Meine im Karton Konfigurator eingegebenen Maße konnten nicht umgesetzt werden. Ich bekam aber eine kompetente und freundliche Email mit zwei Alternativen aus der Standardauswahl und konnte dort einen... Mehr ansehen
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Meine im Karton Konfigurator eingegebenen Maße konnten nicht umgesetzt werden. Ich bekam aber eine kompetente und freundliche Email mit zwei Alternativen aus der Standardauswahl und konnte dort einen... Mehr ansehen
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Ich habe Sonntags über den Onlineshop bestellt. Leider hatte ich mich vertippt. Der Auftrag konnte Montag Vormittag von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin sofort korrigiert werden und trotzdem ging... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gute Preise, gute Verkehrsanbindung, schnelle Bereitstellung zur Abholung. Negativ: Ausschilderung auf dem Gelände mehr als dürftig und es sieht aus wie auf einem Lost Place bis man bei der A... Mehr ansehen
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Für die erste Bestellung hat alles super geklappt und ich finde es ein super Unternehmen. Die Firma habe ich mir gespeichert. EINFACH TOP
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Seit über 90 Jahren steht Bähr Verpackungsmittel für Verlässlichkeit, Qualität und echte hanseatische Werte. Als einer der größten Verpackungsmittelhändler Deutschlands bieten wir Ihnen weit mehr als nur Kartons, Faltkartons oder Klebeband. Bei uns bekommen Sie durchdachte Verpackungslösungen, die funktionieren und begeistern.
Ob robuste Wellpappe, praktische Rollenwellpappe oder professionelles Verpackungsmaterial für jeden Einsatz – unser Sortiment ist riesig und sofort verfügbar. Auch spezielle Versandverpackungen und maßgeschneiderte Stanzverpackungen gehören zu unserem Angebot.
Dank eigener Logistik mit 20 modernen Lkw liefern wir im Norden schnell und persönlich. Für bundesweite Sendungen arbeiten wir mit starken Partnern wie DHL oder Raben.
Unser Service-Team nimmt sich Zeit für Ihre Fragen, und unser Technik-Team sorgt dafür, dass Ihre Packmaschinen reibungslos laufen. Qualität sichern wir intern mit eigenem Prüflabor und ISO-9001-Zertifizierung.
Wir freuen uns über jede Bewertung, besonders wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
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Antwort von BÄHR VERPACKUNG

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Alles lief gut. Die Bestellung über die Website war einfach. Die Lieferung war schnell und sog das Problem mit der Rechnung konnte sehr schnell und einfach geklärt werden.

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Leider schlechte Erfahrung gemacht. Wir brauchten dringend eine Palette Umreifungsbänder. Diese waren laut Fa. Bähr auf Lager (mehrfach erfragt). Daher haben wir direkt für den nächsten Morgen eine Abholung organisiert. Aufgrund des Gewichts und der Höhe der Palette mussten wir auf ein teureres Fahrzeug zurückgreifen.
Bei Abholung wurde dann festgestellt, dass nur wenige Rollen verfügbar waren. Diese haben wir dann abgeholt. Dafür hätte ein deutlich günstigeres Fahrzeug ausgereicht, bzw. mit dem Wissen hätten wir uns anderweiteig eine Palette organisiert.
Die Firma Bähr habe ich direkt kontaktiert und um Entgegenkommen gebeten. Die Kontaktpersonen haben sich anschließend Wochen lang nicht gemeldet. Mahnungen kamen dennoch, ohwohl noch nicht einmal der Versuch seitens Bähr unternommen wurde, das Thema zu klären.
Irgendwann kam dann endlich mal eine Info. Man bot an, den Preis der einzelnen Rollen zu belassen, auch wenn wir den Rest der Ware nicht abnehmen möchten. Das ist für ich kein Entgegenkommen sondern ein Selbstverständnis! Zu dem Preis war der Kauf ja vereinbart!
Das ist in meinen Augen kein guter Kundenservice. Der Fehler liegt hier klar bei Fa. Bähr.

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Sehr gute Preise, gute Verkehrsanbindung, schnelle Bereitstellung zur Abholung.
Negativ: Ausschilderung auf dem Gelände mehr als dürftig und es sieht aus wie auf einem Lost Place bis man bei der Abholstelle angekommen ist auf dem Gelände. Mitarbeiter am Empfang nur auf Abruf und das kann dauern. 3,5/5 Sternen. Wohlwollend aufgerundet 4.

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Schon oft dort bestellt. Wir sind absolut zufrieden, vor allem mit der schnellen Lieferung.

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Alles lief super - vom Bestellvorgang, über den lösungsorientierten Service (zusätzliche Express-Option außerhalb des Standards) sowie einer reibungslosen Anlieferung.

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