J’ai acheté un ensemble four, micro-ondes, plaques évier. + robinetterie…sur vente privée. Le micro-ondes n’a jamais fonctionné correctement…le SAV inexistant !! Ils ont envoyé 4 fois un technicien qu... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Circa due anni fa ho acquistato una cucina nuova con un lavello "bellissimo e lucidissimo " a 2 vasche. Pensavo fosse anche resistente, ma nel giro di pochi mesi ho cominciato a vedere qualche punto d... Mehr ansehen
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Ho comprato la cucina e ho scelto tutti gli elettrodomestici Barazza linea Feel (forno, abbattitore, cassetto sottovuoto, piano cottura induzione e macchina del caffe da incasso). pentitissima del m... Mehr ansehen
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Ho DOVUTO scrivere questa recensione perche' non risco a capire il punteggio cosi' basso dei prodotti Barazza. Ho un forno della linea velvet che, dopo 13 anni,non mi ha mai dato problemi ci cucino... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Barazza produce apparecchiature, come piani cottura, forni, cappe, lavelli, canali attrezzati, rubinetti e accessori, dalle prestazioni elevate e dal design evoluto, concepite e realizzate all'interno dei propri stabilimenti, impiegando accurate competenze artigianali ed innovative potenzialità tecnologiche. L'azienda, sorta nel 1968 a Santa Lucia di Piave, nel distretto della Inox Valley, comprende al suo interno la produzione, gli uffici, il laboratorio di ricerca e sviluppo, l'ampio showroom e l'area dedicata alla cucina attiva per eventi di show cooking. Barazza è e lavora in Italia, da sempre.
Kontaktinformationen
via risorgimento 14, 31025, SANTA LUCIA DI PIAVE, Italien
- 043862888
- customer@barazzasrl.it
- www.barazzasrl.it
2,3
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Ho acquistato un piano cucina in…
Ho acquistato un piano cucina in acciaio. Dopo DIECI anni ho avuto un problema alla piastra cottura e ho ottenuto un pezzo di ricambio che mi ha permesso di riparare il piano. L' acciaio utilizzato nel prodotto che ho acquistato e la relativa lavorazione sono di qualita' indiscutibile. Dopo dieci anno nessun spigolo, nessun giunto, nessun taglio, ha la minima formazione di ruggine. Non si vedono ammaccature e righe o solchi e di roba dallo scolapiatti sul ripiano ne e' caduta tanta. Per trovare una qualita' dell' acciaio del genere bisogna rivolgersi ad un artigiano che faccia banchi frigoriferi per salumieri e macellai e pagare il triplo. In un' altro appartamento, per il top della cucina, mi sono affidato al razionalismo scandinavo e dopo cinque anni ho iniziato una inutile battaglia contro la muffa e dopo due anni ho dovuto cambiare il top.
12. Februar 2025
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Antwort von Barazza Srl
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le sue parole di apprezzamento. Siamo felici di sapere che, dopo dieci anni di utilizzo, il suo piano cucina in acciaio abbia mantenuto intatte le sue qualità, confermando la nostra attenzione alla scelta dei materiali e alla cura della lavorazione.
La durabilità e l'affidabilità sono valori fondamentali per noi, e leggere la sua soddisfazione ci motiva a continuare a garantire prodotti di eccellenza. Siamo anche lieti che il nostro servizio ricambi le abbia permesso di prolungare ulteriormente la vita del suo piano cottura.
Grazie ancora per la sua fiducia in Barazza. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e le auguriamo di continuare a godersi la qualità e la resistenza del suo piano cucina.
Cordiali saluti,
Barazza Srl
Pessima esperienza Barazza
Ho comprato due anni fa un piano cottura Barazza in acciaio. Si è tutto rigato pessima esperienza non consiglio.
2. Februar 2025
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Antwort von Barazza Srl
Gentile Lina,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non abbia corrisposto alle sue aspettative. La qualità e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi una priorità, ed è nostra intenzione fornire prodotti che garantiscano prestazioni elevate e durabilità nel tempo.
Non abbiamo trovato il suo nome nei nostri database, quindi non siamo riusciti a collegare il suo caso a un’eventuale segnalazione precedente. La invitiamo a contattarci all’indirizzo customer@barazzasrl.it fornendoci maggiori dettagli sul modello acquistato e sulle problematiche riscontrate. Saremo lieti di assisterla e valutare insieme possibili soluzioni.
Rimaniamo a disposizione e speriamo di poterle offrire il supporto di cui ha bisogno.
Cordiali saluti,
Barazza Srl
Ottimo servizio ricambi
Ho appena avuto una piccola esperienza per un pezzo di ricambio del lavabo della cucina, do il voto massimo alla velocità e alla cortesia del servizio clienti.
Magari il pezzo non avrebbe dovuto danneggiarsi in soli 4 anni di utilizzo, ma è cmq un componente in gomma esposto all'usura e non saprei definire la causa radice o la responsabilità della rottura.
17. Jänner 2025
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Antwort von Barazza Srl
Gentile Mari,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le sue parole positive sulla velocità e la cortesia del nostro servizio clienti. Siamo lieti che il nostro supporto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Comprendiamo il suo punto di vista riguardo alla durata del componente in gomma. Alcuni materiali, come la gomma, possono essere soggetti a usura nel tempo, in particolare se sottoposti a condizioni d’uso frequenti o variabili. Tuttavia, il nostro impegno rimane quello di garantire la qualità dei nostri prodotti e di offrire soluzioni rapide ed efficaci in caso di necessità.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità o chiarimento e ci auguriamo che possa continuare a utilizzare i nostri prodotti con piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Barazza Srl
WORST SERVICE EVER
WORST SERVICE EVER
At the beginning of the year, we ordered a full kitchen from a local dealer, Miton Cucine complete with Barazza appliances. In less than two months from installation, the coffee machine displayed a fault which was rectified by an electrician a week or two later from report. A month later, the microwave oven stopped working. Their local agent promised a full appliance replacement but it never happened, only the faulty part was replaced. Certainly not what was expected from a €2700+ appliance. I sent an email to this company and they never even bothered to acknowledge let alone a reply.
Disgusting service.
30. Oktober 2024
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Antwort von Barazza Srl
Dear Ivan,
Thank you for sharing your experience, though we are sorry to hear that it did not meet your expectations. Customer satisfaction is our top priority, and we would like to clarify some points and provide you with further details regarding the handling of your case.
We were informed about your situation through our local partner, RCE Malta, and we worked with them to resolve the issue as quickly as possible. Below are the actions we took to assist you:
We promptly provided all the necessary technical instructions to diagnose and resolve the Error 5 reported on your microwave.
To expedite the process, we shipped the required warranty components by air, even though our partner already had a shipment scheduled a few days later.
The needed power board was taken from one of our internal units to offer you a faster service.
We understand your request for a complete replacement of the oven. However, as specified to our partner RCE, our policy allows for the full replacement of a product only if the issue cannot be resolved with targeted repairs. In this case, the replaced components restored the product to full functionality.
Regarding email communication, we apologize if you did not receive a direct response. We collaborate with our local agent to handle communications and will ensure that your concerns are addressed with greater attention moving forward.
We regret that your experience did not reflect our usual standards of quality and service. We invite you to contact us directly at customer@barazzasrl.it to discuss this matter further. We remain at your disposal to ensure that you can continue to enjoy our products with complete satisfaction.
We look forward to hearing from you and thank you for your understanding.
Best regards,
Barazza Srl
piano cottura a gas 5…
Installato piano cottura a gas 5 fuochi, dopo 3 anni il fornello più grande hasmesso di funzionare. Fuorigaranzia (ovvio), preventivo salatissimo.
23. September 2024
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Antwort von Barazza Srl
Buongiorno Vittorio,Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza con Barazza non è stata all'altezza delle aspettative. Abbiamo verificato, ma non siamo riusciti a trovare il suo nome nel nostro database. Le saremmo molto grati se potesse contattarci all'indirizzo customer@barazzasrl.it per fornirci maggiori dettagli. Saremo lieti di assisterla e fare del nostro meglio per risolvere la situazione. Cordiali saluti, Barazza srl
Installato forno Barazza novembre 2023
Installato forno Barazza novembre 2023, ha sempre avuto problemi ( la porta non si chiude e salta termostato) l’assistenza non è stata in grado ad oggi di risolvere il problema per essendo uscita tre volte ! Oltretutto devi aspettare i loro comodi per l’uscita seguendo i loro orari altrimenti ti fanno aspettare settimane!
14. Oktober 2024
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Antwort von Barazza Srl
Buongiorno, ci rincresce leggere che la sua esperienza con Barazza non ha corrisposto alle aspettative. Abbiamo verificato i nostri database e ci risulta che l'assistenza le è stata fornita previo accordo tra le parti. Barazza srl.
Dopo 13 anni dall'acquisto di un forno…
Dopo 13 anni dall'acquisto di un forno Jollyinox, ho trovato in questa ditta:
Professionalità, disponibilità, preparazione. Assistenza tecnica credo unica, di questi tempi, sopratutto risolutiva senza tentare l'approccio di nuovo acquisto. Raccomando prodotti!!!
26. März 2024
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Antwort von Barazza Srl
Buongiorno, grazie molte per la fiducia accordataci e per il piacevole commento: Grazie! Barazza srl.
Piano cottura Barazza
Buongiorno a tutti, poco meno di 3 anni fa abbiamo acquistato un piano cottura B.Free in acciaio art. 1PBF95 .
Abbiamo già avuto un guasto su un bruciatore, senza parlare della delicatezza delle superfici in acciaio che si graffiano e si macchiano molto di più rispetto ad un altro piano cottura di altro produttore acquistato alcuni anni prima, già segnalate in molte altre recensioni.
Si è dovuto sostituire il rubinetto, abbiamo pagato per l'intervento un prezzo poco inferiore al 25% del prezzo di acquisto del piano cottura.
Segnalato al produttore l'inconveniente e l'esosità dell'intervento (ovviamente non più coperto dalla garanzia), in risposta il costo elevato è stato attribuito al centro assistenza.
Notare che il centro assistenza era l'unico segnalato dal costruttore nella provincia di competenza, che è fra le prime 3 in Italia per numero di residenti !
Non ci sono extracosti dovuti alla distanza e neanche particolari difficoltà ad erogare il servizio di assistenza.
15. Mai 2023
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