Bev Energie Bewertungen 

In den letzten beiden Monaten der Belieferung wurde versucht doppelt abzubuchen. Nach Vertragsende bekam ich eine Endabrechnung in der mir mitgeteilt wurde, ich hätte knapp 700€ nachzuzahlen. Dann kam 12 Monaten nichts mehr... Auf Mails wurde nicht geantwortet... Plötzlich dann bekomme ich eine Rechnung über 90€ die angeblich tatsächlich noch offen wären, der Rest wäre aufgrund ausstehender Abrechnungsdaten (???) so berechnet worden. In einer Endabrechnung. Der Insolvenzverwalter hat es sicherlich nicht leicht, muß er doch den Schuldnern mitteilen, dass so keine Quote zu machen ist und schiebt fröhlich alle Betrogenen weiter zu einer Inkassogesellschaft, welche die Beträge aufgrund erfundener Posten verdoppelt. Auf Rückfragen kann froh sein, wenn man überhaupt in den Kreis der erlauchten erhoben wird, welche eine Ratenzahlung bekommen... Leider kein Einzelfall bei Verivox Kunden..

Habe der BEV bereits mehrfach mitgeteilt, dass ich auf meinen Neukundenbonus und den richtigen vertraglich vereinbarten Grundpreis (es wurden einfach 24,56 Euro brutto anstatt 17,92 Euro brutto monatlich abgerechnet) bestehe.

Die am 18.12.2019 erhaltene Endabrechnung des Insolvenzverwalters ist ebenso falsch. Zahlungsfrist von 14 Kalendertagen trotz Feiertagen und direkt Androhung eines Inkassounternehmens...
Unbedingt die Endabrechnungen prüfen!!!
8 Tage zuvor habe ich noch ein Schreiben des Insolvenzverwalters erhalten, dass ein Guthaben zu meinen Gunsten vorläge.

Wenn die Sache bald nicht geklärt ist, werde ich mich an die Schlichtungsstelle und die Verbraucherzentrale wenden!

ohne Worte. Habe eine Überhöhte Rechnung am 21.12.2019 vom Insoverwalter erhalten. Überhöhte Forderung. Habe heute gleich Widerspruch Fertig gemacht.Das Kind hat nur einen anderen Namen.
Man muss nur mal im Internet Nachforschen und wird fündig. Selbst gegen den Insoverwalter laufen schon Strafanzeigen. Der Witz:
" Ihr Anfragen werden vom Insoteam und dem Team der BEV bearbeitet " also die Verarschung geht weiter. Leute Prüft eure Rechnungen vom Insoverwalter ganz genau!!! wir haben Fehler gefunden und werden nicht Zahlen.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband 'vzbv' reicht eine Musterfeststellungsklage gegen den Insolvenzverwalter der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH ein ! ! ! :-)

Stromliefervertrag mit 12 Monaten Preisgarantie abgeschlossen. Nach 6 Monaten erfolgt die Ankündigung von rd. 28% Preisanpassung (Grundpreis und Arbeitspreis) ohne jede Detaillierung. In unserer Rechtsprechung gibt es hierfür eine klare Bezeichnung.
Widerspruch und ordentliche Vertrags-Kündigung können weder online (keine Kontenzugänge bei BEV) noch per FAX (weil mit dauerbesetzt abgeschaltet!) zugestellt werden.
Wurde dann per Post zugestellt, eine Antwort oder Bestätigung bleibt aus.
Dem SEPA-Lastschriftmandat widersprochen: BEV bucht weiter ab..... Jetzt bleibt nur der Weg zum Richter.
Wer das auch will macht einen Liefervertrag mit BEV.....

Nachtrag v.10.1.19:
BEV lenkt ein! Heute erhalte ich die erste Reaktion von BEV mit einem rückdatierten Brief in dem das Schreiben zur Preisänderung als "gegenstandslos" bezeichnet wird und die Abschläge wieder zurückgestellt wurden.
Eine Bestätigung der Vertragskündigung steht jedoch noch immer aus. Allerdings hat BEV in der Zwischenzeit bereits mehrfach meine Rezession "gemeldet" um die Veröffentlichung zu verhindern. Da ist der sog. "Service" wohl deutlich schneller....

Nachtrag 20.2.19
Nun sind sie insolvent und reagieren auf gar nichts mehr. ==> Wenn es beim Versorger so wie oben geschildert los geht gleich kündigen.

Nachtrag 4.6.19
Die Androhung des Insolvenzverwalters auf der Internetseite, dass er alle jetzt versandten Rechnungen nach 14 Tagen unbezahlt direkt an ein Incassobüro weitergibt ist mehr als ein Schlag in das Gesicht aller BEV-Geschädigten. Es könnte ja sein, dass Kunden einen Gas -und Stromvertrag haben. Da glaubt der Herr doch nicht, dass man eine Nachforderung z.B. für Gas bezahlt, wenn man gleichzeitig auf das Geld (Guthaben) aus dem Stromvertrag verzichten soll.
Unser Staat schützt halt nur die Firmen (und sich selbst), die Geschädigten sind wurscht...

Warte immer noch auf knapp 350 Euro Bonus und Rückzahlungen. Seit einem Jahr bin ich hinterher und dann haben die mir kurz vor der Insolvenz noch ne fette Rechnung geschickt. Zum Glück hab ich das noch nicht gezahlt

Diese Firma, wenn man sie so nennen möchte, ist insolvent. Endlich könnte man meinen, damit nicht noch mehr Bürger auf diese Art der KundenverarscXXX reinfallen.
Geld werden wir wohl keines mehr sehen, die Übergangszeit in der Grundversorgung wird niemand erstatten. Warum werden solche “Manager“ nicht sofort festgesetzt und zivilrechtlich belangt und haften nicht auch mit dem Privatvermögen? Nein, dürfen noch bei der Abwicklung der Insolvenz Geld abschöpfen. Ja natürlich. Als Belohnung für das seriöse An-die-Wand-fahren?? Ein Schlag ins Gesicht für Mitarbeiter und Kunden.
Dem guten Herrn Doktor kann ich leider nix Gutes wünschen. 💩

Saftige Preiserhöhung bekommen, Sonderkündigung per Einschreiben und per E-Mail gesendet und keine Reaktion erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar und somit die letzten zwei Lastschriften rückgebucht, was ich im Moment jedem Kunden empfehle, um grössere Schäden abzuwenden!

Falsche Jahresrechnung - falsche Berücksichtigung des Sofortbonus - Keine Auszahlung des Neukundenbonus - keine Reaktion bzw. Kommunikation

Meine sehr schlechte Kundenerfahrung bisher: Auf Emails erfolgt keine Kommunikation, per Telefon ist nie ein Mitarbeiter frei und die Faxnummer funktioniert nicht... sowas habe ich noch nicht erlebt!

Ich fordere die Richtigstellung meiner Jahresrechnung (zum 31.12.2018 und die Auszahlung des Guthabens nach Korrektur und Berücksichtigung der vertraglichen Boni!

Ich habe über Check24 zum 01.01.2018 zur BEV gewechselt un fristgerecht zum 31.12.2018 wieder gekündigt.

Bis heute gibt es nur eine falsche Jahresabrechnung mit falschem Zählerstand und nicht korrekt bzw. gar nicht berücksichtigten vertraglich vereinbarten Bonuszahlungen - keinerlei Kommunikation.
Hiermit fordere ich die BEV auf, mir meinen Sofortbonus & den Neukundenbonus auf die Jahresrechnung korrekt anzurechnen und das Guthaben umgehend auszuzahlen. Es geht hier um einen Betrag um die 500€ !!!

Bei so einer Verfahrensweise eines Stromanbieters/DIENSTLEISTERS kann ich derzeit nur jedem davon abraten sich dort vertraglich zu binden.

Kein sofortbonus erhalten, und am Telefon wurde mir gesagt das das geld am 17.01.2019 auf meinem Konto drauf sein sollte, richtig enttäuscht hatte eine lange zeit mit denen gedacht.. Man ist wohl unehrlich zum Neukunden.. Schade

Null Service
Reagiert nicht auf Mails und Schreiben
Hotline nicht erreichbar.
Auszahlung von Guthaben nur auf Druck und erst 10 Monate später.
Übertriebene Preiserhöhung.
Bis jetzt noch immer keine Endabrechnung.

Also eines Vorweg: Dieser eine Stern ist keiner.
Habe Mitte Dezember trotz Preisgarantie eine unverschämte Preiserhöhung bekommen. Natürlich sofort von Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht (Einschreiben, Fax, Mail).
Natürlich keinerlei Reaktion seitens der BEV. Habe die letzten Abbuchungen zurück buchen lassen und denen die Einzugsermächtigung gekündigt, da ich eine Rückerstattung erwarte. Da ja das sich totstellen bei Rückzahlungen Programm bei der BEV ist können sie ja meine Abschläge mit der Endabrechnung verrechnen. Als ich letzte Woche ein Schreiben der BEV im Briefkaste vorfand dachte ich noch" Das ging aber schnell mit der Kündigungsbestätigung". Aber ein Schelm der Böses dabei denkt. Anstatt der Kündigungsbestätigung bekam ich einen "Bettelbrief" in dem mir vorgeschlagen wurde die unverschämte und ungerechtfertigt Preiserhöhung freiwillig zu akzeptieren. Wenn ich das nicht möchte, dann könnte ich ja widersprechen. Die halten sich anscheinend für ganz schlaue Köpfe. Auf solch ein "Angebot" muss niemand widersprechen. Ich glaube wer sich eine solch unglaublich dreiste Masche ausdenkt der steht wohl kurz vor der Insolvenz. Falls die meinen sie müssten meinen Stromzähler zum 1.2. nicht freigeben haben die 2 Tage später Post von meinem Anwalt. Ich hoffe nur, dass ich mein Guthaben noch zurück bekomme bevor der Insolvenzverwalter bei denen das Sagen hat. Ich kann nur empfehlen bucht zurück was euch gehört.
In diesem Sinne

BEV hält sich nicht an die Vereinbarungen.

Vertraglich zugesicherte Kunden & Verbrauchsboni werden nicht erstattet. Selbst nach 4 Anfragen jeweils mit mind 4 Wochen Reaktionszeit erfolgt auch 5 Monate nach Vertragsende keine Abschlussrechnung. Nach BEV-eigenen Angaben sollte die Rechnung max. 42 Tage nach Ende des Vertrags zugestellt werden.

Die Hotline ist gut erreichbar und der Umgang ist respektvoll, aber es gibt nur vertröstende Aussagen und keine schriftliche Bestätigung. Es wird beteuert aber nicht gehandelt.

Hier wird klar auf Zeit gespielt. Wer hier einen Vertrag abschliesst muss damit rechnen abgezogen zu werden - nicht übel und hinterlistig sondern ganz sachte und berechnend, immer schön am legalen Rand der Vertragsinterpretation aber meiner Meinung nach unmoralisch und sittenfremd.

Keine Empfehlung.

Auch CHECK24 muss sich hier and die Nase fassen da wohl viele der Kunden durch diese Plattform in die Netze der BEV getrieben, abgefischt und die versprochenen und beworbenen Rabatte einbehalten werden.

Hartnäckig bleiben!

Alle die betroffen sind: auf rechtliche Fristen hinweisen - belegbaren Schriftverkehr ausüben und negativ bewerten.

Viel Glück.

siehe meine Bewertung und die von vielen Anderen , die ebenso negativer Erfahrungen gemacht haben wie ich , hier bei Trustpilot unter bev-energie.de

Keinen Vertrag mit dieser Firma abschließen. Siehe Bewertungen für BEV-Energie!!!

Nur ganz kurz:

Endabrechnung wird nicht fristgerecht erstellt, Guthaben und Bonuszahlungen werden nicht geleistet!!!

Erhaltene Endabrechnung nicht korrekt. Bei mir wurden lediglich 11 Abschlagszahlungen verrechnet, habe aber nachweislich 12 geleistet. Somit verkehrtes Guthaben ausgewiesen.

Und immer noch keine Rückzahlung meines Guthaben (aus zuvielen Abschlagszahlungen und Neukundenbonus) erhalten.

BEV Stromanbieter,
war von 12.17-Ende2018 Kunde bei BEV,nie wieder!!!
horente Abschlagszahlungen werden da verlangt,am Telefon sehr unfreundlich Gesprächspartner.Wollte die hohe Abschlagsforderungen mit Belegen von meinem alten Anbieter Anpassen lassen bei BEV ohne Erfolg ich zahlte vorher bei alten Anbieter monatl.Abschlag von 35 Euro und musste auch nie Nachzahlen und BEV will monatl.sage und schreibe 97 Euro!!! monatl.Am Telefon wurde mir dann gesagt sie haben ja auch einen Willkommensbonus bekommen!.Was hat das mit dem Abschlag zu tun?
Habe nun gekündigt über meinen neuen Stromanbieter ohne Probleme. Die Kündigungsbestätigung kam auch von BEV per Post,da war ich positiv Überrascht.
Jetzt wird es spannend mit der Endabrechnung da ich ja durch diee Meega Abschlagszahlungen einiges an Geld zu bekommen habe von BEV.Darüber gibt es auch Massen an Beschwerden weg Endabrechnungen und Auszahlungen von Guthaben.Na ja mal gespannt.Absolut nicht zu empfehlen dieser Anbieter und der wird auch noch gerade von CHECK 24 mit bestem Stromanbieter beworben.Da fällt mir nix mehr zu ein.

Nachdem ich 4 Monate auf mein Guthaben aus geringerem Verbrauch gewartet, hinterher telefoniert, eine E-Mail mit einer Forderung und einen Brief verschickt habe, wurde mir nun endlich, mein mir zustehendes Geld aus geringerem Verbrauch überwiesen. Positiv war dass man immer bei der Servicehotline schnell durchkommmen ist. Die Mitarbeiter waren ebenfalls immer recht freundlich. Leider konnte mir da jedoch keiner so richtig helfen. Man wurde oft vertröstet mit "hängt in der Rechnungsstelle fest", "Systemfehler" oder "das tut uns leid, wir kümmern uns darum".
Der Neukundenbonus wurde ebenfalls erst nach mehreren Telefonaten ausgezahlt.
Bleibt nur zu hoffen, dass bei der nächsten und letzten Abschlussrechnung alles zeitnah abgewickelt wird. Alles nicht wirklich vertrauenswürdig.

BEV hat mit Schreiben Kündigung bestätigt. Die gesetzliche 6 Wochen Frist für Zustellung der Endabrechnung ist bereits ohne Ergebnis verstrichen. Nach dem was man leider alles so über die Vorgehensweise mit ehemaligen Kunden liest und ich eine größere Gutschrift erwarte, befürchte ich das schlimmste. Entweder irgendwann fehlerhafte Endabrechnung und wahrscheinlich irgendwann irgendwie Rückzahlung der zu erwartenden Gutschrift.... Irgendwann halt, gesetzliche Regelungen interessieren diesen Stromversorger anscheinend überhaupt nicht und das Wort Service scheint ein Fremdwort zu sein. Emails und Einschreiben werden erst gar nicht beantwortet, telefonischen Kontakt kann man wegen Unfreundlichkeit und miserabel geschulten Mitarbeitern total vergessen. Ein unseriöser Anbieter von dem man nur abraten kann. Ich werde die Schlichtungsstelle einschalten müssen. Zum Glück habe ich jetzt einen seriösen neuen Stromlieferanten, mit perfektem sehr freundlichem und kompetenten Service. So etwas wie die BEV ist mir in all den Jahren noch nie widerfahren und ich wechsele jährlich.
Liebe potenzielle Neukunden bitte Finger weg von der BEV, es gibt seriösere Anbieter.

Wir haben im April über Verifox einen neuen Stromvertrag ab 01.07.2018 bei der BEV abgeschlossen. Bis heute haben wir keine Vertragsunterlagen/Rechung/Zahlungsplan/Auftragsbestätigung bekommen. Wir haben deswegen 4 Mal angerufen (im Juli, August, September und Oktober), eine E-Mail geschrieben, den gleichen Wortlaut postalisch per Einschreiben versendet.

Dann haben wir vor 4 Wochen erstmals Post von der BEV bekommen: eine "letzte Mahnung" unter falscher Anschrift mit der Bitte um Überweisung von 2 x 76 €, ohne Angabe eines Verwendungszwecks und ohne einer Angaben dazu, wie sich der Betrag zusammensetzt. Normalerweise wird ja zunächst eine Rechnung versendet (oder eben die Vertragsunterlagen), aber die gibt es von der BEV nicht. Laut Verifox hätten wir nur 68 €/Monat zahlen müssen, nicht 76€. Wir haben die 2x76€ überwiesen.

Dann haben wir wieder eine letzte Mahnung bekommen, wieder für die gleichen Monate und nun auch für den September (also 3 x 76€). Wir haben wieder den gesamten Betrag überwiesen.

Nun gab es eine Abbuchung auf unserem Konto von 85 € für einen Gasanschluss. Wir haben aber gar keinen Gasanschluss.

Außerdem wurde unser Lastschriftauftrag unter der Bedingung erteilt, dass uns die Vertragsunterlagen zugesendet werden. Da dies bis heute nicht geschehen ist, ist der Lastschriftauftrag ungültig, die Abbuchung damit rechtwidrig.

Und zu guter Letzt: Laut Verifox steht uns ein Sofortbonus innerhalb von 60 Tage nach Lieferbeginn zu. Dieser ist nach über 3 Monaten noch immer nicht überwiesen.

Zuletzt war die Hotline von BEV nicht erreichbar. Falls die Hotline erreichbar ist, sind die Kundendienstberater äußerst unfreundlich, inkompetent, wenig hilfsbereit und sprechen i.d.R. nur schlecht deutsch. Da wir nun gegenüber der BEV eine Gutschrift von etwa 200 € inkl. Sofortbonus haben, werden wir keine weiteren Zahlungen mehr genehmigen und im Zweifelsfalle Rechtswege einleiten.

Von unserer Seite aus definitiv keine Empfehlung - sowas haben wir noch nie erlebt. Wir sind sehr besorgt darüber, wie es nun weitergeht - immerhin geht es hier um die Stromversorgung. Zum Glück sind wir rechtsschutzversichert.

Nach einem Zählerstand hat übrigens bis heute niemand gefragt, uns ist unklar wohin wir den Stand übermitteln sollen. Ich bin gespannt, wie BEV hier abrechnen will.

Große Vorsicht geboten!
Bitte hier auf trustpilot die aktuellen Kritiken für bev-energie.de lesen (dies hier ist bev-energie.com), dort bekommt man den zutreffenden Eindruck. Unsere Abbuchungen wandern inzwischen auf ein britisches Konto, Kommunikation per Post, Mail und Telefon scheint nicht mehr möglich zu sein. Finger weg!