Auto Smeeing Bewertungen 

Onderweg gebeld dat we later waren voor de afspraak. Dit was geen probleem. De desbetreffende verkoper dhr. Loman zou op de hoogte worden gebracht en zou ons wel zien verschijnen. Ongeveer 15 min voor aankomst worden we door dhr. Loman gebeld dat de auto gisteren verkocht is. Op verbaasde toon, bent u niet gebeld? We zeiden nee want we zijn er bijna en hebben ook 1.5 uur gereden voor de afspraak met u. Dhr Loman bood zijn excuses aan en zei kom gewoon langs en dan kijken we even samen of er wat anders voor u staat in de showroom. Bij aankomst gemeld aan de balie dat wij een afspraak hadden. Door verwezen naar de pub. Na 15 min geen verkoper. We zijn zelf rond gaan kijken en hebben ons gemeld bij een collega van dhr. Loman. Die zei dat dhr. Loman een andere afspraak had. We waren er klaar mee en zijn vertrokken naar huis. Helaas was dit eenmalig en zijn we van een koude kermis thuis gekomen. Jammer! Hele slechte service. Voor ons nooit weer.

Fijn autobedrijf, prettige mensen. Alles gaat netjes en duidelijk met heldere informatie tijdens en na de koop. Recent dus ook mijn 2e auto hier aangeschaft en de oude weer ingeruild.

Na alles wat ik heb gelezen over dit bedrijf was ik zeer sceptisch.
Maar aangezien de meeste negatieve verhalen over de service gaan en niet over de auto’s heb ik er toch een bezoek ingepland.
Er stond een prachtige en vrij unieke Mercedes voor een goede prijs te koop.

Na vriendelijk ontvangen te zijn liep er een meneer met ons mee naar de betreffende auto die er erg mooi bij stond.
We hadden afgesproken om alleen even te komen kijken en het was 30 min voor sluitingstijd maar we mochten alle tijd nemen in de auto zitten en onze vragen werden netjes beantwoord en ze namen echt de tijd voor ons.
Toen hebben we een proef rit aangevraagd.

De dag van de proefrit werden we weer erg goed en vriendelijk ontvangen en aangesproken met onze achternaam naam wat ik erg fijn en persoonlijk vond
De auto werd ter wel wij aan een kopje koffie zaten in een soort lounge café klaar gezet en toen werden we opgehaald.
We hebben totaal nog geen 10min hoeven wachten.
Na een korte uitleg morgen we een ritje maken er werd geen tijd afgesproken.
We mochten alle tijd die we wilde de auto rijden en uitproberen.
Ondertussen werd mijn oude auto bekeken door de verkoper.
Na dat we terug waren kregen we weer koffie en werd op een fijne manier gepraat over de auto ook al mijn vragen werden kundig en eerlijk beantwoord.

Na wat onderhandelen zijn we er uit gekomen en was de deal gemaakt.
Voor mijn oude auto heb ik een eerlijke en mooie inruil prijs gekregen.
Dus ik was erg tevreden.

3 werkdagen later kon ik de auto afhalen en werd ik weer erg vriendelijk geholpen.

Lang verhaal kort.
Ik kan me niet vinden in de negatieve reviews die ik over dit bedrijf vind.
Ik ben zeer goed kundig en goed geholpen.
Ze nemen de tijd voor je komen afspraken na en zijn erg kundig.
Ook heb ik een goede en redelijke prijs voor mijn oude auto gekregen.

Ik raad dit bedrijf zeker aan en zal hier ook zeker weer terug gaan als we binnenkort voor mijn vrouw een andere auto gaan kopen.

We hebben een toyota aygo gekocht en zijn er heel blij mee!

Verkoopproces goed en efficiënt verlopen. Goed gevoel van de aankoop. Het afleverproces vond ik minder prettig. Haastig en beknibbeld; betaalde de volledige rijklaarkosten. Maar geen serviceboekje met afgetekende onderhoudsbeurt, matten niet vernieuwd,(oude waren goed genoeg), twee nieuwe banden toegezegd in onderhandeling, bleken gebruikte. Goed profiel, maar toch. Verder geen instructieboekje, kon ik zelf bestellen. De afleveraar was vriendelijk maar haastig, weinig kennis van de hybride auto. Het zal erbij horen. Een occasion kopen. wel twee dinerbonnen gekregen. Op zich in orde allemaal, toch het gevoel gehouden extra op te moeten letten of je krijgt wat je wordt beloofd.

Super vriendelijk personeel, professioneel advies.

Smeeing heeft een ruime keus, ondersteund door een goed werkende website, gecombineerd met bezoek aan de showroom in Soest was onze keuze snel gemaakt. Na goed gesprek met verkoper direct afspraak voor proefrit de volgende dag gemaakt. Nadat deze positief was verlopen, nogmaals met de verkoper gesproken. Hij nam alle tijd voor ons met duidelijk uitleg en afspraken. De aflevering vond enige weken later plaats, ook goed en efficiënt geregeld.

Vriendelijk ontvangen door de balie medewerkster. Auto stond netjes klaar met volle accu voor de geplande proefrit. Verkoper was zeer behulpzaam en kundig.
Met meer dan 900 occasions van allerlei merken een meer dan ruime keus. Goed georganiseerd.
Topgarage.

Een mooie Peugeot 2008 gekocht met inruil van eigen auto. Afwikkeling via internet met inruilvoorstel ging erg vlot en een goede prijs. Ook de aflevering, in een apart gebouw overigens, ging vlot en zakelijk. Je merkt wel aan alles dat je te maken hebt met een groot bedrijf, het is wat onpersoonlijk. Minpuntje is wel, dat het na het sluiten van de koop moeilijk is om telefonisch contact te krijgen met de verkoop, maar ook met de afdeling klantencontact. Daardoor is de verzekeringsofferte niet gemaakt en zelf voor een dekking gezorgd. Als de bereikbaarheid wat zou verbeteren is een extra ster op zijn plaats.

Ik heb een T-Roc gekocht en Frans heeft ons goed geholpen. Tijdens het proefritje geconstateerd dat de start stop functie het niet doet. Auto stond te lang stil dus ik moest er even in rijden voordat het werkt.

Tijdens de aflevering is er aangegeven dat het probleem was opgelost. Ik heb ook een Bovag garantie pakket erbij gekocht.

Daarna begon de ellende. Start stop functie deed het nog steeds niet. Netjes een afspraak ingepland omdat het binnen de garantie valt. Vervolgens is mijn afspraak bij Smeeing geannuleerd met het advies om bij een Bovag garage binnen een straal van 45km een afspraak in te plannen.

Dat heb ik gedaan, maar de offerte moest eerst gemaild worden voor akkoord. De dealer heeft de offerte gemaild maar het duurde 9 dagen voor ze bericht kregen. Ondertussen heb ik wel 100x gebeld naar Smeeing en de dealer om te vragen of het al in orde was. Ik heb de hele ochtend bij de dealer moeten wachten. Nick van Smeeing was totaal niet klantvriendelijk en ik werd aan het lijntje gehouden. Offerte was te duur dus ik moest uiteindelijk weer terug naar Smeeing voor een nieuwe accu. Ik ben inmiddels een maand verder sinds de aankoop van de auto.

Vandaag ben ik langs geweest en geholpen door Robert. Ook hij was totaal niet klantvriendelijk. Ik lever de auto af bij hem, hij geeft aan dat hij bij mij komt zodra het klaar is en vraagt of ik wil plaats nemen in de Pub.

Vervolgens belt hij mij terwijl ik daar binnen ben om aan te geven dat de accu is vervangen en dat ik naar beneden kan komen. WAUW!! Hij vond het blijkbaar erg moeilijk om even naar boven te lopen en te zeggen mevrouw de auto staat klaar. Zeg dan niet dat je naar mij toekomt terwijl je daar helemaal geen zin in hebt. Wat een service! Ik geef telefonisch nog aan bel je serieus naar boven om te zeggen dat ik naar beneden moet komen. Waarop hij antwoordt ja, zo brutaal. In het verleden heb ik altijd positieve ervaring gehad. Maar vanaf nu zal ik zeker niemand aanraden om daar een auto te kopen.

In zijn totaliteit ben ik een maand verder, heb ik uren aan de lijn gehangen en heb ik een dag verspild bij de dealer. Ik vraag me af of de aflever service wel goed is uitgevoerd en het niet gewoon een verkooppraatje is geweest.

Vervolg:
7 december heb ik weer hetzelfde probleem en is de accu helemaal niet vervangen!!!! De auto is gewoon reset ze hebben waarschijnlijk een uur lang koffie gedronken. Schandalig! Gebeld met de zaak en er wordt maandag contact opgenomen.

Alles netjes geregeld, leuke mensen. Dank u wel voor goede kwaliteit van jullie dienst.

Auto gekocht en ben zeer te vreden over de service. Eerst een proefrit gemaakt wat je goed kan regelen via de mail. Netje geholpen met het kopen en afhandelen van de koop van de auto. Hun regelen het overzetten van het kenteken op naam en je krijgt ook een ooie aanbieding om een bovag verzekering te nemen.

Na een tijdje zoeken naar een Kia Niro PHEV kwam ik op de website van Smeeing terecht, waar meerdere exemplaren te koop werden aangeboden. Na een prettig telefoongesprek heb ik een afspraak gemaakt om 2 Kia’s te komen te komen bezichtigen en een proefrit te maken. Onderweg daarnaartoe (ca. 100 km rijden) belde de verkoper netjes dat 1 van de 2 auto’s niet klaar stond om in te kunnen rijden (maar de andere wel), wat natuurlijk geen probleem voor mij was. Eenmaal in Soest werden wij hartelijk ontvangen, en na een proefrit en koffie in de bar ben ik tot aankoop overgegaan.

Twee weken later was de aflevering gepland en stond mijn nieuwe aanwinst keurig op tijd klaar en verliep de verdere afhandeling op papier heel soepel. Daarbij bleek de auto een onderhoudsbeurt te hebben gekregen, met o.a. onderhoud aan het aircosysteem en vernieuwing van de ruitenwissers.

Al met al ben ik zeer tevreden met mijn nieuwe auto en de manier waarop Smeeing de aankoop van begin tot eind heeft begeleid, inclusief de communicatie per mail voorafgaand aan de aflevering. Wat mij betreft een aanrader! 😀

Wij hebben een Toyota occasion bij Auto Smeeing in Soest gekocht en zijn erg te spreken over het bedrijf, de medewerkers en de klantvriendelijkheid.
De auto was zeer concurrerend geprijsd ten opzichte van vergelijkbare modellen bij andere verkopers.
Ook de nazorg is keurig verzorgd. We zijn heel blij met de mooie, (voor ons) nieuwe auto.

Trieste bereikbaarheid. Echt waardeloos. Proefrit ingepland en uitgenodigd. Maar dan moet ik hem door persoonlijke omstandigheden afzeggen. Meerdere keren gebeld, maar er wordt niet opgenomen. Mail gestuurd, hierop wordt niet gereageerd. Totaal niet. Een dag later opnieuw een Proefrit ingepland en er vast heen gereden. Geen reactie. Ter plekke iemand proberen te spreken ik moest vooraf iets in plannen. Nou ik ga nog heel veel inplannen in mijn leven maar niet met deze club.

Goed geholpen en veel proefritten kunnen maken. Goede afspraken gemaakt over de auto en deze zijn keurig nagekomen. Er was een storing in deurvergrendeling. Meteen actie ondernomen en opgelost. Aflevering gebeurde met voldoende tijd en aandacht voor de klant met alle ruimte voor vragen. Goede aankoop en keurig geholpen

Auto stond keurig klaar. Afspraken mooi netjes nagekomen. Kabel om kunnen ruilen zonder gedoe. Paar vragen over de auto wist Ingrid niet, maar daar krijgen we keurig netjes een boekje voor opgestuurd.

Kortom; dik tevreden!

Duidelijke uitleg van de auto. Vriendelijke ontvangst, goeie communicatie.
Mijn vader blij met de miniatuur auto's.

De gekochte MG 15 TGDI Luxury is aan ons afgeleverd vlg afspraak de vragen die we hadden zijn correct beantwoord.
De missende laadkabel voor thuis op te laden was niet in de auto maar is een dag later bij ons thuis bezorgt door een koerier.
De mattenset die verkeerd was geleverd is een week later nageleverd.
We zijn tot op dit moment dik tevreden met de geleverde service van auto Smeeing.

Op zondag een proefrit wezen maken met de nieuwe auto alles stond klaar we werden goed ontvangen en alles goed geregeld na een week de auto op wezen halen. De auto was niet goed gepoetst, maar dat werd direct opgelost. Al met al een fijn gevoel en zal daarom ook zeker andere hier heen sturen voor een andere auto