Awakedjursjukhus Bewertungen 

Awake Helsingborg
Ögonspecialist Kristine Bundgaard och Leg. djurskötare Erika Pettersson gjorde ett fantastiskt jobb med min rädda veterinärmotståndare Buster (fransk bulldog)
De var lugna och tydliga och tog sig verkligen tid för att det skulle bli bra och att både hunden och vi kände oss trygga. Fantastiskt bemötande! Hade jag kunnat välja dom för alla framtida behov hade jag gjort det!

Besökte Awake Helsingborg igårkväll med min valp som skadat benet. Mycket trevlig personal, bra bemötande. Behövde inte vänta speciellt länge, blev uppdaterad av veterinär att hon behövde titta till ett djur som precis inkommit för att bedöma status innan man kunde ta min valp till röntgen, vilken jag fick välja om den skulle genomföras eller ej efter att ha fått prisuppgift. Upplevde att både jag och valpen blev mycket väl omhändertagna och åker definitivt hit igen om något skulle inträffa på jourtid!

Jag har fått hjälp på Awake flera gånger av olika veterinärer och för 3 hundar. Personalen i receptionen är trevliga och hjälpsamma. Veterinärerna är noggranna och trevliga. Vi vill tacka för all hjälp hittills. Utan är hade jag kanske inte fått ytterligare ett år med min älskade Pälskling ❤️‍🩹🙏🏽

Önskar jag kunde ge noll ingen där skabbig personal höga priser de avlivade min hund fast det ej behövdes det som krävdes var en liten operation men nej nej det är högt pengatörstiga och gör i stort sätt experiment på hunden de är knappt svensk talande också helt fruktansvärt

Varmt tack för kompetent, omtänksamt och omsorgsfullt omhändertagande av vår pudel som drabbats av akut buksmärta med misstanke om bukspottkörtelinflammation.

Tack till veterinär Fredrik som med sitt mjuka handlag och sätt skänkte trygghet i en svår stund.

Tack också till veterinär Charlie, samt till djursjukskötarna och den omtänksamma personalen i receptionen.

Jag är mycket nöjd med det sätt som veterinär resonerade map hvilken typ av behandling som var relevant för min katt. Veterinären försökte inte sälja in dyra (och onödiga) undersökningar som inte hade påverkat behandlingen, eller effekten av den, för min katt.

Tack Awake Stockholm för den bästa vård vår Ulla, Baset hound har fått med två operationer. Duktig veterinär, bra bemötande o återkoppling. Högsta betyg.

Hej!
Såg att Awake fått en 5-a pga ett bra mailsvar.
Det säger tyvärr inget om hur de vårdar ditt djur.
Det här är ett djursjukhus där vissa veterinärer begår så grova fel att ditt djur dör ensamt och rädd i sin bur helt i onödan! Vill uppmana att läsa de 1-or Awake fått och att anmäla när grova fel begåtts. Det är enda sättet att få bort de veterinärer som begår grova fel! Detta verkar främst vara inom akutvården på detta djursjukhus.

Enbart varit i kontakt med på mejl men fick en fint svar trots att jag inte var en kund hos dem.

Vi besökte Awake i Helsingborg igår med vår 7-åriga ADB Freja.
Vilken fantastiskt bemötande vi fick av alla vi mötte! Veterinär Abtin tog sig tid att lyssna på matte och husse innan han lugnt och sakligt undersökte en uppstressad hund, så proffsigt agerande. 5 stjärnor av 5 utan tvekan.

Vi tvingades uppsöka akutvård för vår katt Ponyo den 14 augusti 2025 efter en allvarlig kattattack. Hon hade två tydliga sår, men endast det större åtgärdades under operationen — trots att vi flera gånger påtalade även det mindre såret. Det mindre såret lämnades helt obehandlat, ej rakat eller rengjort, vilket vi själva upptäckte hemma på kvällen.

Vid återbesök bekräftades att detta varit ett misstag och att ett nytt ingrepp krävdes för att suturera såret och lägga in dränage. Vår katt fick alltså genomgå ytterligare en onödig narkos på grund av bristande undersökning.

Därtill vägdes hon fel (nästan 1 kg för mycket, ca 140 % av hennes faktiska vikt) och fick läkemedel beräknade på den felaktiga vikten, vilket inte togs på tillräckligt stort allvar.

Kommunikationen var genomgående otydlig och motsägelsefull. Vi fick olika besked från olika personer, tvingades vänta i flera timmar trots bokad tid för ett redan erkänt misstag och fick bristfällig information kring eftervård.

Efter operationen uppstod komplikationer och nekros, vilket ledde till ytterligare ingrepp – utan bedövning. Först efter att vi själva efterfrågade svar fick vi någon förklaring.

Vi vill även tillägga att vi har anmält den ansvariga veterinären till Ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård, då hon själv uppgett att hon inte undersökte hela katten vid det initiala akuttillfället, utan endast ena sidan, samt med hänsyn till de brister i undersökning och handläggning som beskrivits ovan.

Sammanfattningsvis anser vi att det förelegat allvarliga brister i vårdkvalitet, medicinska bedömningar, kommunikation och ansvarstagande. Vår katt utsattes för onödigt lidande och vi som djurägare för stor stress och oro.

Vi har även varit i kontakt med kliniken i efterhand, men upplever att våra synpunkter i stor utsträckning avfärdats snarare än tagits på allvar. Detta är också en bidragande orsak till att vi valt att gå vidare med en anmälan, i förhoppning om att belysa bristerna och minska risken för att andra djurägare hamnar i en liknande situation.

– Johan & Amanda Hummerhielm, Stockholm

AWAKE i Helsingborg hittade snabbt tid för röntgen och direkt operation för min sjuka hund. Andra djursjukhus vände oss ryggen och kunde inte ge oss en tid förrän ca 2,5 veckor vilket hade varit för sent att göra något.
Personalen på AWAKE var proffesionella, lyhörda och förstående. Mycket kompetenta och effektiva. Veterinär Michael Brückner är kompetent och kunnig. Förde en rak och tydlig dialog om vad som behövde göras. Utförde en svår operation och höll tätt kontakt med oss djurägare. Elsa och teamet gav min hund fin eftervård och omhändertagande. Det känns verkligen som att min hund fått den bästa vården. Trevlig personal i receptionen och fräscha lokaler var även en positiv del av den goda upplevelsen. Det är dyrt med djurvård, men AWAKES priser var lägre på flera av ingreppen och behandlingarna än Anicura och Evidensia. Jag kommer använda mig av AWAKE i framtiden då det känns tryggt och professionellt. Kan varmt rekommendera detta djursjukhus.

Fokus på pengar och inte Djurets bästa.
Rekommenderar inte detta djursjukhus, vi fick vänta i nästan 24 h för hjälp. Visade sig därefter att de inte heller gjorde så mycket, vilket upptäcktes när vi besökte veterinären på albano som upptäckte slarvigt jobb från Awake. Pengar nerkastade i sjön.

Hey, firstly, I want to say that the doctor that treated us was kind and compassionate.

Now the positive being out of the way, I was very unhappy with the treatment here, and think the quality of care is sub-par. We got referred to AWAKE from Ahlbergs Veterinärpraktik (who are AMAZING, btw.). My dog had shown signs of a neurological episode, struggling to move - clearly an emergency

They left my wife waiting with Mia, and the first nurse that came in asked "Oh, so you're in because she lost 1kg?". Great start

They suggested to keep my dog there. Fine. The next morning she was significantly worse. The doctor very heavily implied that we would need to euthanize her.

After talking to her (and doing a ton of my own research; I do research for a living, so I am somewhat adept at it) we narrowed the differential diagnosis to cancer, a stroke, meningitis, encephalopathy, and a few others. She wanted to do more tests. But the dramatic part: ALL of these diseases react to steroids. But despite that, she was not planning to give any. I HAD TO BRING IT UP. After that, Mia got steroids.

When I came in an hour after talking to the doctor, my dog was barely functioning. She had to be carried in, essentially. But lo and behold, after a few hours of steroids in her system, she could walk again, peed under her own power. Now it's 1 day later, and the proprioception in her foot is starting to work again, she's walking quite quickly, jumped herself on the couch.

Beyond that, she clearly did NOT know greyhound specifics:
- She indicated Mia had very elevated red blood cells (70%), while that is in the normal range for greyhounds. It went down the day I came to 55-60%.
- She very clearly indicated this must be cancer then, while the risk for ischemic stroke in greyhounds is 6.6x that of the normal dog population (let's see what it is, but seems like a relevant data point to mention)
- Mentioned she had a history of kidney problems (although her creatinine has been monitored for years and has been stable, on the upper end of greyhound normal range)

Don't get me wrong - I know my dog is quite sick, and we probably have limited time left together. But if it was up to the AWAKE team, Mia would be dead now, euthanized in a strange place with people who didn't treat her the right way.

At the very least I'll be taking her to a neurologist elsewhere.

Var där för andra gången med min katt som för andra gången svalt ett föremål som fastnat i tarmen. Han var illa däran bägge gånger, och bägge gångerna fick han snabb och kompetent vård. Det kanske är dyrt med veterinär men åker man in akut är Awake det billigaste alternativet i/nära Stockholm. Det som dock fick oss att komma tillbaka var personalens kompetens och hur allt flöt på effektivt från start bägge gångerna med vår Gimli. Tack Awake för att ni räddat vår kisse, två gånger om.

Väldigt oprofessionellt bemötande. Det känns som att fokus ligger mer på pengar än på djurens bästa. Intrycket är att man försöker ta betalt så mycket som möjligt men erbjuder så lite hjälp som möjligt.

Personalen är visserligen trevlig, men inte hjälpsam. Jag kände mig utnyttjad och upplevde att mitt djur inte fick den hjälp som faktiskt behövdes.

Vi är så tacksamma för den fina vård som vår Golden Retriever Aston fick när han hade svalt något olämpligt. Vi hade kört i fem timmar och inget annat djursjukhus i södra Sverige hade tillräckliga resurser och personal på plats för akut operation mitt i natten, men ni tog emot oss utan dröjsmål.

Ni var så fina med Aston och tog er verkligen tid att informera och hålla oss uppdaterade under hela vårdförloppet. Det gjorde oron lättare att hantera!

Rena fräscha lokaler, smidig direktreglering, bred kompetens, bra samarbete och personal med känsla både för djur och deras familjer. Kan varmt rekommendera!

Vänliga och professionella. Man fick stanna utanför i receptionen vilket är förståeligt, då man kanske inte vill ha nervösa djurägare som springer omkring. Några veterinärer pratade engelska, men de flesta pratade svenska. Rimliga priser och knappt någon väntetid när vi var där(00:30 en söndag)

Måste vara sveriges dyraste Djursjukhus. De utnyttjar djurägare inne i stan som inte har bil. De som har möjlighet åk till Djursjukhuset i Bagarmossen eller Evedensia i Kungens Kurva. De har topp utbildande veterinärer och bra service

Om hata är ett starkt ord så behöver jag ett starkare ord för att förklara hur mycket jag avskyr er, ni tog ifrån oss vår älskade lilla vovve. Vi kom till er i hopp om att ni skulle vara bra på det ni gjorde, vilket ni definitivt inte är, veterinärer skulle ni inte få kalla er själva. Veterinärer ska brinna för att hjälpa djuren, det ni gjorde är under all kritik. Ni hjälpte inte vår vovve, ni gjorde inte allt ni kunde för att få honom frisk. Vår vovve blev sämre när han hade varit hos er och dessutom fick vi inte ens hem honom. Han fick hjärtstopp hos er. Ni gav oss förhoppningar som inte fanns. Så kalla människor som ni är, förstår ni inte vilken smärta och chock ni orsakat oss???? Vår älskade lilla vovve fick somna in själv i en bur tack vare att ni inte var ärliga mot oss. Det minsta ni kunde ge oss och viktigast av allt vår vovve, var att vi skulle få vara där med vår vovve när han somnade in, inte ens det kunde ni ge vår familj. KOM INTE HIT HÄR MED ERA DJUR