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Wir hatten vor einiger Zeit ein Komplett-Set Toner auf Reserve bestellt und diesen erst nach längerer Zeit eingesetzt und dabei festgestellt, dass der gelbe Toner defekt ist. Wir sollten diesen einschicken und haben dann die Mitteilung erhalten, dass dieser nicht ersetzt wird, weil schon über ein halbes Jahr vergangen ist. Auch dürften wir bei dem Händler keine neue Kartusche kaufen. Ich finde das äußerst unverschämt.
Ich habe über ebay bei dieser Firma mehrere Toner für einen Farblaserdrucker bestellt.
Vorsorglich hatte ich mich erkundigt mit wieviel Gramm Toner die Patronen gefüllt werden, da es viele schwarze Schafe gibt, die die Tonerpatronen nur unzureichend befüllen.
Es wurde mir das korrekte Gewicht mitgeteilt, wie es in einer Original-Füllung enthalten ist.
Die gelieferten Patronen waren jedoch mit weniger als die Hälfte mit Toner befüllt, wie die originalen !!
Die Anzahl der möglichen Ausdrucke ist somit weniger als Hälfte einer Originalpatrone.
Von all den Firmen bei denen ich bisher Refilled-Toner gekauft habe, hat die Firma ITS Intelligente-Technische-Systeme Handels GmbH "best-toner.de" die geringste Tonerfüllung und täuscht somit die Käufer in äußerst frecher Weise.
Ich kann nur dringend raten: Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen !!!
Ich habe bei best-toner. am 14.09.2014 telefonisch eine Druckerpatrone für 18,50 € bestellt. Geliefert wurde am 16.092014 eine falsche Patrone. Sofort habe ich dies wieder telefonisch reklamiert und vom Geschäftsführer, H.Baukau persönlich, die Zusage erhalten, einen Rücksendeschein und eine korrekte Patrone zugesendet zu bekommen. Nachdem sich nichts weiter tat, erinnerte ich am 14.10.2014 per email an die zugesagten Dinge.
Da sich wieder nichts tat, wiederholte ich die Erinnerung am 31.10.2014. Daraufhin kam als einzige Reaktion die Kopie der Rechnung ohne Datum (als Mahnung) mit der Aufforderung, innerhalb von 5 Werktagen zu zahlen.
Daraufhin habe ich am 04.11.2014 eine email an best-toner geschickt, in der ich den bisherigen Verlauf darstellte, die Rücksendung der fehlerhafte Kartusche ankündigte und den Vorgang damit für aus meiner Sicht abgeschlossen erklärte.
Die Rücksendung erfolgte erfolgt am 07.11.2014 (auf meine Kosten). Portobeleg ist vorhanden.
Mehrfach habe ich auch die Hotline kontaktiert. Ohne Ergebnis. Jetzt kommts:
Am 18.03.2016 erhielt ich die Zahlungsaufforderung eines von best-toner beauftragten INKASSO-BÜROS über eine Forderung von 90,85€. !
Dies Verhalten ist in meinen Augen höchst unseriös und spricht dafür, dass bei best-toner die Bestell- und Geschäftsabläufe nicht geregelt sind.
Sehr schlechte Qualität der Toner. Nach rücksendung kommt keine Antwort mehr und an der Telefonhotline wird man beleidigt.
Sehr schlecht - Finger weglassen
Ich habe für meine Samsung Farbdrucker ein Set für ca 40€ gekauft, Es funktioniert so wie es soll die Originalen Toner wären ein Totalschaden gewesen
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