Très contente de ma première expérience d'achat sur Aya Nature! Bon choix de produits cruelty free, livraison rapide. Et j'apprécie particulièrement le fait de soutenir la cause animale, belle valeur!... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Un envoi rapide et soigné On a un suivi de la confirmation de commande jusqu’à l’expédition en passant par la préparation ce qui est top! Je recommande +++ et n’hésiterai pas à passer de nouvea... Mehr ansehen
Très large et beau choix de produits avec des avis pertinents qui aident à choisir. La livraison est rapide et mention spéciale pour le petit mot glissé à l'intérieur et personnalisé, ça fait plaisir... Mehr ansehen
Je suis très satisfaite des produits proposés, facilité pour passer commande, livraison impeccable et le petit plus où plutôt le grand plus c'est un petit mot personnalisé sur une carte dans le colis,... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Votre Shopping Beauté & Maquillage : Bio · Naturel · Cruelty-free · Vegan
Kontaktinformationen
260 rue de la Croix, 43200, Saint Maurice de Lignon, Frankreich
- 0484453575
- cedric@ayanature.com
- www.ayanature.com
4,8
Hervorragend
1267 Bewertungen
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
cosmétiques et autres
Satisfaite des produits et du soins portés aux commandes + attention au client
5. Jänner 2026
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Parfait
Parfait! les produits sont géniaux bons pour la planète et la santé et la livraison rapide.
10. Jänner 2026
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Je recommande +++
Colis emballés soigneusement, avec un petit mot à chaque fois! Et je suis 100% fan de l’huile de carotte MIRA des Caraïbes
10. Jänner 2026
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Qualitatif
Produits de qualité. Livraison soignée.
Je recommande !
27. Dezember 2025
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Problème réglé
Service après vente réactif,
J’ai été remboursé des frais de ports.
28. Dezember 2025
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Antwort von Ayanature
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, mais nous souhaitons toutefois rétablir les faits.
Vous avez passé commande le 31/12/2025 à 16h30.
Le 1er janvier étant un jour férié, aucune expédition n’était possible ce jour-là.
Votre colis a ensuite été expédié le 2 janvier, les 3 et 4 janvier correspondant au week-end.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons répondu ce matin, avant même la publication de votre avis Trustpilot.
À ce jour, le suivi indique que votre colis est « en route vers le point relais », ce qui signifie qu’il est très probablement livré aujourd’hui.
Les délais ont été exceptionnellement perturbés par les conditions météorologiques difficiles en région Centre-Val de Loire (neige et verglas), indépendantes de notre volonté.
À titre commercial et malgré un délai que nous estimons objectivement correct compte tenu du contexte (férié + week-end + météo), nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison.
Nous regrettons le ton de votre message, d’autant plus que nous avons toujours fait preuve de réactivité et de bonne foi dans le suivi de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin et espérons que la réception de votre colis vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
Super site
Super site de cosmétique bio, j'aime beaucoup. Tous les produits ne me conviennent pas, mais l'initiative est super je trouve
22. Dezember 2025
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Antwort von Ayanature
Merci beaucouppour votre message et votre retour positif sur AyaNature !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et notre démarche autour de la cosmétique bio.
Pour information, les avis Trustpilot évaluent avant tout l’expérience globale sur le site (navigation, commande, livraison, service client…), et non l’efficacité ou l’adéquation des produits, qui peuvent bien sûr varier selon chaque peau et chaque personne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés, nous serons ravis de vous accompagner
Belle journée à vous
Très Bon produit
Très Bon produit, bon emballage, avec une petite attention qui fait énormément plaisir, (petit chocolat)le délais de livraison a bien été respecté.
12. Dezember 2025
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Produits sélectionnés avec soin et de…
Produits sélectionnés avec soin et de qualité. Envoi rapide, emballé avec attention.
11. Dezember 2025
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Je connaissais déjà ce produit que je…
Je connaissais déjà ce produit que je recommande régulièrement
Très satisfaite
13. Dezember 2025
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Bonne expérience
Commande complète et très rapide merci
24. November 2025
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Site avec des produits de qualité
J'ai été contente des soins achetés : crème Lavera pour le corps au cranberry et crème pour les mains Endro.
Bonnes marques sans cruauté, bio, naturelles, qui adoucissent la peau sans coller.
7. Dezember 2025
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Colis reçu dans les temps avec un bel…
Colis reçu dans les temps avec un bel empaquetage et des petites attentions charmantes
20. Dezember 2025
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Toujours nickel…
Boutique en ligne que je connais bien car cliente depuis plusieurs années. Je suis toujours aussi satisfaite.
20. Dezember 2025
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On se sent chouchoutée
Livraison rapide avec une petite attention bien appréciée (une petite carte et un excellent chocolat).
On se sent chouchoutée. Produits conformes à mes attentes. Je recommande :)
10. Dezember 2025
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Livraison rapide
Livraison rapide, de plus le colis est super bien présenté, on a même des tout petits cadeaux, on a un bon suivi de la livraison franchement top, je recommanderais encore sur ce site.
16. Dezember 2025
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Tout est top
Tout est top ! Les produits, le service client, les prix et la livraison! Merci à eux !
1. Dezember 2025
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Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité
17. Oktober 2025
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Une belle entreprise engagée !
Ça fait 10 ans que je commande chez eux et je n'ai jamais été déçue ! Les produits sont de qualité et adaptés à toutes les bourses. Ça fait du bien de pouvoir acheter ce dont on a besoin sans avoir à se soucier des compositions. Au moindre souci le service client est très réactif et a toujours une solution à proposer.
J'apprécie également leur investissement auprès de la cause animale, avec possibilité de reverser ses points de fidélité à l'association 30 millions d'amis.
Je continuerai à commander chez eux sans aucune hésitation.
9. Dezember 2025
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Colis de shampooing commandé et arrivé…
Colis de shampooing commandé et arrivé très rapidement. Le colis en carton est très joli avec une carte de remerciements. Très soigné. Je recommande.
29. November 2025
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Ma référence en cosmétique BIO
Un site proposant des produits bio pour tous les budgets et dont la date de livraison est précisée avant achat. J'apprécie grandement !
28. November 2025
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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