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  1. Web-Hosting-Unternehmen
  2. Softwareunternehmen

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TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Überprüfung der Rechnung sehr ratsam.

Vorsicht! Überprüfung der Rechnung sehr ratsam.
In meiner Rechnung v. 11.04.2024 wurden mir unter der Artikelbezeichnung Wechsel des externen Hörers EUR 99,00 berechnet. Da dieser Betrag erheblich zu hoch war, reklamierte ich die Rechnung.
Mehrere Mitbewerber bestätigten mir meinen Verdacht. Mein Schreiben an die Geschäftsleitung blieb unbeantwortet. Stattdessen erhielt ich einige Tage später einen Anruf einer Mitarbeiterin der Filiale in der die Reparatur ausgeführt wurde. Die MA teilte mir mit, dass die Rechnung tatsächlich fehlerhaft sei; den überhöhten Betrag i.H.v. EUR 30,00 könne ich mir in der Filiale abholen (7 KM von meinem Wohnort entfernt), eine Überweisung sei nicht möglich. Am vereinbarten Tag war die
MA jedoch nicht in der Filiale, sodass ich nochmals die Filiale aufsuchen musste. Die Kosten für den
Wechsel des externen Hörers betrugen in der neuen Rechnung EUR 49,00. Anstatt EUR 50.00 zu
erstatten, wurde die Innenreinigung plötzlich mit EUR 20,00 berechnet obwohl sie in der ersten
Rechnung kostenlos (Kulanz) war.

11. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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