Auting Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We rented our car last minute and ware very happy about finding this app. Everything was very understandable and the woman we rented the car from was absolutely wonderful.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had an excellent experience with Auting. The whole process was simple, clear and well organised. Francesco was very friendly, helpful and attentive throughout, making both the pick-up and return of... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buona prima volta in Sicilia con auting, forse l'app può migliorare in velocità e chiarezza delle sezioni. Ma sicuramente esperienza positiva e sicura (si possono vedere recensioni owner). Molto più... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First things first: Auting is amazing value. Second, there is no attempt to scam you, like the major firms do, with massive deposits or retained credit cards to cover false claims of damage; and fin... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Carsharing-Station
  2. auch in
  3. Lkw-Spedition

Vom Unternehmen geschrieben

The first peer-to-peer car sharing in Italy! We connect people who need a car for some days, with people who own a little used car. Insured by Reale Mutua Assicurazioni.


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4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

827 Bewertungen

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4,7

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189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auting è una delle App pessime dal…

Auting è una delle App pessime dal punto di vista dell'assistenza dei clienti, in quanto gli ho fatto presente che aveva una denuncia di smarrimento della carta d'identità, dopo li ho cercato di spiegare chi è la carta d'identità è stata ritrovata, ma non vi è riuscivano a capire o comunque non volevano lo stesso convalidarmi documenti alla fine dei conti sono rimasto senza auto quindi una stella è anche troppa.

6. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El chico que nos alquiló el coche fue…

El chico que nos alquiló el coche fue majisimo, le escogimos porque tenía muchísimas reseñas positivas, la página deja claro quiénes son los “súper owner” además la página es bastante completa, puedes buscar con facilidad y con filtros que te hagan más fácil la búsqueda

17. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours parfait avec Paquale

Toujours parfait avec Paquale, c’est la seconde fois et tout c’est très bien passé, le rendez-vous, le contact par messagerie, les changements de lieux de rendez-vous....merci Pasquale. Vous êtes au top.

12. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza fantastica su Auting

Esperienza fantastica su Auting! Il servizio è semplice, comodo e affidabile. Tutto si è svolto in modo chiaro e senza complicazioni, dalla prenotazione alla riconsegna dell’auto. Un’ottima soluzione per chi ha bisogno di una macchina in modo pratico e conveniente. Consigliatissima!

7. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had an excellent experience with…

We had an excellent experience with Auting. The whole process was simple, clear and well organised. Francesco was very friendly, helpful and attentive throughout, making both the pick-up and return of the car easy and convenient. He also gave us some great local recommendations, which we really enjoyed. The car was in very good condition and everything went smoothly. Highly recommended!

12. August 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2ème location chez Auting (français)

Location entre particuliers pour la seconde fois avec Auting. Le service est bien sur le papier mais tellement en dessous de Getaround que j'utilise souvent en France (absent d'Italie pour le moment).
Quelques voitures sont disponibles, majoritairement dans les grandes villes d'Italie. Peu nombreuses sont celles qui se débloquent sans remise de clés en mains propres.
L'appli est mal codée et buggue sans cesse durant les photos d'état des lieux. Il faut s'y reprendre à plusieurs fois et fermer l'appli pour recommencer. On ne peut pas ajouter de second conducteur. À l'aller, j'ai du appeler le service clients car je n'avais pas reçu le code de déblocage de la voiture, et hop 30minutes perdues à griller en plein soleil. (Le problème a été correctement réglé par l'agent contacté.)
En cas de frais de dépassement kilométriques, on se débrouille en direct avec le particulier en faisant un PayPal ou autre, rien n'est prévu en interne par l'app...
Bref ça dépanne faute de mieux, ça marchouille si on s'obstine un peu et qu'on est capable de gérer un appel téléphonique de dépannage en italien mais ça n'est vraiment pas un exemple à suivre.
Beaucoup de choses à revoir.

30. Juli 2026
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Auting-Logo

Antwort von Auting

Bonsoir,

Nous sommes très surpris par votre commentaire. Vous avez également utilisé le service Connect l'année dernière et vos retours étaient extrêmement positifs.

Nous ne comprenons pas certains de vos commentaires:

- Le code PIN d'accès au véhicule vous a été envoyé lors du paiement de votre réservation. Ce processus est automatique ; le paiement de la réservation vous a donc automatiquement inclus dans la réception du code PIN.

De toute façon, comme vous l'avez indiqué, il vous suffisait de contacter le service client pour le récupérer.

- Il est totalement faux d'affirmer que le conducteur est obligé de payer des frais supplémentaires au propriétaire via PayPal.

Nous laissons simplement au propriétaire le soin de décider s'il souhaite ou non signaler des frais supplémentaires à la fin du trajet. Il peut le faire via la plateforme – le conducteur paiera alors via la plateforme – ou, comme dans votre cas, le conducteur et le propriétaire peuvent régler directement ces frais supplémentaires.

Comme vous connaissez bien le covoiturage entre particuliers, vous savez sans doute qu'il s'agit d'une excellente alternative aux services de location de voitures traditionnels. Ce qui distingue l'autopartage entre particuliers, c'est la dynamique de compréhension et de connexion qui se crée entre le conducteur et le locataire.

C'est pourquoi nous privilégions actuellement le partage direct, très apprécié des conducteurs comme des propriétaires, plutôt que l'option Connect (que les propriétaires peuvent toutefois demander).

Nous vous informons que les opérateurs de Blue Assistance (un service fourni par Reale Mutua Assicurazioni, une compagnie d'assurance européenne) interviennent dans toute l'Europe et parlent donc anglais et français.

Auting est le seul service d'autopartage entre particuliers en Italie où les mêmes opérateurs qui ont résolu votre problème sur place et qui auraient pu vous fournir toutes les informations nécessaires si vous les aviez contactés, travaillent avec constance et diligence.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt en Italie.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous louons depuis trois ans la voiture…

Nous louons depuis trois ans la voiture de Luca et tout se passe à merveille. Merci à auting.it pour ce service que nous espérons restera abordable –– de tant en tant un bon de fidélité ou une promotion seraient les bienvenus surtout pour les locations de plus d'une semaine (le seul hic est le kilometrage : 1500 km pour 3 semaines c'est un peu court en vacances).

9. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio eccellente e tutto gestito in…

Servizio eccellente e tutto gestito in modo molto professionale. Marcello è stato estremamente disponibile e facile da contattare. L'auto era al 100% funzionante e in perfette condizioni. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a lui per i futuri noleggi. Consigliatissimo!

1. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best possible experience

First things first: Auting is amazing value. Second, there is no attempt to scam you, like the major firms do, with massive deposits or retained credit cards to cover false claims of damage; and finally, you deal with real people and not corporate bots. I would use Auting again in a flash, and I intend to.

Each 'host' is different, obviously (they're just regular people renting out their car) but in my case both the car and the owner were impeccable. The big companies should be very worried: this is the future of car rental!!!

20. Juli 2026
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Auting-Logo

Antwort von Auting

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