Berry Cobham BMW Bewertungen 

96
TrustScore 4 von 5

3,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

MOT was fine and handled effectively-however, on picking up the car I noticed that the front left wheel was obviously fully flat! I was in a hurry but it took a further 20 mins to sort out (btw done... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A very difficult experience—and, in my view, an entirely negative one. The company was set to sell us a car priced at £86,000. Not a new one, mind you—a used vehicle. When I first called to ask if t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service team at Berry Cobham are exceptional . Knowledgeable , helpful and courteous. They are also prompt and friendly which makes the experience a very good one.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ashley Slaughter has provided us world class experience in purchasing our brand new BMW M2. His product knowledge and understanding customers needs, is what makes us return back every single time. I h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. BMW-Händler

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to Berry Cobham BMW, dedicated to providing exemplary customer service and competitive prices on New and Approved Used BMWs. The experienced staff at each of our Retail Centres will ensure that your purchasing experience is as pleasurable as possible, and that the level of aftercare service during ownership meets these high standards too.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

96 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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3,8

Alle Bewertungen

(96)

29 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good

Very good. Easy to deal with, attentive and friendly. Handover of my part-exchange and pick-up of new car entirely hassle free. Would recommend.

18. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Series 3 PHEV Tourer

Looking for a Series 3 PHEV Tourer. Arranged a test drive. Hamzah and James were so friendly, knowledgeable and helpful. Both my wife and I test drove it and we got a great discount on the car. Would definitely come back again. On the day of pickup also very friendly and helpful. My son who is also considering purchasing a BMW is seriously thinking of coming here to buy it. Also, lovely coffee!!

26. Oktober 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recently bought a 1 series from cob ham…

Recently bought a 1 series from cob ham bmw Connor dealt with us and what a pleasure it was nothing was to much trouble great customer service and delivered us the car in a record time best service I have had when buying a new car

30. Juni 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Henry helpful as always

My M6 went to Cobham for some issues and Henry was very helpful as always. He kept me informed of progress regularly and made sure all issues were sorted.

18. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My car was taken for a clutch…

My car was taken for a clutch replacement. I was told the work would be carried out within a couple days. It took almost 3 weeks and the communication was shocking. When I went to pick up the car there was a massive crack in the wind screen which they blamed me for although it was 100% done by them whilst they had it. Would never purchase anything from BMW again.

26. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never had such a bad experience with a…

Never had such a bad experience with a dealership. I left my car with them for 2 hours to get the break fluid serviced. I came back to my window smashed. They’re refusing to fix it and are accusing me of lying; stating it was broken on arrival before they touched it. All the managers are as bad as each other, Phil and Jason especially.

1. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Will i ever get my 'refundable' deposit refunded?

After two visits to Berry Cobham - I was left with a bitter taste in my mouth.

I agree to putting down a holding deposit on a car in the week leading up to a viewing on the Saturday.

However, that seemed to then constitute a binding sale. Zero interest from the Sales team to try and 'Sell' me the car. Disappointing customer service, hoenstly - I didn't even get offered a cuppa.

Based on this, I was unwilling to spend this significant amount of money with Berry Cobham.

I decided to walk away from the deal and requested a refund. I was assured it would be repaid asap.

Later that afternoon, I got a call - offering me a minuscule percentage off - like that would make a difference or make up for the poor customer service.

And yet 2 weeks later, I'm still here - waiting for my refund.

I've called and I've been assured calls back - yet no call back. And no refund.

So would i recommend Berry BMW?? They've given me exactly a thousand reasons not to.

8. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great dealership

Great dealership. I took my son for his first "big" car and we left very impressed by Bilal who arranged for the car to be delivered for a test drive. Took my son through everything that was necessary and showed him loads of features and so on. Bilal is incredibly knowledgeable and of course no doubt very experienced but not only that but an actual friendly person who gave us a great deal of confidence when making this large purchase of £20k plus. I will definitely return when I am in need of a new vehicle and highly recommend the whole team but Bilal in particular..

28. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Berry Cobham BMW-Logo

Antwort von Berry Cobham BMW

Hi Graham, thank you very much for taking the time to leave this wonderful review. We are so pleased that Bilal and the team were able to assist your son in finding his perfect first BMW. We look forward to seeing you again!

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