Beldeur Bewertungen 349

De beldeur heeft anderhalfjaar prima gedaan toe kon ik de accu niet meer opladen, half vol laden verder kwam ik niet de accu was ook meteen na een dag of 3 weer leeg.
Telefonisch waren ze niet bereikbaar de bel brengen ter reparatie was ook niet mogelijk alleen maar heen en weer gemaild over instellingen .
Conclusie veel gemaild oplossing, er zit maar een jaar garantie op terwijl ik aanspraak maar op non conformiteit garantie dat is bij mij weten mag ik minimaal 2 jaar verwachten dat de beldeur mee gaat .
Nu zijn de termijn van 2 jaar om en heb ik pech gehad.
Gr Pierre van der Burgt

Eind mei 2024 heb ik via Beldeur.com een draadloze videodeurbel gekocht. Binnen enkele weken bleek de deurbel vol water te staan, viel de camerafunctie volledig uit en ging de bel dag en nacht spontaan af zonder dat iemand aanbelt. Het product was daarmee feitelijk onbruikbaar.
Ik heb de verkoper meerdere keren schriftelijk benaderd en expliciet gewezen op mijn wettelijke recht op een deugdelijk product (non‑conformiteit). Ondanks herhaalde berichten is er geen inhoudelijke reactie, geen vervanging en geen terugbetaling gekomen.
Een videodeurbel die buiten wordt gebruikt mag je redelijkerwijs verwachten dat deze waterdicht is en langer dan enkele weken meegaat. Het uitblijven van enige vorm van service of verantwoordelijkheid vind ik zeer kwalijk.
Mijn ervaring met Beldeur.com is daarom ronduit slecht. Ik kan deze webshop helaas niet aanbevelen.

Ik ben zeer tevreden goed geholpen en netjes alles uit gelegd top.

Wat een ongelofelijk slecht bedrijf is dit.

Beldeur houdt cliënten aan het lijntje als de bel binnen de garantietermijn niet meer werkt.

Wij kochten in februari 2024 bij Beldeur een draadloze bel met camera. Binnen de garantie termijn van 2 jaar was deze bel niet meer werkend. We hebben dit keurig gemeld. Kregen we een e-mail terug met het verzoek een reset uit te voeren. Dit werkte niet. Keurig gemeld toen moesten we de internet verbinding meten. Keurig de foto van de meting opgestuurd. Kregen we een mail terug om weer dezelfde reset uit te voeren die we eerder ook moesten uitvoeren. Helaas is de bel niet meer aan te zetten dus kan de reset niet worden uitgevoerd. Beldeur heeft een ondeugdelijk apparaat verkocht. Zij dienen volgend wettelijk vastgelegde Europese garantie regels een nieuw deugdelijke en werkende deurbel te verstrekken. Helaas houden ze ons aan het lijntje met allerlei kul verhalen en smoezen.

Mijn advies KOOP NIETS BIJ BELDEUR

Let op ! Bij deze bedrijf “Beldeur” niet betalen voordat je het product zeker in handen hebt. Anders geen geld terug, geen product , geen service. Een teleurstelling voor eerlijke mensen.
Zoals gewenst de informatie :
1. Product bestelt en betaald op 16 januari 2026
2.Merdere e-mails en aanvragen over verzending aan Rianne – levering zou op 24 januari 2026 plaats gevonden hebben.
3. Na veel gedoe 23. Februari 2026 zelf een onderzoek aangevraagd bij GOFO ( pakketdienst van Beldeur)
4. 24 februari 2026 Antwoord van GOFO 26017011287846 – sorry het pakket was 125 meter van de bestemming neergelegd.
Wij hebben dit product nooit ontvangen.
5. De hele correspondentie ligt Rianne voor en geen antwoord of reactie.
6. Nu naar het plaatsen van de review komt een email van Rianne.
Je wordt als eerlijke klant voor de gek gehouden. Ik zou hier nooit meer bestellen en ook niet adviseren dit te doen.
Onze buren en vrienden zijn hier helemaal met ons eens – schandelijk deze behandeling van een klant.

De bel besteld met sd kaart, zit deze aan de zijkant zodat iedere willekeurige voorbijganger deze eruit kan halen. Moest foto's sturen voor retour (had al een uitgepakte versie ontvangen dit zag ik aan de beschermfolie die verwijderd was) Je moet het retour zelf betalen en dan nog meerdere mails sturen om het geregeld te krijgen. voor mij geen beldeur meer en raad ik ook niemand aan wat een k... bedrijf

Ik heb gemaild dat ik de camera wens te retourneren. Dit gedaan binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ik moest een foto toezenden van het ongeopende pakket om een retourlabel te verkrijgen. Dit volgens de retourvoorwaarden. Deze heb ik keurig ontvangen. Goede service.

Let op! Dropshipper! Dit betreft geen bedrijf, maar 1 persoon die vanuit zijn woning (geen bedrijfspand) goedkope deurbellen besteld en direct bij de klant laat bezorgen. Ik heb mijn pakket geretourneerd en deze is netjes door PostNL afgeleverd bij die ene persoon thuis. Case closet zou je zeggen. Maar nee, 2 maanden later krijg ik het verzoek van Klarna om dit te bewijzen. Juridisch gezien ligt de bewijslast niet bij mij, maar intussen heb ik een aanmaning van een ingeschakeld incassobureau gekregen. Als jurist ben ik hier alles behalve van onder de indruk. Koop hier dus niks! Goedkope troep, die je duur koopt. En die ene zielige persoon heeft zijn administratie ook nog niet eens op orde.

Raad : Niet kopen .
Is een goed toestel als het direct werkt bij installatie maar bij problemen is er helemaal geen support of medewerking . Verschillende keren zelfde mail ontvangen maar altijd naast de kwestie . Ze doen alsof ze uit Nederland zouden opereren maar is helemaal niets van aan . Bedrijf in Nederland is langs geen kanten te bereiken laat staan dat ze voor een oplossing zorgen. Triestig dienst na verkoop . Heb al honderden bellen van deze soort geplaatst, was overgeschakeld naar dit merk omdat er geen abonnement nodig was . Is zeker geen aanrader .

Helaas een ontevreden klant. Er komt steeds vocht in de bel waardoor we er niks meer op zien. Handig bij een camerabel… Binnen een half jaar al 2 bellen met hetzelfde probleem. We moesten de bel binnen laten drogen, daardoor zit je dagen zonder bel en het heeft niet geholpen. Nu geeft beldeur aan dat we geen garantie meer hebben omdat we al eerder een vervangende bel hebben gehad. Dus dan heeft de klant pech en kan je het uitzoeken met je bel. Ze bieden een vergoeding aan van 30 euro.. belachelijk! Het is absoluut geen betrouwbaar product en voor deze prijs mag je veel meer verwachten. Ik raad dit product af!!!

Nog geen 6 maanden na aanschaf defecte sd kaart. Na veel heen en weer gemail, uiteindelijk zelf een nieuwe kaart aan moeten schaffen. Niet veel later bleef de bel dood weer veel heen en weer gemail alle stappen doorlopen om hem weer aan de praat te krijgen. Hierin door beldeur niet serieus genomen. Telefonisch niet te bereiken en geen adres waar je je live product retour kan brengen. Alles kan alleen maar per post of mail. Nu zitten we inmiddels al maanden zonder deurbel, zonder dat er tot een oplossing wordt gekomen. Raad u af om met dit bedrijf in zee te gaan.

Dual video deurbel besteld.
Montage houder was meteen stuk.
Nieuwe besteld. Maar was de verkeerde.
Ze hebben mij een gratis nieuwe verzonden.
Antwoord op de mail liet alleen even op zich wachten. Maar verder goede service.
Deurbel is prima en goede kwaliteit

Top bedrijf, paar keer problemen ondervonden met de deurbel maar altijd zeer goed opgelost.

Bij mijn overstap van provider moest ik ook de deurbel resetten. Dat is met hulp van beldeur goed gelukt.

De deurbel is makkelijk in installatie, als hij het doet is het een top apparaat. Nu heb ik er 2, 1 werkt prima. Compleet naar tevredenheid. De andere niet, dan is de klantenservice echt lastig. Alleen contact via mail en weinig coulance. Duurt heel lang voordat het probleem opgelost is en niemand telefonisch bereikbaar is

Ze hebben onuitputtelijk met mij geemaild en adviezen gegeven om de radio in mijn noodradio aan de gang te brengen. Hij was volgens mij kapot. Maar logisch, dat ze op afstand zouden denken: kan niet, de klant zal wel iets niet goed doen. Alle adviezen heb ik opgevolgd. Maar.. hij deed het echt niet. Daarop kon ik hem retourneren en heb een nieuwe gekregen (die het wel doet😀). Zeer goed service en communicatie. Dank. Groet, Rob

Speciaal voor de deurbel gekozen met batterij omdat beldeur adverteert met gemiddeld 2 maanden batterij duur bij gemiddeld 10 meldingen per dag.
Heelaas blijkt in de praktijk dat de camera binnen 2 weken leeg is contact met beldeur gehad de camera ingesteld op de meest zuinige modus wij komen op gemiddeld 8 meldingen per dag en alsnog is de camera binnen 2 weken leeg!
Tevens als de camera binnen is opgeladen en weer buiten opgehangen wordt heb je meerdere dagen condens op de lens!
Kort samengevat het product voldoet dus niet contact gehad met beldeur maar die doen er helemaal niets mee!!
Het liefst zou ik het terug sturen en geld terug krijgen doen ze niet, en ik heb zelf voorgesteld om het product om te ruilen voor een bedraad exemplaar maar dan wordt er glashard gezegd dat de termijn van 2 weken verstreken is dat ze de camera niet terug nemen omdat ie al langer dan 14 dagen in hebruik is!!!!
Kort samengevat waardeloos product maar wat nog vervelender is hoe je behandeld wordt door de klantenservice wat overigens alleen per mail kan omdat het telefoon nummer niet beschikbaar meer is. (Waarschijnlijk overbelast met tevreden klanten)

Ik heb een slimme deurbel besteld bij Deurbel.nl en ben erg tevreden over de hele ervaring. De website is overzichtelijk en biedt duidelijke informatie over de producten, waardoor kiezen makkelijk was. De bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt.

De installatie ging eenvoudiger dan verwacht en de deurbel werkt perfect. Beeldkwaliteit is scherp en de app is gebruiksvriendelijk. Ook de klantenservice reageerde snel en behulpzaam op mijn vragen.

Kortom: goede producten, snelle levering en fijne service. Absoluut een aanrader!

I placed an order with Beldeur for some video camera and a doorbell. I did not know that i was supposed to wait 2 weeks for the products to arrive. Allright, no problem. I send the products back to them on 22.12.2026 after initiating the refund. From the very beggining they allowed me to recieve the return shipping label only after i send pictures to them that the products were not opened or used. Done that. The package to them left with the currier on 22.12. I did not recieve any type of confirmation from them, so on 19.01. i wrote to them about the products. They said they will not offer me a refund on the products, unless i send them the proof that i sent the packages to them. I think this is total non-sense. Do they have the right to not initiaite a refund, because i do not provide them a shipping proof? The products are allready with them, and they do not want to do anything about it, because i do not have anymore the proof of sending the package to them. Is this allowed? The products are with them, the money are paid long time ago, and i do not have anything now. The amount is around 230euro. I think this is not normal at all. They have a dropshipping company, where they advertise their business like having everything on stock and the products being located in NL, but is not like that. Besides that, there is 30 days since the packages was sent to them, and they confirmed me that they will not do anything about it if i do not send them the shipping proof. I have proof of everything that i described, all the discussions being on email. No phone number available from them, nothing. Only one number that is not working never.