Wij hebben bij bij Bakker Camppers een camper gekocht met vele problemen.
Wij hebben bij bij Bakker Camppers een Brustner i685 gekocht. Afgeleverd op 9 maart 2026.
Cassette toilettank met GRATIS ontlasting van de vorige camper eigenaar. (dat noem ik service). Bakker beweerd dat dit niet juist is, bewijs dat mijn buurman had gezien dat ik de reservoir aan het legen was en hevig stonk.
Deze camper had vele problemen, deze zijn opgelost door Bakker Campers. Door de camper aansuiten aan walstoom 230V sprong in de meterkast zekering uit. Daarna geen werking koelkast. Deze storing opgelost. Er is een storing bijgekomen binnenverlichting werkt niet. Camper op 28 april achter gelaten bij Bakker Campers op 30 april melding camper is klaar. Bij contole verlichting in de koelkast nog niet werkt lampje stuk niet op voorraad. Bij thuis komst werkt de verlichting in de garage van de camper werkte nog niet.
Nu op eigen kosten een afspraak gemaakt bij een Camperservice bedrijf in mijn woonplaats, zij hebben de electrische installatie getest en hebben diverse aanpassingen gedaan en nu werkt alles weer.
Ook is geconsteerd motor olie ver onder pijl, daar is bij Bakker Campers niet eens naar gekeken.
Ruitensproeier tank leeg. (Daarom deed de ruitensproeier het niet). Cruise control werkt ook niet.
Nieuwe afspraak maken bij mijn eigen garagebedrijf voor onderhoudsbeurt, dat wordt niet bij Bakker Campers gedaan bij aflevering camper. Wel APK is door Bakker Campers gedaan. Reactie van Bakker dat ik had doorgegeven dat onderbeurt niet nodig iwas dat door mijn eigen garage laten doen, dat is niet juist. Wel dat vliegengordijn stuk was en dakluik niet te vernieuwen als compensatie inruil camper waar hij enkele opmerkingen had. Dit de eerlijke bericht geving.
Antwort von Bakker Campers
Beste meneer Wassink,
Dank voor uw aangepaste review. Wij willen hierbij een aantal zaken duidelijk rechtzetten.
De toiletcassette was bij aflevering gecontroleerd en leeg. Uw bewering hierover klopt niet.
U heeft bij ons een gebruikte Bürstner i685 uit 2009 gekocht. Bij aflevering hebben wij de camper samen met u gecontroleerd en werkte alles naar behoren, inclusief de elektrische installatie.
De eerste storing (230V / koelkast) hebben wij direct en netjes voor u opgelost.
De latere elektrische problemen zijn niet bij aflevering aanwezig geweest. In dat traject is gebleken dat er door uzelf of derden aan de installatie is gewerkt (o.a. zekeringen en EBL-systeem).
De uiteindelijke oorzaak bleek een kortsluiting, ontstaan ná aflevering.
Ondanks dat dit geen garantiegeval was, hebben wij:
het probleem laten onderzoeken door een specialist
de storing volledig laten verhelpen
en alle kosten voor onze rekening genomen
Het probleem is volledig opgelost en de camper is weer werkend aan u teruggeleverd, binnen 1 dag.
Daarnaast heeft u bij het brengen van de camper aangegeven dat u erop wilde wachten en dat deze dezelfde dag klaar moest zijn, met de mededeling dat u anders een negatieve review zou plaatsen. Wij hebben u toen uitgelegd dat dit soort storingen tijd kosten.
Overige punten:
Het koelkastlampje was op dat moment niet op voorraad, dat klopt. Dit is echter een klein onderdeel en kunt u uiteraard nog steeds gewoon via ons ontvangen.
Wat betreft onderhoud: dit is destijds in overleg zo afgesproken. U heeft een camper ingeruild die volgens uw eigen zeggen in perfecte staat verkeerde, maar bij binnenkomst bleek deze op meerdere plekken gespoten. Om de deal toch door te laten gaan, hebben wij gezamenlijk afgesproken dat u het reguliere onderhoud zelf bij een ander bedrijf zou laten uitvoeren.
De door u genoemde verlichting in de garage is nooit bij ons gemeld en werkte bij aflevering. Als dit toen niet zo was, is het opmerkelijk dat dit niet is aangegeven op het moment dat de camper bij ons was voor de overige werkzaamheden.
Wij vinden het dan ook jammer dat u, ondanks onze inzet en het feit dat wij kosten hebben gedragen die niet voor onze rekening waren, toch dit beeld blijft schetsen.
Wij staan altijd voor onze klanten klaar — ook voor u.
Mocht er nog iets zijn, dan kunt u gewoon een afspraak maken en lossen wij dit netjes voor u op.
Met vriendelijke groet,
Bakker Campers
