Impossible de joindre le service client / service après vente, c’est insupportable… Notre baignoire est arrivée cassée, nous avons refusé la livraison et attendons des nouvelles concernant le retour... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
J’ai commandé un robinet thermostatique Jacob Delafon. Le prix était le plus bas du net, mais lisant certains avis ici, j’appréhendais cet achat. Finalement je me suis décidé car habitant Bor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Commandé et reçu un ensemble baignoire en 2023. La palette a été contrôlée (pas de casse), mais le chantier a été en pause pendant 2 ans et les éléments complétement déballés en 2025. Au déballage,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J’ai commandé une baignoire qui est arrivée cassée. Problème lors du transport comme d’habitude... J’ai donc contacté le service client que j’ai trouvé très compétent, rapide et surtout efficace!... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis 2011, le site français Batinea.com propose un catalogue de plus de 10 000 produits au meilleur rapport qualité/prix pour équiper votre salle de bain, votre cuisine ou vos toilettes.
Kontaktinformationen
24 Chemin de la Violette, 31240, L'Union, Frankreich
- 05 61 31 95 58
- contact@batinea.com
- www.batinea.com
3,3
Akzeptabel
63 Bewertungen
Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nous avons passé une commande le…
Nous avons passé une commande le 08/07/2019 pour un montant total ttc de :1.071,07 euros bon de livraison N° 100097314 , nous devions avoir 5 % de remise passée aux oubliettes, nous avons adressé un mail à Batinea pour régularisation ,pas de nouvelles !!!Reste la livraison ,le matériel conforme la livraison lamentable, le livreur ne voulais absolument déposer la commande au pied de l'immeuble ,nous avons été obligés d'insister lourdement pour qu'il accepte ,c'est tout juste si nous ne devions décharger la marchandise. Bref, c'est une expérience a ne pas renouveler
9. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
A fuir !!
A fuir !!! Je suis un professionnel et j'ai passé Commande pour un de mes client pour un montant de plus de 2000€. Retard de livraison de 3 semaines alors qu'indiquer en stock. N’expédie que lorsque la commande est complète malgré divers relances. Livraison catastrophique. Palette arrivé filmé, en mauvais état. Livreur préssé impossible de déballé les 9 colis devant lui. Je note sur le bon de commande ( sous réserve de déballage, carton arrivés abîmé et ouvert ). En déballant 1 pack cuvette wc + abattant est complètement cassé. 1 mitigeur Grohe manquants. 1 colonne de douche Gohe n'est pas la bonne référence ' modèle reçu inférieur de près de 400€ de différence '. Suite à cela; je contact le service qui me dit s'occuper du retour de la marchandise Depuis plus de 2 semaines, aucunes nouvelles malgré mes nombreuses relances. Leurs prix sont compétitifs mais si vous avez le moindre problème vous regretterez de ne pas avoir mis 30 ou 40€ de plus chez un concurrents qui aurait réglé le problème immédiatement. Je déconseille totalement. SAV inutile. J'ai confié le dossier à ma juriste. Dommage pour eux, je suis un client qui achète près de 10 000€ par mois de matériaux pour création de salle de bain.
9. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.