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2,5
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NO RECOMIENDO comprar aquí absolutamente nada... Tuve una buena experiencia comprando a través de Leroy Merlin la cual me llevo a pedir directamente en su web un plato de ducha y una mampara, el material no lo he recibido, no se cuando lo voy a recibir y quiero decir que es totalmente imposible contactar con ellos, eso de "atención al cliente" para ellos no existe.
80 € de frais de retour retenus sans aucun justificatif
Client pris pour un idiot
Un service client déplorable et un manque total de transparence.
Ayant constaté une erreur de dimension avant la réception, j'ai immédiatement refusé la livraison de mon receveur de douche. Le produit n'a jamais quitté le camion du livreur et a été directement retourné à l'expéditeur.
Bellobath m'a remboursé la commande, mais en amputant au passage 80 € au titre des frais de retour. Une somme exorbitante pour un colis qui n'a même pas été manutentionné à destination. Plus grave encore : malgré mes demandes répétées pour obtenir la moindre facture ou justificatif réel de ce coût de transport, le service client se contente d'un blabla stérile et de réponses évasives en me renvoyant vers leurs CGV.
Erreur de commande ou pas, facturer un tel montant sans être capable de justifier la réalité de la dépense s'apparente à de la retenue abusive. Vendeur à éviter pour son manque d'honnêteté une fois le problème survenu.
He comprado un mueble de baño a través de Leroy Merlín y me lo han mandado de un color que yo no pedí llevo dos días intentando ponerme en contacto con esta empresa por todo los medios de atención al cliente que tienen y no hay manera nadie contesta de ninguna de las maneras.Muy poco profesionales y sin solucionar mi problema
Lamentable servicio postventa, faltan elementos en el paquete y llevo esperando 10 días para que me lo envíen.
Compré una mampara a través de brico depot, excelente producto recibido de lujo por el transportista y muy agradecido al servicio post venta. Empresa muy recomendable
Hice un pedido online hace unos días a través de Leroy Merlín, una mampara y un plato de ducha. Enseguida, después de hacer el pedido, les mando un email diciendo si me podían hacer la entrega en septiembre, pues en agosto no estaría en casa. Les contacto por WhatsApp y a través de la app de Leroy Merlín. Me dicen que van a consultarlo. Al día siguiente veo que el pedido se ha enviado. No contestan mis mensajes y a los tres días, una persona, sin tacto y con poco conocimiento del servicio al cliente, me dice que cancelan el pedido, porque ellos no van a sumir los costes de que el transportista almacene mi pedido. La persona, bastante borde, me dice que envían 500 mamparas cada día y que no pueden especificar entregas. Decepcionante. Un desastre de empresa.
Sigo esperando que devuelvan el dinero pendiente y recoganel plato de ducha roto por DHL y que no quería subirlo. PENOSO CON ELLOS Y CON AMAZON.
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