Axpo Italia Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Senza ombra di dubbio i peggiori di sempre. Mio padre ha chiesto un aumento di potenza attraverso il loro commerciale di zona e ha ripetutamente chiesto di ricevere il preventivo dell’operazione… hann... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hanno attivato un contratto a mia madre anziana, tramite una telefonata, spacciandosi per il suo gestore. Dopo averla fatta rientrare con Eni, continuano a chiamarla da axpo per pagare una fattura m... Mehr ansehen

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Mi ha chiamato una centralinista dicendo che il io gestore stava fallendo e che stava passando i clienti ad axpo prima della chiusura. Mi è sembrato che il prezzo non fosse male, vedremo le prime boll... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Dopo un inizio forniture tutto sommato positivo, a distanza di un anno circa cominciano ad alzare le tariffe e chiudo la fornitura gas . Ultima bolletta gas mi emettono un consumo forfettario molto al... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buongiorno attualmente sono con voi finche non cambio gestore e sto provvedendo a farlo.

Buongiorno, oggi dovevo comunicare la lettura del gas con il mio solito fornitore Edison ma senza riuscirci perché era cessato il mio contratto con loro dal 31/08/2021. Rimango stupita e mi sono ricordata della chiamata ricevuta a fine giugno dove confermo quanto dice una recensione che aveva ricevuto una chiamata loro spacciandosi per Edison, dicendomi che erano in causa e dovevamo cambiare gestore. io non ho confermato e non ho fatto nulla e non ho ricevuto ne mail e messaggi con contratto o registrazioni telefoniche, Roba da Matti questa.

24. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Yunaisy Diaz Pena,
ci dispiace per l’accaduto. Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono e infatti prendiamo le distanze da questi comportamenti. Abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo contatta tranquillamente la nostra assistenza clienti per ricevere più informazioni.
Un saluto dal Team Axpo

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Una centralinista mi ha contattato

Una centralinista mi ha contattato, spacciandosi per Edison, dicendomi che il nuovo allacciamento sarebbe avvenuto con Axpo (per una serie di motivi). Vedo che non sono l’unico ad aver subito un tentativo di truffa, e mi sorprende leggere le risposte di Axpo che sostengono che loro non ne sanno niente 😂. State lontani.

24. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Aurora Maria,
ci dispiace davvero per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. La nostra azienda opera da più di 20 anni sul mercato libero dell’energia, il nostro fiore all’occhiello è l’attenzione al cliente quindi prendiamo le distanze da questi comportamenti. Abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo visita il sito Axpo.com oppure contatta l’assistenza per scoprire i nostri servizi e ricrederti su di noi.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi trovo un addebito sul conto corrente…

Mi trovo un addebito sul conto corrente di €20.85 da parte di axpo che immediatamente blocco con la mia banca. Non capisco a che titolo axpo effettua l'addebito poiché il mio fornitore era Plt Green e adesso è Dolomiti. Ieri ho ricevuto per email l'avviso di una fantomatica raccomandata elettronica. Cosa devo fare per denunciare questa truffa?

23. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Marcello,
ci dispiace per l’accaduto. Ti ringraziamo per averci segnalato quanto è successo, faremo sicuramente delle indagini ulteriori. Contatta il nostro servizio clienti: ti sapranno sicuramente aiutare.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Molto indecisa!!!

Sono stata contattata telefonicamente da una ragazza, che devo dire molte gentile, inizialmente mi ha parlato di produttore e non di fornitore quindi mi ha destabilizzato un po', le ho detto che non avrei fatto niente al telefono perché mi stava chiedendo già i dati del mio IBAN per poter procedere perché altrimenti non avrei potuto usufruire della scontistica e del fatto che ad ottobre ci saranno nuovi rincari.
Le ho chiesto di chiamarmi domani che mi sarei documentata. Oggi mi ha richiamato ed era già pronta con il contratto da farmi firmare. Sono indecisa, il prezzo rispetto a quanto pago attualmente è migliore ma non vorrei trovarmi soprese visto le cattive recensioni.

22. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Clara,
ti ringraziamo per il commento. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Ti ringraziamo per averci segnalato quanto è successo, faremo sicuramente delle indagini ulteriori. Se vuoi, puoi provare a contattare il servizio clienti e verificare la nostra professionalità, i nostri servizi e di conseguenza valutare le nostre tariffe.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi ha contattato una operatrice Axpo…

Mi ha contattato una operatrice Axpo fingendosi Edison e dicendo che c’era un problema nella bolletta
Mi ha fatto fare la registrazione
Ho chiamato il mio fornitore che mi ha detto che non c’era nessun problema nella bolletta e mi ha detto che era una truffa
Mi auguro che l’operatrice non abbia cambiato fornitore di energia
Io non ho firmato nulla

22. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Silvana,
ci dispiace per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. La nostra azienda opera da più di 20 anni sul mercato libero dell’energia, il nostro fiore all’occhiello è l’attenzione al cliente quindi prendiamo le distanze da questi comportamenti. Abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo visita il sito Axpo.com oppure contatta l’assistenza per scoprire i nostri servizi e ricrederti su di noi.
Un saluto dal Team Axpo

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Truffa telefonica

Mi hanno chiamato dicendomi che il mio gestore deve cambiare qualcosa per un mese e devo passare con questa compagnia qui AXPO, hanno iniziato con la registrazione del contratto via telefono al che insospettito quando ho chiesto il nome di chi mi chiamava e che devo chiamare la EDISON per vedere tutto ha riaganciato.

21. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Alex,
siamo molto dispiaciuti per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Ti ringraziamo per averci segnalato quanto è successo, faremo sicuramente delle indagini ulteriori. Se vuoi, puoi provare a contattare il servizio clienti e verificare la nostra professionalità e i nostri servizi.
Un saluto dal Team Axpo

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TRUFFAAAAAA!

Anch'io, come molti altri, sono stata contattata da un call center che a nome di Axpo Italia mi avvisava che il servizio dell’attuale fornitore (Edison) sarebbe stato interrotto e che bisognava fare un cambio verso Axpo Italia per continuare ad usufruire del servizio.
Purtroppo ci sono cascata e appena messo giù mi sono immediatamente resa conto che si trattava di una truffa.
Ho infatti chiamato Edison che non ha nessun problema a fornire la zona in questione.
Sto provedendo a denunciare il fatto presso le autorità.

21. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Laura,
ci dispiace per l’accaduto. La nostra azienda opera da più di 20 anni sul mercato libero dell’energia, il nostro fiore all’occhiello è l’attenzione al cliente quindi prendiamo le distanze da questi comportamenti. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo visita il sito Axpo.com oppure contatta l’assistenza per scoprire i nostri servizi e ricrederti su di noi.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Truffa si fingono di EDISON

Segnalo che un Call Center mi ha contattato telefonicamente a nome di Axpo Italia, in tre occasioni.
1) Presentandosi come il mio fornitore di energia elettrica (Edison), mi avvisava di uno sconto sulla mia tariffa attuale, tale sconto sarebbe stato gestito da Axpo Italia. Inoltre, mi veniva anticipato che avrei ricevuto una seconda chiamata telefonica, per definire i termini.
2) Il medesimo Call Center, affermando che Axpo Italia è partner di Edison, e grazie alla conoscenza dei miei dati ( Nome Cognome, indirizzo e codice fiscale) ha effettuato una registrazione telefonica, il cui scopo era quello di farmi stipulare un nuovo contratto con Axpo Italia.
3) Venivo contattata per confermare il contratto mediante codice di verifica OTP, che ovviamente non non ho confermato.
Messaggio rivolto ad AXPO ITALIA
Mi auguro che che siate all’oscuro dei metodi di reclutamento di nuovi clienti, utilizzati da questo Call Center, a favore della Vostra società.
Poiché i loro metodi fraudolenti oltre a truffare i clienti, danneggiano soprattutto l’immagine della Vostra società.
Axpo non recluta nuovi clienti attivando contratti tramite telefono????? Esatto voi non lo fate , ci pensano i call center a fare il lavoro sporco!!!!

PS, Il Call center in questione, come molti altri, utilizza numeri di cellulari temporanei usa e getta per non essere richiamati.
Denunciate ad ARERA, Polizia di stato e mandate subito lettera di disconoscimento contratto ad AXPO.

18. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Emanuela,
ci dispiace per l’accaduto. Come già sai, Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Ti ringraziamo per la descrizione dettagliata di quanto ti è accaduto e abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo visita il sito Axpo.com oppure contatta l’assistenza per scoprire i nostri servizi e ricrederti su di noi.
Un saluto dal Team Axpo

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…Esperienza negativa, pessima.

Mi limito a non dire parolacce,siete dei ladri e truffatori ricevo una telefonata da un colsenter dove mi propone prima per il telefono e poi ma fa anche la proposta per la luce mi parla di AXPO non ne avevo sentito parlare lui mi garantisce che vedrò la differenza tra la fornitura che avevo (Enel servizio elettrico nazionale)e con AXPO,ma quanto maiiii la sconsiglio a tutti ,non vi fidate state attenti mi arriva una prima bolletta di €203,47e già li non ho visto nessun risparmio poiché la bolletta più cara che mi arrivava con il vecchio gestore (Enel ecc....era di €130,00 al massimo,solo nel periodo estivo che usiamo purtroppo ii condizionatore ero consapevole che mi arrivava un po' di più all incirca €200 ma va bene, passando con AXPO la prima€203ecc.la seconda di €380,00 circa me lo spiegate dov è il risparmio sono incazzata come una iena ,chiudo col dire che non avrei mai cambiato se non fosse che Enel servizio elettrico nazionale ha chiuso a luglio di quest'anno quindi sono stata costretta a cambiare.chi vuole le prove di quello Che Dico lo posso dimostrare le carte parlano da sole, desidero delle verifiche xké non mi è mai arrivata questa cifra,e spero di risolvere al più presto.

18. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Cliente,
ci dispiace per l’accaduto. Precisiamo che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Noi di Axpo ci teniamo alla trasparenza, siamo sul mercato energetico da oltre vent’anni e al primo posto mettiamo sempre i nostri clienti e la loro soddisfazione. Ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile a fornire chiarimenti in merito alla fatturazione dei servizi erogati. Contattali senza problemi, speriamo di poterti riavere tra noi.
Un saluto dal Team Axpo

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Risposta ad axpo

Voi dite che non fate contratti per telefono ok.........spiegatemi allora che interessi potrebbero avere questi centralinisti per farci cambiare gestore con Axpo in un modo subdolo Saranno pagati ovviamente da Axpo. Quindi non dite sciocchezze e lavorate in modo chiaro e trasparente non ingannando le persone.

17. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Giorgio,
siamo molto dispiaciuti per l’accaduto e ribadiamo, come già sai, che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Stiamo già facendo delle ulteriori indagini. Se vuoi, puoi provare a contattare il servizio clienti e verificare la nostra professionalità e i nostri servizi.

Un saluto dal Team Axpo

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Mi ha chiamato una centralinista…

Mi ha chiamato una centralinista dicendo che il io gestore stava fallendo e che stava passando i clienti ad axpo prima della chiusura. Mi è sembrato che il prezzo non fosse male, vedremo le prime bollette semmai esco. Certo che fornire informazioni di questo tipo è truffa. Il contratto l'ho fatto tramite registrazione telefonica e mail. Non li "attivate via telefono" ma via telefono date le indicazioni e inviate, seduta stante, codici e file dove firmare e chiudete cosí il contratto, con l'operatore che legge senza quasi respirare.

16. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno LadyK,
ci dispiace per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Ti ringraziamo per averci segnalato quanto è successo, faremo sicuramente delle indagini ulteriori. Contattata il servizio clienti senza problemi e verifica la nostra professionalità e i nostri servizi.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi hanno contattato dicendo che la mia…

Mi hanno contattato dicendo che la mia pratica era alla loro attenzione in quanto (il garante dell'energia o il stesso fornitore)? aveva segnalato che non avevo usufruito degli sconti previsti ect ect e che loro avrebbero dovuto applicarmi. Allucinante a dir poco ,,,,,, queste società che nascono come funghi da una sera all'altra non sanno cosa inventarsi per ingannare le persone. Vergogna vergogna vergogna. abbiate almeno la decenza di dichiarare chi realmente siete.
Vergogna!!!!

16. September 2021
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Buongiorno Pio,
siamo molto dispiaciuti per l’accaduto. Precisiamo che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. La nostra azienda opera da più di 20 anni sul mercato libero dell’energia, il nostro fiore all’occhiello è l’attenzione al cliente quindi prendiamo le distanze da questi comportamenti. Abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo visita il sito Axpo.com oppure contatta l’assistenza per scoprire i nostri servizi e ricrederti su di noi.
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Sono stato contattato stamane e anche…

Sono stato contattato stamane e anche con me si sono finti come partner di Enel energia dicendo che Enel era intenzionata a premiarmi come cliente storico abbassandomi la bolletta, pertanto mi hanno inviato il contratto e leggendolo ho fatto loro richiesta se fossero effettivamente dell'Enel e hanno anche confermato, ho sottoscritto il contratto ma poi pensandoci bene e informandomi anche con Enel ho inviato la richiesta di recesso via mail. Così tuffate la gente

15. September 2021
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Buongiorno Luciano,
ci dispiace per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. La nostra azienda opera da più di 20 anni sul mercato libero dell’energia, il nostro fiore all’occhiello è l’attenzione al cliente quindi prendiamo le distanze da questi comportamenti. Abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo visita il sito Axpo.com oppure contatta l’assistenza per scoprire i nostri servizi e ricrederti su di noi.
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Truffa: si fingono Enel Energia

Hanno chiamato mia madre (che ha una certa età) e le stavano facendo cambiare operatore fingendosi partner di Enel Energia. Non firmate, state alla larga e non fatevi truffare.

14. September 2021
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Buongiorno Antonio,
ci dispiace per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. La nostra azienda opera da più di 20 anni sul mercato libero dell’energia, il nostro fiore all’occhiello è l’attenzione al cliente quindi prendiamo le distanze da questi comportamenti. Ti ringraziamo per averci segnalato quanto è successo, faremo sicuramente delle indagini ulteriori. Se vuoi, puoi provare a contattare il servizio clienti e verificare la nostra professionalità e i nostri servizi.
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siamo i fornitori della sua zona.

"siamo i fornitori della sua zona.. i gestori della centrale".. ho fatto il passaggio si erano presentati come axpo almeno... risultato due bollette più alte di un 30%. tornato a enel energia alla velocità della luce

14. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Claudio,
ci dispiace per l’accaduto. Da oltre vent’anni noi di Axpo siamo sul mercato energetico mettiamo sempre al primo posto i nostri clienti e la loro soddisfazione. Ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile a fornire chiarimenti in merito alla fatturazione dei servizi erogati. Contattali senza problemi, speriamo di poterti riavere tra noi.
Un saluto dal Team Axpo

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truffa

stessa cosa accaduta ad altri, si sono presentati come partner di enel, perchè i prezzi di enel erano aumentati, invece enel non ne sa nulla, fortunatamente non avevo ancora firmato nulla. Se mi arrivasse una bolletta vi denuncio
Ho contattato anche io il servizio clienti AXPO fornendo sia il numero da cui sono stata chiamata sia la mail ricevuta in cui comunque ci sono riferimenti AXPO. Attendo riscontro dall'assistenza clienti. grazie della celere risposta

13. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Cristina,
ci dispiace per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. La nostra azienda opera da più di 20 anni sul mercato libero dell’energia, il nostro fiore all’occhiello è l’attenzione al cliente quindi prendiamo le distanze da questi comportamenti. Abbiamo provveduto a passare la tua segnalazione ai nostri colleghi del servizio clienti. Nel frattempo visita il sito Axpo.com oppure contatta l’assistenza per scoprire i nostri servizi e ricrederti su di noi.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Salve ,

Salve ,
Leggendo i commenti mi sembra che questa società non e affidabile, in questo istante stavo firmando il contratto in pdf, penso proprio che ci penso un altro po'

10. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Giovanni,
ci dispiace per l’accaduto. Noi di Axpo ci teniamo alla trasparenza, siamo sul mercato energetico da oltre vent’anni e al primo posto mettiamo sempre i nostri clienti e la loro soddisfazione. Ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile a fornire chiarimenti in merito ai servizi erogati e al contratto. Contattali senza problemi, speriamo di poterti avere presto tra noi.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Da vari giorni chiamate al mio numero…

Da vari giorni chiamate al mio numero non mi interessa essere contattato dai vostri operatori

10. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Davide,
ci dispiace per l’accaduto. Ci teniamo a precisare che Axpo non attiva nuovi contratti tramite telefono. Ti ringraziamo per averci segnalato quanto è successo, faremo sicuramente delle indagini ulteriori. Se vuoi, puoi provare a contattare il servizio clienti e verificare la nostra professionalità e i nostri servizi.
Un saluto dal Team Axpo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si sono presentati come Enel energia

Si sono presentati come Enel al telefono per modificare le tariffe del contratto. Avevano tutti i miei dati ho dovuto solo confermare telefonicamente un codice inviato per sms. Ho ricevuto poi una mail con la proposta di modifica del gestore con nuove tariffe per la luce. Questa è una truffa bella e buona. Ho inviato il recesso immediato tramite PEC e ho chiamato il mio gestore enel energia che mi ha detto di altri casi come il mio.

8. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Adelaide,
ci dispiace leggere la tua recensione, ci scusiamo per il malcontento che possiamo averti causato.
La tua segnalazione è stata presa in carico dal nostro Team.

Ti sono state richieste maggiori informazioni tramite Trustpilot, per consentirci di poter approfondire la tua casistica. Una volta ricevute, sarà nostra premura ricontattarti al più presto.

Un saluto dal Team Axpo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ebbene si...ci sono cascata anch'io

Ebbene si...ci sono cascata anch'io! Che normalmente sono molto attenta a questo genere di truffe...
Si presentano come Enel poi come società del gruppo con una telefonata molto rumorosa dove era quasi impossibile capire...ma mi promettono sconti per mantenere il cliente ed io ci sono cascata....abbiamo già tutti i suoi dati deve solo confermare telefonicamente e poi con una mail non serve altro. Le fatture le può scaricare direttamente dall'app dell'Enel... questa è una vera truffa. Bastava si dichiarassero per la società AXPO e forse tutto andava in porto ma cosi...mi sono sentita presa in giro quindi recesso immediato!

3. September 2021
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Antwort von Axpo Italia

Buongiorno Emanuela,
ci dispiace leggere la tua recensione, ci scusiamo per il malcontento che possiamo averti causato. Il nostro servizio clienti ha già provveduto a contattarti, ma per qualsiasi altra necessità rimaniamo a tua disposizione ai seguenti recapiti:

https://axpoenergia.com/supporto | assistenzaclienti@axpo.com | 800.199.979

Un saluto dal Team Axpo.

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