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Gruppo Barchetti è una delle realtà automotive più importanti d'Italia. Siamo presenti con 17 brand e oltre 50 sedi a Bolzano, Trento, Verona, Vicenza, Brescia, Mantova, Merano, Bressanone, Brunico e Schio. Dal 1924 offriamo ai nostri clienti con passione e professionalità servizi e soluzioni di mobilità personalizzati: dalla vendita di vetture e veicoli commerciali nuovi, usati e KM0 fino al Noleggio a Breve e Lungo Termine, dall’assistenza nelle nostre officine specializzate fino alla fornitura di ricambi originali.
Via Luigi Galvani 1, 39100, Bolzano, Italien
3,0
446 Bewertungen
Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Keiner hat Zeit ! Wenn 3 Verkäufer im Autohaus sind ist 1 mit den Kunde beschäftigt und die 2 anderen müssen Angebote abschicken bei Ford oder das gleiche bei B Y B und bei Citroen das muss man mit den Kollegen Diskutieren
Bin mit den Autoverkäufer Christian und Josef sehr zufrieden, beide sind sehr freudndlich und entgegendkommend. Mehr als unzufrieden bin ich mit den Personen (Damen) im Annahmebüro für Sevice. Wollte kürzlich die Batterie vom Autoschlüßel wechseln, wurde unfreundlich an die Brennergargage verwiesen, da anscheinend keine lagernd ist. Finde lächerlich bei so einen grßen Autohaus
Eigentlich würden wir am liebsten gar keinen Stern vergeben.
Wir sind ein Unternehmen auf der Suche nach einem Firmenwagen und haben unsere Anfrage per E-Mail gesendet – leider ohne jegliche Rückmeldung. Auch telefonische Kontaktversuche blieben erfolglos.
Zum Glück gibt es in Bozen und Umgebung genügend Autohäuser, bei denen man ein Fahrzeug erwerben kann.
weil ich 0 sterne nicht geben kann! gut organisiert, aber für zig automarken doch etwas zu viel vorgenommen.
keine antwort auf telefon oder emails, vor ort überheblich und unflexibel - keinerlei möglichkeit binnen 2 werktagen ein auf dem weg in den urlaub liegengebliebenes wohnmobil an das diagnosegerät zu hängen!
Bleiben Sie bloß weit weg von diesem Autohaus! Nach dem Kauf ist niemand mehr erreichbar. Wir warten seit sechs Monaten auf den zweiten Fahrzeugschlüssel und schreiben seitdem ständig E-Mails und versuchen telefonisch Kontakt aufzunehmen – leider ohne Erfolg. Auch einen Mangel am Fahrzeug (defekte Batterie) zu melden, ist unmöglich. Uns bleibt wohl nur noch der Weg über Anwälte.
State assolutamente alla larga da questa concessionaria! Dopo l'acquisto non si riesce più a contattare nessuno. Da sei mesi stiamo aspettando la seconda chiave del veicolo e da allora inviamo continuamente e-mail e tentiamo di chiamare, ma senza successo. Anche segnalare un difetto al veicolo (batteria guasta) è impossibile. Probabilmente non ci resta altra scelta che ricorrere agli avvocati.
Laut verschiedenen Bewertungen gehören bei Barchetti Bozen Lügen und Betrügen zu deren Verkaufsstrategie. Dem kann ich mich voll anschließen. Und nicht nur das, ich bin sogar selbst der Lüge bezichtigt worden.
Hier ist eine mögliche Google-Bewertung für Barchetti:
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto! Die Beratung durch Philipp Obexer war einfach perfekt – kompetent, freundlich und absolut professionell. Er hat sich viel Zeit genommen und alle meine Fragen ausführlich beantwortet. Ich kann Barchetti und besonders Herrn Obexer nur weiterempfehlen!
Kauft kein Auto bei Barchetti, man betrügt und wird belogen, nachdem der Verkäufer von der Oberfläche verschwindet, nicht mehr antwortet und alles wird weitergeschoben und nicht geantwortet. Man betrügt um etliche tausend Euro, und verlangt dann noch Standgebühren !
Während beim Verkauf des Fahrzeuges noch Professionalität an den Tag gelegt wurde, ist
diese durch Auftreten eines Problems beim Fahrzeug nach ein paar Tagen, ganz schnell verflogen. Vier Monate lang eine Lösung versprochen, nichts passiert, zuletzt wird man zurechtgewiesen daß man beweisen kann das die Beanstandung falsch und meine Version nicht der Wahrheit entspricht. Da ist alles gesagt. Muss man sich nicht mehr runterziehen..... werden wir auch nicht mehr tun
Die Kundendienstmitarbeiter -Albi und sein Kollege- waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben sofort einen Termin zur Diagnose erhalten und am Folgetag wurde bereits die Reparatur an der Hinterraddämpfung beim BMW durchgeführt.
Der Verkauf verlief reibungslos und das Auto entsprach den Kriterien.
Antwort von Barchetti
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Verkauf reibungslos verlaufen ist und das Auto deinen Erwartungen entsprochen hat. Wenn du weitere Unterstützung benötigst oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag und gute Fahrt!
Lo Staff Barchetti
Wir sind mit unsern 4 Wochen alten Citroen Wohnmobil ( also neuen Auto )mit Motorfehler in Meran liegen geblieben.
Wir kommen aus Bremen ca 1100km.
Man hat es abgelehnt das Auto zu reparieren, wir durften das Fahrzeug nicht einmal auf den Parkplatz der Werkstadt Barchetti stehen lassen. Es musste mit den Abschleppwagen weiter transportiert werden.
Kommentar der Werkstatt wir haben keine Techniker
oder erst in 4 Wochen. Wir sind dann mit einem Leihwagen nach Hause gefahren. das Wohnmobil wird vom ADAC auf einen Transporter nach Hause gebracht. Wir sind enttäuscht von den Citroen Händler.
Schlechter kann ein Service nicht sein.
Antwort von Barchetti
Sehr geehrter Manfred,
wir bedauern es sehr, von Ihren negativen Erfahrungen mit Ihrem Citroen Wohnmobil in unserer Werkstatt in Meran zu hören. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihre Schilderung entspricht nicht unseren Service-Standards, und wir verstehen Ihren Ärger über die Ablehnung der Reparatur und die Situation mit dem Parkplatz. Leider war unser Team zu dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage tatsächlich stark ausgelastet, was dazu führte, dass wir Ihnen nicht sofort helfen konnten.
Wir wissen, dass dies keine Entschuldigung ist, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Lo Staff Barchetti
Die freundliche Betreuung und Kompetenz des Verkäufers Herrn Michele Orsaniti bei unsern Kauf des neuen Seat Ibiza Fr. Wir haben einige Autohändler besucht waren aber von keinem überzeugt . ...kann man nur weiter empfehlen .
Antwort von Barchetti
Sehr geehrter Silvia,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass die freundliche Betreuung und Kompetenz unseres Verkäufers, Herrn Michele Orsaniti, maßgeblich zu Ihrem Kauf des neuen Seat Ibiza FR beigetragen haben.
Es ist schön zu wissen, dass Sie nach dem Besuch mehrerer Autohändler bei uns den Service und die Unterstützung gefunden haben, die Sie gesucht haben. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin exzellenten Service für alle unsere Kunden zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung. Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung und hoffen, dass Sie Ihr neues Auto in vollen Zügen genießen können.
Lo Staff Barchetti
Die Mitarbeiter (besonders Frau Melissa) sind kompetent, super organisiert und außerordentlich freundlich. Der Ablauf hat ohne Probleme geklappt und ich bin sehr zufrieden.
Antwort von Barchetti
Lieber Andreas, vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in unsere Experten. Wir hoffen, dass Sie uns an Freunde und Familie weiterempfehlen können.
Das Barchetti-Personal
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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