Auksjonen Bewertungen 

Disappointing experience with a faulty commercial refrigerator

I purchased a Coreco AGR-751 professional refrigerator (item 619467) through Auksjonen.no. The refrigerator powers on but does not cool, making it unusable for its intended purpose.

The listing stated “Starts, not tested beyond that.” I understand what those words mean, but I am extremely disappointed with how the complaint has been handled. I requested a refund of the purchase price and reimbursement of my transport costs, provided photographs and explained the situation several times.

My complaint was escalated, but the final response was still a refusal to refund me. I was also told I would receive a telephone call, which never happened.

I appreciate that auction purchases can involve risks, particularly when items are untested. However, the experience has left me with an expensive, unusable commercial appliance, transport costs and the potential additional expense of repair or disposal.

What has disappointed me most is the lack of a satisfactory resolution and the repetitive communication throughout the complaint process.

Based on this experience, I would be reluctant to purchase from Auksjonen.no again. I would advise other buyers to carefully consider the risks of purchasing untested equipment and the potential costs if it turns out not to function.
Beware these people are scammers. I am taking this to the small claims court.

Jeg føler meg lurt etter håndteringen av auksjon 619941, en Rolex Daytona fra Timelux AS Konkursbo. Prosessen har ødelagt tilliten min til Auksjonen.no.

Budloggen Auksjonen selv sendte meg, viser 165 godkjente budregistreringer under navnet «Timelux AS»: 164 autobud og ett normalbud. Budene ble registrert flere måneder etter konkursåpningen. Høyeste bud i denne serien var 364 500 kroner, fulgt av mitt autobud på 365 000 kroner. I kjøpekontrakten står Timelux AS Konkursbo som selger.

Jeg ba om svar på hvem Timelux-kontoen representerte, hvem som skulle betale dersom budet vant, og om bostyrer kjente til budgivningen. Dette har jeg ikke fått en konkret forklaring på.

Vilkårenes punkt 7.1 forbyr selger å by på egne varer eller gi andre i oppdrag å gjøre det. Dersom kontoen bød på vegne av konkursboet eller etter selgerens instruks, ville det være i strid med dette forbudet. Nettopp derfor forventet jeg at Auksjonen avklarte hvem kontoen representerte og hvordan budene var kontrollert.

En annen budkonto la senere 61 normalbud fra 371 500 til 490 000 kroner på ni minutter og tre sekunder. Mine autobud fulgte opp til 490 500 kroner. Dette var en separat budserie.

Auksjonen opplyste at de hadde undersøkt denne andre budgiveren, ikke funnet tilknytning til Timelux og fått kontakt med vedkommende. Det besvarer ikke spørsmålene om selve Timelux-kontoen.

Jeg hadde registrert én null for mye i maksbudet. Jeg protesterte skriftlig 13. september og sendte samlet klage med dokumentasjon 14. september, før auksjonen ble avsluttet 16. september. Jeg ba om at de omtvistede budene ikke ble brukt til tildeling og betalingskrav mens saken ble undersøkt.

Punkt 13 gir Auksjonen adgang til å fjerne bud ved åpenbare beløpsfeil. Likevel mottok jeg kjøpekontrakt og betalingskrav på 503 000 kroner inkludert gebyrer, etterfulgt av purringer om signering med varsel om bruddgebyr. Jeg opplevde dette som press mens innsigelsene mine fortsatt var uavklart.

Jeg reagerer også på den skjulte minsteprisen. Budgiverne avgir bindende bud uten å få vite minsteprisen før den er nådd. Den 6. oktober opplyste advokaten at minsteprisen var 429 000 kroner, lik taksten, og at klokken ikke ville blitt solgt lavere.

Etter min mening burde minsteprisen vært opplyst fra starten. En takst dokumenterer heller ikke hva noen faktisk vil betale. Advokaten brukte samtidig minsteprisen som begrunnelse for at videre spørsmål om budgiver 10 var uten betydning. Hvordan avklarer en minstepris hvem som sto bak budene?

Det første tilbudet var kansellering mot et gebyr på 1 500 kroner. Den 8. oktober ble handelen til slutt bekreftet kansellert uten betalings- eller gebyransvar for meg.

Klokken ble lagt ut på nytt. Jeg ønsket fortsatt klokken og bød til 366 000 kroner. Høyeste registrerte bud ble 367 000 kroner, mot 490 500 kroner i første runde. Jeg har ikke fått bekreftet at den nye runden endte i en gjennomført handel.

Jeg har heller ikke fått avklart om budgiveren som bød 490 000 kroner, ble tilbudt klokken etter kanselleringen. Jeg legger ikke til grunn at vedkommende fortsatt var bundet til å kjøpe.

Jeg stilte konkrete spørsmål 7. oktober og fulgte opp 15. oktober. Den 16. oktober svarte advokaten at saken ble ansett som avsluttet:

«Ytterligere enkeltspørsmål i saken vil derfor ikke bli besvart.»

Kanselleringen avsluttet kjøpsspørsmålet. Den forklarte ikke hvem Timelux-kontoen representerte eller hvordan akkurat disse budene var kontrollert.

Auksjonen stilte tydelige krav til meg om signering og betaling. Da jeg ba om konkrete forklaringer på budgivningen, endte saken med et skriftlig avslag på å besvare flere spørsmål.

Jeg opplever håndteringen som uakseptabel og lite kundevennlig. En profesjonell auksjonsplattform må tåle spørsmål om budgivningen den formidler. Etter denne erfaringen stoler jeg ikke på Auksjonen.no og kan ikke anbefale plattformen.

Ba om tilsendt pr post, det skjedde umidellbart. God service

En god opplevelse å handle gjennom auksjonen. Et system som virker!

Profesjonell aktør. Har gjennomført bare problemfrie handler derfra.

Enkelt og raskt. Mgler fra Auksjon.no gjorde en rask og god jobb, og selger var trivelig også:)

Jeg synes at den er håpløst

Raskt oppmøte, hyggelig kar. Ryddig salg

I do not recommend!!! Right after I won the auction, my account was blocked and they won't unblock it—scammers!!!!!

Dessverre veldig skuffa over Auksjonen.no
Solgte ein delebil via dei. Den kom over minste pris og var klar for alt av papirer. Hørte ingen ting frå Auksjonen.no etter dei automatiske mailene.

Etter 5 dager ca tok eg kontakt via mail om kva skjer vidare. Kjøper hadde aldri svart dei på mailen og dei kunne ikkje gjere noko uten å purre. So gjekk det mange dager før eg purra, men lite svar frå auksjonen.no, sendte ny mail og ein mail nokon dager etter på før eg fekk svar.

Trudde bud var låv givende, men ikkje på auksjonen.no tydeligvis.

Useriøst og sløste masse tid på å prøva å få kontakt med dei.

Første gang jeg handler her og var grei opplevelse men bud bør inkludere auksjonsavgift så burde stå feks 1900 ikke 500 kr første bud.
Og veldig useriøst med høye minstepriser da blir der brukt mye tid på noe som ikke er aktuelt
Da.må evt minste pris ppplyses og bud starte på den

Ryddig og bra salg mellom auksjonen anbefales.

Veldig fornøyd med auksjonen.no!

Dessverre så ble jeg lurt igjen. Selger sikrer seg ved å skrive at tilstand ukjent. Da har han ryggen fri for evt mangeler . Kjøtpe lastebil til over prisantydning. Motor var defekt. Det ble ikke oplyst om .

God hjelp og hyggelige folk på telefonen. Alt gikk helt knirkefritt,føltes trygt ved å ha noen med på salget.

Supert fint med salget tusen takk. Mvh Dan Salvesen