Bad Apotheke Bewertungen 

737
TrustScore 2 von 5

2,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 153 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden beklagen lange Wartezeiten am Telefon, Schwierigkeiten, einen Ansprechpartner zu erreichen, und ausbleibende Reaktionen auf Reklamationen. Häufig werden zudem extrem lange Lieferzeiten, fehlende Versandinformationen und sogar unvollständige oder beschädigte Lieferungen kritisiert. Zudem berichten viele von Problemen bei der Bestellabwicklung, wie falsch gelieferten Produkten, nicht auffindbaren Bestellungen und fehlerhaften Abbuchungen, die oft zu Mahnungen führen. Allerdings berichten einige Kunden von schnellen und problemlosen Lieferungen, die oft innerhalb weniger Tage ankamen, und waren auch mit der zügigen Abwicklung ihrer Aufträge zufrieden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, wobei einige von schnellen Lieferungen und einwandfreien... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Während einige Verbraucher von... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei einige positive Erfahrungen mit der... Mehr ansehen

Payment

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Zahlungen, wobei viele von Problemen wie Mahnungen für bereits... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit, da viele Kunden niemanden telefonisch... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Am Anfang war ich ganz begeistert, Tablet, Aussuchen, in den Warenkorb und 2 Tage später waren die Medikamente hier. Jetzt: man kann teils die Sachen nicht mehr in den Warenkorb legen da die Webseite... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorrätige Ware am 21.06. bestellt. Am 22.06 angerufen um sicherzustellen, dass Ware unmittelbar versandt wird, was mir zugesagt wurde. Am 24.06. um 16.30 Uhr Bestellung immer noch in Bearbeitung, da... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

6 Tage nach der Bestellung weder eine Versandinformation geschweige denn eine Lieferung. Der Versuch, telefonischen Kontakt herzustellen völlig außerhalb jeder Schmerzgrenze!!! Beim ersten Mal 32... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anrufen bringt nichts, man verbringt nur weit über 30 Minuten in der Warteschleife. Zwei Mails blieben unbeantwortet. Hatte eine kleine Beanstandung. Ich werde nie mehr bei Bad Apotheke etwas bes... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

737 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,0

Alle Bewertungen

(737)

152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Bad-Apothgeke

Bestellung und Bezahlung (Paypal) am 9.6.25.
Keine Bestellbestätigung,keine Rechnung,keine Vesandbestätigung bis 16.6.25 erhalten. Warteschleife in der Hotline endet erfolglos und automatisch nach 20 Minuten. E-mail Reklamation wird nicht beantwortet!
Nie wieder!

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

@Antwort, Klärung von „nicht lieferung meiner Bestellun“

Nach meiner gestrigen bewertung hier und senden von @ an Bad Apotheke, heute mittag kam Antwort auf mein @ und den Sendungsschreiben.
Der fehler lag wirklich nicht an Bad Apotheke sondern an POST.
Dafür dass ich Antwort auf @ und Sendungsschreiben erhalten habe, kriegt Bad Apotheke noch 4Sterne von mir.
Fünfte Stern leider nicht, weil die telefonische erreichbarkeit sehr schlecht war und ich insgesamt mindestens 3h (2xBad Apotheke, 1xPOST Bescherdehotline zusammen) nur am telefon gehangen bin. Mein Tag war hin.
Ich schreibe diese Bewertung, weil ich denke wenn was schlecht war und korrigiert wurde sollte man auch dass erwähnen.
Also Nicht nur negatives schreiben und stehen lassen.
Dass gehört zur Menschlichkeit dazu, dass man als Kunde auch dafür gerade stehen sollte.

Obwohl mein Tag gestern hin ist, ich am telefon hängen genert/verärgert bin,

Danke ich Bad Apotheke für Ihre zügige Antwort.
Vielen Dank

13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrecklich

Vor zwei Wochen was bestellt und bezahlt.
Keine Rückmeldung, keine Info, keine Antwort auf Mails, ans Telefon geht keiner ran. Einfach nur schrecklich und unseriös.

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die vorletzte Bestellung

Die vorletzte Bestellung: nach 3 Wochen war die Ware noch nicht versendet, habe dann nachgefragt, es sei keine Bestellung eingegangen. Habe dann geschrieben, dass ich die Bestellung trotzdem storniere. Nach weiteren 2 wochen wurde mir das Paket zugeschickt. Ärgerlich, da ich die Ware in einer anderen Apotheke bestellt hatte und diese bereits nach 3 Arbeitstagen geliefert wurde.

Bei dr letzten Bestellung wurde schon wieder der Liefertermin nach hinten versetzt...keine Lust mehr!

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Also , ich muss sagen am Anfang war ich sehr skeptisch nachdem ich die Medikamente bestellt habe und danach die vielen negativen Bewertungen gelesen habe Aber ich muss echt sagen, hat alles super geklappt, deshalb von mir 5 Sterne

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit inakzeptabel lang

Bevor das Medikament ankommt, sind einige Kunden, die sich auf diese Apotheke verlassen, wohl schon gestorben ;-) Lieferung dauert ewig, auch bei einfachen, gängigen Medikamenten, zum Beispiel bei Erkältung. Wenn man dann keine zehn Tage (incl WE/Feiertag) auf z.B. Grippemedikamente warten kann, und die Bestellung stornieren möchte, ist das auch wieder eine langwierige, umständliche Sache: Die Bestellung wird erst nach mehreren Tagen ins System übertragen, hängt also lange irgendwo in der Warteschleife, online stornieren deshalb erstmal unmöglich. Dann ruft man die Servicehotline an, wartet nochmal ewig, bis man endlich jemanden am Telefon hat, der dann nochmal sehr lange braucht, um die Stornierung aufzunehmen und weiterzuleiten. Bearbeitung und Rückzahlung kann 9 Werktage dauern, also 2 Wochen real. Wenn Sie soweit gekommen sind, mit Husten, Schnupfen und 39 Grad Fieber, werden Sie sich vermutlich nicht gesünder fühlen.

21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo, ist da jemand .......

Habe meine Bestellung innerhalb von 5 Tagen bekommen, alles gut. Allerdings die telefonische Erreichbarkeit ist schlichtweg unmöglich. Man fliegt nach 20 Minuten aus der Leitung, habe es 2 Tage versucht, keine Chance.

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl die Rechnung vorab bezahlt…

Obwohl die Rechnung vorab bezahlt wurde, versucht diese Apotheke weis zu machen, das wir die Rechnung noch mal zahlen müssen. Und das mit billigen Mittelchen, wie Inkassounternehmen

10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich alles gut

Ich hatte mir die Bewertungen erst angeschaut nachdem ich bestellt und mich gewundert hatte das keine Bestellbestätigung versendet wurde. Als ich die schlechten Bewertungen gelesen habe wurde ich kurz panisch aber dann doch positiv überrascht, die Bestellung wurde zeitnah versendet und gut verpackt, ein Stern weniger nur wegen der fehlenden Bestellbestätigung

28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe schon mehrfach dort bestellt - passt

Habe schon mehrfach dort bestellt und bin zufrieden.
Ich kann mir die vielen negativen Bewertungen nur so erklären daß ab und zu auch mal der Kunde aufpassen sollte, der Fehler sitzt manchmal auch vor dem Monitor :)

Ich bestelle immer Dinge die nicht so dringend sind, also Hustensaft, ASS oder Creme. Lieferzeit ist bei 3-6 Tagen - ja es könnte schneller sein aber auf solche Dinge kann ich gerne warten, wenn ich mir bei jeder Bestellung 20 Euro spare...

28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert

Würde jedem abraten bei dieser Apotheke etwas zu bestellen.Habe vor 5 Tagen etwas bestellt bis heute noch keine Versandbestätigung bekommen.Wichtig bitte vorher die Geschäftsbedingungen lesen und darauf achten ob die Ware lieferbar ist.Wer dringend seine Medikamente benötigt der sollte sich an eine andere Apotheke wenden.
Telefonisch hatte ich eine Wartezeit von 45 Minuten sehr schade" NICHT KUNDENFREUNDLICH"aber die Dame am anderen Ende der Leitung war sehr nett.
Nun hoffe ich Mal das meine bestellte Ware doch noch bei mir ankommt.

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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