahres ein Bücherregal bestellt und wurde gleich auf die lange Lieferzeit von 10 Wochen hingewiesen. Wegen schlechter Kritiken in diesem Forum habe ich die Bestellung per Nachnahem aufgegeben.
Das Ergebnis: Die Lieferung (von mir einmal verschoben) klappte perfekt, die beiden Herren von der Spedition stellten das Regal in Rekordzeit auf, alles verlief nach meiner vollen Zufriedenheit.

Negatives:
- Leider wird das versprechen mit 4-6 Wochen nicht eingehalten. Bei uns hat die Lieferung ca. 15 Wochen gedauert.
- Leider wurde ein Teil falsch geliefert...
Die Maße + die Holzart waren falsch.
Positives:
- Qualität ist wirklich sehr gut
- Montage war mit handwerklichem Geschick sehr gut mach, ich selber brauchte dafür keine Anleitung.
- Kundenkontakt sehr gut, man bekommt immer eine Antwort.

Fazit: Wer mit einer Lieferzeit von über 15 Wochen warten kann ist hier richtig.

2 Hocker. 2 einfache Hocker. Sollte eigentlich kein Problem zum Produzieren sein. 4 1/2 Monate später bin ich ums Geld ärmer und 2 Mails reicher, mit dem Hinweis das Liefertermin unbekannt sei.
Dafür das "..just in time.." und "..wir produzieren termingenau..." auf der Homepage steht ein Hohn.
Ich schreibe gerne eine neue Bewertung, sollte die Ware doch einmal geliefert werden.

4.5.22:Geld wurde inzwischen retour überwiesen, daher Korrektur der Bewertung.

Alles Super gelaufen, Ware ist wie beschrieben, der Aufbau war kein Problem.

Achtung Betrug!
Nach 4 Monaten: Keine Emails, keine Ware nichts. Support schlecht erreichbar, wenn erreicht wird man vertröstet - Geld Weg und keine Ware.
Achtung Betrug!

Die Liefertermine sind ein Witz. Auf der Website klingt alles so toll, aber defakto wird nichts in der angegebenen Frist geliefert... der Kunde wird hingehalten.

Die Lieferfristen sind auch nach wie vor nicht angepasst - obwohl gemäss Nachfrage beim Support die Bestellung nicht in dieser Zeit geliefert werden kann.

Natürlich wurde die Ware bei Bestellung vollständig bezahlt, das ist absolut unprofessionell und nicht akzeptabel.

Finger weg.

*Nachtrag*
Die neue Masche ist, zu versuchen berechtigte Bewertungen zu löschen, weil die Angaben angeblich nicht stimmen. Macht die Sache noch schlimmer.

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Absolute Katastrophe.

Die Lieferzeit ist mit 4-6 Wochen angegeben, tatsächlich Lieferzeit war 4 Monate. Kontaktanfragen um nachzufragen sind vergebens, man erhält auf emails nach ca. 3 Wochen eine Antwort (die nicht stimmt) oder gar keine.

Darüber hinaus ist die Qualität der Möbel nicht vorhanden.

Auf jeden Fall meiden wo es geht.

Ich bin zufrieden.
Die Lieferung kam zwar zwei Wochen zu spät, aber das Bett sieht schick und hochwertig aus.

Ich würde empfehlen den Aufbauservice mit zu bestellen.

Das Beste an dieser Firma ist ihre Homepage....
Fakten: Lieferung nach genau 15 Wochen, nach mehrmaliger Reklamation und Androhung Vertragsrücktritt. Möbel sind weit weg von Schreinerqualität (auf jeden Fall sind wir Schweizer andere Handwerkskunst der Schreiner gewohnt). Zum Zusammenbau fehlten rund die Hälfte der Vorbohrungen. Beine der Hocker teils schräg gefräst/geschliffen. Die vormontierten Beschläge waren teils verschoben montiert.
Das Ganze sieht aus wie von einem schlechten Hobbybastler gebaut!
Fazit: Leider bin auch ich auf die Firma reingefallen. Ich hoffe, dass möglichst viele diese Bewertungen lesen, und die Finger von der Firma lassen!

4-6 Wochen Lieferzeit versprechen, aber nach 7 Wochen noch nicht einmal ein Lieferdatum nennen können ist komplett unseriös. Schade!

Nie wieder….alle meine „Vorbeurteiler“ hatten Recht… verspätete Lieferung….immer wieder aufgeschoben… aber das Wesentliche: keine Aufbauanleitung…nur eine Zeichnung und verwirrend viele verschiedene Schrauben, die man ohne Anleitung definitiv nicht zuordnen kann….kaufe hier nie! wieder……