Schwarzpunkt Bewertungen 25

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Händler.

Bereits bei der ersten Lieferung wurden falsche Teile geliefert. Besonders ärgerlich: Ich war zu dem Zeitpunkt hochschwanger und musste die komplette Ware selbst wieder verpacken und für den Rückversand vorbereiten – ein enormer körperlicher Aufwand, der absolut vermeidbar gewesen wäre.

Als „Entgegenkommen“ wurden mir 10 % Rabatt angeboten – ehrlich gesagt lächerlich, zumal ich das gleiche Bett bei anderen Onlinehändlern ohnehin günstiger bekommen hätte. Trotzdem habe ich dem Ganzen eine zweite Chance gegeben.

Die zweite Lieferung war dann der nächste Reinfall: Das Bett kam erneut beschädigt an, diesmal war sogar das Bettgitter gebrochen.

Wir reden hier immerhin von einer Bestellung im Wert von 500 € – und trotzdem scheint es keinerlei vernünftige Qualitätskontrolle vor dem Versand zu geben. Anders ist es nicht zu erklären, dass wiederholt mangelhafte Ware verschickt wird.

Besonders unverschämt finde ich außerdem, dass die Rückerstattung erst erfolgt, wenn die Ware wieder beim Händler eingegangen ist, obwohl offensichtlich das Problem eindeutig auf deren Seite liegt.

Fazit: Schlechter Service, mangelhafte Ware und keinerlei Rücksicht auf den Kunden. Absolut nicht zu empfehlen.

Wir haben das Babybay Boxspring in beige lackiert bestellt und sind sehr begeistert. Es sieht nicht nur toll aus, sondern ist auch qualitativ sehr hochwertig. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf.

Babybay Boxspring Comfort Plus Beistellbett bestellt. Defekt und ohne Schrauben geliefert worden. Angerufen und nach Ersatz gefragt (01.09.) das Ersatzteil was defekt war wurde innerhalb von 4 Tagen neu geliefert. Aber die fehlenden Schrauben wurde nicht mit gesendet erneut telefoniert. Nach hin und her diskutiererei wurde ein Schraubensatz geschickt, auch dieser war leider nicht vollständig… nach 6 mal telefonieren wurden die fehlenden Ersatzteile immer noch nicht gesendet! Das Angebot der Firma war ein Preiserlass von 25€ und ich soll mir die Schrauben selbst besorgen.
Die Ersatzteile die mir fehlen kosten aber bei der Firma 33,10€.
Es ist ein Armutszeugnis und traurig was die Firma abzieht.
Heute ist der 18.10. also ist es jetzt schon 48 Tage her das der erste Dialog stattgefunden hat. Es ist eine Frechheit. Unsere Tochter ist mittlerweile 6 Wochen alt und hat noch nicht einen Tag ihr Beistellbett nutzen können.
Von einer Rücknahme hat die Firma übrigens abgesehen. Mittlerweile ist die Rückgabe Garantie abgelaufen.
Nie wieder und nicht zu empfehlen! Am liebsten würde ich 0 Sterne geben!

Wir haben ein Beistellbett gekauft, wo ein Teil abgebrochen ankam, das Ersatzteil wurde uns innerhalb von 2 Tagen (nach Österreich) geliefert - so ein Service ist in der heutigen Zeit wirklich nicht mehr selbstverständlich. Einfach Mega!!!!

Die Firma ist sehr schnell in der Abwicklung von Reklamationen und Bestellung, das Produkt selber ( Babybeinstellbett) ist perfekt für das Baby, es ist stabil und praktisch, perfekt für Eltern und Baby.

Lieferzeiten sind top und die Qualität überzeugt - für die Kleinen nur das Beste

Tolles Preis-Leistungsverhältnis und wirklich schnelle Lieferung. Die Qualität ist fabelhaft, ich bin sehr zufrieden.

Die Produkte sind der Wahnsinn! Total gute Qualität - vor allem bei Möbeln für Babys/Kleinkinder muss man extrem auf die Verarbeitung etc. achten. Hier wird an Qualität nicht gespart!

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Habe für meine erste Tochter gefühlt alles hier bestellt

Ich war tatsächlich zufrieden mit dem Kundenservice. Wir hatten zwar Teile die nicht ganz der erwarteten Qualität entsprachen (deswegen auch ein Stern Abzug), jedoch wurde das sehr großzügig und schnell ausgetauscht. Außerdem wurde mir noch ein Gutschein angeboten. Ich habe schon deutlich schlechteren Kundenservice erlebt. Der Kontakt via Email war freundlich und mein Anliegen wurde schnell bearbeitet.
Das Bettchen ist schnell aufgebaut und macht einen sehr stabilen Eindruck.

Ich weiß nur nicht genau, warum BabyBay, hier als Schwarzpunkt angegeben wird. Laut Impressum ist es eigentlich die Tobi GmbH& Co. KG .

Wir haben das Babybay Boxspring im Mai 2023 bei XXLutz gekauft. Beim Auspacken stellten wir diverse Mängel fest, also folgte die Kontaktaufnahme mit der Verkäuferin. Sie gab nach Rücksprache mit dem Hersteller an, dass diese uns als Entschädigung ein Produkt/Geschenk, unbekannter Art, im Wert von 50€ als Entschädigung anbieten. Dies lehnten wir ab. Die Verkäuferin pochte auf das Recht der Nachbesserung durch den Hersteller, sodass ich mich selbst mit dem Hersteller des Babybay, Tobi GmbH& co. KG in Verbindung gesetzt habe. Wir haben uns dann auf eine Ersatzlieferung eingelassen. Im Internet waren die Bettchen überall noch zu kaufen, für einen billigeren Preis, wir bekamen aber die Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert. Mitte Oktober kam dann die Ersatzlieferung. Beim Auspacken das gleiche Spiel. Wieder massive Beschädigungen. Die Kontaktaufnahme zum wiederholten Male mit XXLutz und der Tobi GmbH läuft. Bin mit dem Service nicht zufrieden, so etwas darf nicht passieren. Bald brauchen wir das Bettchen nicht mehr, ich hoffe auf einen lösungsorientierten Service. Mit Baby hat man schließlich auch andere Sachen zu tun, als auf Beistellbettchen zu warten und sich über deren Beschädigungen zu ärgern.

Waren sowohl von der Ware als auch von der Lieferzeit und Kundenservice vollstens zufrieden. Weiter so! Schreibe eig. keine Bewertungen, aber hier musste ich unbedingt eine Bewertung da lassen.

Ich habe kurz vor der Geburt meiner Tochter das Babybay Boxspring Comfort bestellt. Es wurde mit gravierenden Mängeln geliefert (An der Bodenplatte, am Gitter und an den beiden Radius Teilen ist der Lack an den Kanten abgesplittert und es befinden sich sichtbare Macken ). Ich habe sofort mehr als eindeutige Fotos an den Kundenservice weiter geleitet und einen Preisnachlass gefordert, da ich für diesen hohen Preis eine einwandfreie Ware erwarte. Leider zieht sich der Fall nun schon seit 2 Monaten hin, ich soll noch weitere Bilder einreichen heißt es erst, dann sollte ich einen Rabattgutschein für Ersatzteile erhalten, was sich abgelehnt habe, da ich keine weiteren Artikel benötige. Absolut unfreundlicher und dreister Kundenservice für frischgebackene Eltern, die keine Zeit haben sich mit solchen Dingen umher zu schlagen.

Wir haben das babybay Original Beistellbett mit dazu passendem Verschlussgitter gekauft, damit wir es auch als "Stubenwagen" nutzen können.

Im Großen und Ganzen sind wir auch damit zufrieden gewesen.

Sobald sich das Kind aber mit den Füßen am Verschlussgitter einspreizen kann, können wir das babybay nicht mehr empfehlen. Hier ist die Gefahr sehr groß, dass das Verschlussgitter ausgehebelt wird und das Baby rausfällt.

Wir haben dann die beiden kleinen Holzdübel durch richtige Schrauben ersetzt.

Für den Preis hätten wir uns in Punkto Sicherheit (beim Verschlussgitter) mehr erwartet.

Wir haben jetzt das babybay gegen ein günstigeres Bettchen (60x120) ausgetauscht.

Ersatzteile absolut überteuert. 17€ für ein paar Schrauben. Wahnsinnig! Plus 5 Euro Versand. Wir raten absolut zu Produkten die mit Standard Befestigungen arbeiten (z.b Ikea). Babybay nie wieder!

Überteuert! Das System ist auch nicht richtig durchdacht. Mein Baby hat es geschafft, nachts die Beine durch die Gitter Stäbe zu schieben. Nachdem das Bett abgebaut und verkauft wurde, ging leider EINE einzige Schraube verloren. Anschließend muss man den kompletten Schraubensatz (obwohl man noch Garantie hat) für 17,20 PLUS 5,95 Euro Versand bezahlen.. Für eine Schraube! Definitiv absolut schlechter Service und zudem nicht hilfsbereit, stur und unfreundlich. Man wurde hingestellt, als wolle man alles geschenkt. NEIN, aber ich brauche keinen kompletten Schraubensatz, sondern eine einzige Schraube. Sollte ich nochmal ein Beistellbett benötigen, definitiv kein Babybay mehr!

Es ist auch derart enttäuschend, dass das Verschlussgitter für den Stubenwagen entweder ran gebaut oder abgebaut werden kann, aber nicht klappbar ist.

Keine Kaufempfehlung! Keine!!

Unglaublich schlechte Qualität und Kundenservice. Bett selbst bei 3 Lieferung noch immer defekt. Keinerlei Entschädigung für den Aufwand!

Beim Umzug sind 2 Schrauben verloren gegangen. Diese kosten 2,30€. Samt Mindermengenzuschlag und 5,95€ Versand komme ich nun bei alternativlosen 11€ nochwas raus. Vielleicht kennt der Erfinder des Beistellbetts ja noch keine Warensendung oder gar einen Maxibrief. Natürlich, man kann festhalten - wir haben die Schrauben verloren. Aber das ich für 2 Schräubchen über 11 € bezahlen muss löst bei mir Übelkeit aus.

Wir haben uns das Babybay Beistellbett XXL gekauft, da wir der Meinung sind, dass das normale Babybay zu kurz ist und deshalb max. 4-5 Monate für uns im Schlafzimmer nutzbar gewesen wäre. Unser Baby kommt erst im April, wir sind aber bisher rundum zufrieden! Die Qualität ist Klasse, es lässt sich prima hin und her schieben, und wir denken, dass unsere Kleine mind. 1 Jahr mit uns im Schlafzimmer schlafen kann.

Praktisch ist auch, dass wir es tagsüber im Wohnzimmer nutzen können, und auch als kleiner "Spielort" ist die Fläche für ein Baby bis zu 10-12 Monate definitiv ausreichend anstelle eines sperrigen Laufstalls.

Fazit: Für alle die kein Platz haben, dass richtige Babybett (120x70 cm oder 140×70cm) ins Schlafzimmer zu stellen und trotzdem ihr Baby die ersten 12-16 Monate im Schlafzimmer haben möchten, ist dieses Bett definitiv eine praktische Anschaffung!

Wir haben uns nachträglich noch das Kuschelnest bestellt, und freuen uns jetzt schon doll über die Lieferung.