Aviapartner Bewertungen 128

Wir sind am 21.09. vom Gate (AVIA PARTNER) darauf hingewiesen worden, dass die Fluggesellschaft Britisch Airways unseren Flug nach New York gecancelt hat, ohne Mitteilung an uns.
Man gab uns einen Zettel zum direkten Kontakt, wir hatten über 1,5h am Telefon verbracht und sind zum Schalter zurück, dort trafen wir auf eine sehr kompetnte und verständnisvolle Mitarbeiterin der AVIA, es war die Teamleitung "Nicole", die uns sofort verstand und sich persönlich einsetzte diese immense Problem in Amsterdam zu lösen, sie hat sich mit all ihren Möglichkeiten eingesetzt und es geschafft eine "für uns" perfekte Lösung zu finden. Wir sind sehr dankbar und freuen uns, dass es in dieser Service Wüste noch solche "starken Persönlichkeiten" mit Empathie für eine fast auswegslose Situation für uns gegeben hat. daher diese Belobigung und die 5 Sterne für den AVIA Check-In Service am Flughafen in Shipol in Amsterdam. Dankeschön Manuel Rivera und Alexandra v. Schöning

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Absolut inkompetent!!

habe vor zwei Wochen meine Jacke im Flugzeug liegen gelassen, am selben Tag noch im Büro mich gemeldet, da wurde mir gesagt, schreiben Sie uns eine Email, zwei Wochen später, keine Antwort auf mein Email, keiner geht ans Telefon, heute von Wuppertal nach Düsseldorf gefahren,80km umsonst, keine Jacke wurde abgegeben, dafür noch 50Minuten an der Schleuse gewartet und noch 12,50€ fürs Parken bezahlt, absolute unterirdischer Service, man hätte wenigstens mal auf die Email reagieren können, damit man nicht unnötig nach Düsseldorf fährt, Sprit umsonst verballert und dann noch die Zeit plus die Parkgebühren, leider konnte man keinen Stern geben

Trotz Ortung unsres Koffers fühlte sich niemand zuständig
Warten jetzt schon 2 Tage auf unseren Koffer der zwischenzeitlich schon bei einer anderen Fluggesellschaft gefunden wurde ( wo sich sofort jemand Telefonisch meldete )
Wurde dann zu Aviapartner gebracht
Seitdem keine Rückmeldung mehr
Werde den Flughafen zukünftig meiden

Die Erfahrung die ich gemacht habe sind an unseriösität und Unprofessionellen verhalten kaum zu übertreffen . Es wird weder auf Anrufe noch auf emails reagiert . Die Mitarbeiter vor Ort sind sichtlich überfordert und auch desinteressiert an einer Lösung oder an dem Kunden .