My lighters were not in stock, communication was great letting me know this as soon as they knew allowing us to work on alternatives. The lighters are gifts for my groomsmen and I am working on a tigh... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Very responsive and helpful service. The product was unavailable but they explained our options and kept me up to date as to when it was coming. Thanks BEON!
….just a short message to say thank you to BEON. Although I didn’t end up receiving the goods I purchased (overly well subscribed) I did receive a phone call from the company offering a choice of oth... Mehr ansehen
Ordered item as a gift. Heard nothing after initial payment confirmation. Messaged BEON after waiting 10 days to find out item hadn’t even been shipped as they had no stock and were waiting on their s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Home of extraordinary products and brands. Based in Sydney Australia.
Kontaktinformationen
Level 3 100 Harris St, 2009, Pyrmont, Australien
- +61403122222
- hello@beon.com.au
- www.beon.com.au
4,3
Hervorragend
21 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Still not sure if it is a legitimate business...
First ordered from this site in October 2024. Received an order confirmation but nothing further for 2 weeks. I initiated contact to ask for the shipping status only to then be informed some of the items were not in stock. This was not communicated in the storefront, during checkout or even in the order confirmation. I cancelled the order then and there as this was as a gift and they couldn't provide a solid ETA.
I ordered from them again about a month later as the event had passed and it was now feasible to wait an acceptable amount of time. I was told the items only take "a few weeks" from Japan. After 2 months I still hadn't received anything and requested an update. I was told my order would be dispatched either that day or early the next day. The following day I received a phonecall informing me they still didn't have my items and couldn't provide an ETA. I then pressed them on why the items were still available on their website with no indication that they were not only out of stock but with no ETA either. I was told their main customers were hospitality businesses who ordered large quantities and were happy to wait 6 months for products - the latter of which I find hard to believe.
They then said they would refund my order. The only reason this isn't a 1 star review is that on both occasions refunds were received in full.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEON
Hello Caleb, We acknowledge your experience and it is unfortunate that we could not provide you an ETA on the items.
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