BEV Energie 

Kunde seit 2017 , bei der Jahresendabrechnung von 2018 hatte ich ein Guthaben von 450 ,- dieses wurde nicht ausgezahlt sondern mit den nächsten monatlichen Abschlägen verrechnet. Die BEV hat vom Vertragsbeginn an eine Einzugsermächtigung, dann bekam ich Anfang Januar eine Mahnung + Mahngebühr ( probiert jemand zu erreichen, Sonderkündigungsrecht in Gebrauch genommen, keine Reaktion bisher.

Tja telefonisch niemand zu erreichen, habe schon X mal probiert und auch auf Kontaktanfrage via Email keinerlei Reaktion.

Bin jetzt bei einem Anwalt der mit anderen Geschädigten eine Sammelanklage erhebt ( Betrug unter anderem )

Ich kann diesen Stromlieferanten nicht empfehlen.
Wie viele andere Kunden auch, warte ich seit langer Zeit auf eine Jahresendabrechnung von Mai 2017 - April 2018. Telefonisch wurde mir nach unzähligen Telefonaten und unbeantworteten Emails mitgeteilt, dass mein Guthaben insgesamt 424,53 € beträgt. Darauf warte ich nun seit über einem halben Jahr. Eine schriftliche Endabrechnung habe ich bisher nicht erhalten.

Meine Sonderkündigung zum 31.1.19 nach Preiserhöhung wurde allerdings bestätigt. Meinen Sofortbonus habe ich 2017 nach Vertragsbeginn und einigen Nachfragen erhalten. Trotzdem bin ich insgesamt unzufrieden, da ich es für nicht aktzeptabel halte, über 9 Monate auf eine Jahresendabrechnung zu warten!!!

Trotz eines Schreibens von BEV vom 11.12.18 wurde mir bis heute nicht der Sofortbonus überwiesen. Es wurden auf Telefonate und E-Mails nicht reagiert

Bei Stromanbieter Wechsel hat die BEV mich einen Monat früher gekündigt.
Es wurde der 28.02.2019 angegeben und an meinen neuen Energieversorger weitergeleitet. Auf einmal wurde mein Vertrag zum 31.01.19 gekündigt.
Ganz toll, vielen Dank.
Am Telefon kann einem niemand helfen!

Das gleiche Muster da hilft nur eines Verklagt alle Die BEV bezw,
.den Geschätsführer wegen Betrug die BEV verstößt gleich gegen
mehrere § Vertragsrecht vorsäzlichem Betrug

Nachtrag:
Endlich ist dieser Verein insolvent. Die Verantwortlichen gehören verhaftet. Für mich ist das eine betrügerische Insolvenzverschleppung. Ich hoffe dass alle Beteiligten ihr Fett weg kriegen

Zur Sicherheit habe ich die letzte Abbuchung zurück geholt. Daraufhin kam eine erste und danach eine letzte Mahnung mit Androhung Inkasso Eine Rücksprache mit dem Kunden Service war erfolglos denn man drohte mir mit einer gerichtlichen Einforderung. Die Bewertungen im Internet seien ja nur marginal. Schließlich hätte BEV Über 1 Millionen Kunden. Und die wenigen Beschwerden im Internet würden da nicht ins Gewicht fallen

Einer Gerichtsverhandlung wegen 30 € sehe ich gelassen entgegen. Es ist besser wenn ich etwas nachzahlen muss als dass ich meinem Geld hinterher laufen soll. Wie viele andere auch gehe ich davon aus dass sich diese Firma möglicherweise für spekuliert hat

BEV lebt von nicht Auszahlung von vereinbarten Bonus.
Lebt davon 12 Abschläge zu kassieren und nur 11 zu verrechnen. Nur fast keiner bemerkt das.
Ich auch erst als ich in diesem Forum die dreisten Machenschaften gelesen habe.
Sowie dreist einfach einen Zählerstand aus dem Hut zu zaubern. Der war im August. Und bis jetzt hätte ich gerade mal 30 kWh verbraucht.
In Worten dreißig kWh in fünf Monaten.
Am Telefon wurde ich dreckig angelogen.
Zählerstand stammt von ihrem Netzbetreiber. Der weiß jedoch nichts davon.
Also Erstuncken und erlogen.
Aber die Nachzahlung die zu Unrecht war hol ich mir zurück.
Versprochen ! Und ich halte meine Versprechen!
Absolutes no Go dieser Schuppen. Ab in die Versenkung mit euch.

Trotz bis 31.4.2019 laufendem Vertrag wollte die BEV die monatlich Gas-Abbuchung von 119 auf 207 € ab 1.2.2019 anheben.
Diesem Vorgehen wurde mit Einschreiben/Rückschein umgehend widersprochen. Darauf hin teilte uns BEV mit, wir hätten zum 1.2.2019 gekündigt.
Mitlerweile haben wir eine einstweilige Verfügung zur Weiterlieferung gegen die BEV beantragt.

Habe meinen Vertrag gekündigt, laut Endabrechnung habe ich ein Guthaben aus niedrigerem Verbrauch, obwohl eine Auszahlung zugesagt wurde, warte ich seit dem 21.12.18 auf mein Geld. Trotz 4 Telefonaten noch immer kein Zahlungseingang. Frechheit.

Ungenügend ist gar kein Ausdruck.
Man erhält Mahnungen zu angeblich nicht beglichenen Abschlägen. Nach einer Beschwerde via E-Mail und Post- keine Reaktion. Anruf, bei glpck kommt man durch, werden Beweise gefordert und die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Eine Woche später kommt die LETZTE Mahnung mit Hinweis auf Inkassobüro und 2x zusätzlich mahngebühren. Diese Anschläge sind definitiv bezahlt. Erneuerter Kontakt- wollen Beweise! Wie oft denn noch, würde ich so arbeiten hätt ich keinen Job mehr. Man sollte die Buchungsnummer richtig buchen dann würde man es gleich sehen. Die Postkosten und die Zeit sind bald höher als die angeblichen Mahnbeträge. Und eine Kündigungsbestätigung aufgrund der Preiserhöhung und der damit verbundenen Sonderkündigung ist auch nicht eingetroffen. Auf diese Beschwerde hin wollte man erneute Zustellung. Erste Zustellung war einschreiben rückschein . Die weiteren waren normale Briefversendung und 2x einschreiben Einwurf!!!! Wieviel mal denn noch bitte???? Kundenorientiert und Kundenfreundlich nenn ich was anderes. Vom Bonus auszahlen ganz zu schweigen. Es werden wohl nur noch schlichtungsstelle und Anwalt helfen. Und wer dann alles beweisen kann werden wir ja sehen! So wie inkompetentes....

Absolut unfähiger Kundenservice! Mitarbeiter ändern Abschläge fehlerhaft nach oben, versprechen dann das dies korrigiert wurde, und dann bekommt man Mahnungen mit Gebühren, sowie Androhung Inkasso. ! Auf mehrmalige Anrufe sowie emails wird nicht reagiert. Aber dann wird verlangt, der Kunde solle weitere Dokumente vorlegen zur Abschlagssenkung, obwohl bereits von unfähigen Mitarbeitern versprochen wurde, das der Fall gelöst wäre. Nicht zu empfehlen! Kunde Marion Nagel !

Liebe BEB dies ist keine unerlaubte Werbung und auch keine Spam.

Sie reagieren auf keine Schreiben, emails, Fax. etc.
Sie korrigieren die Schlußrechnung von 2018 nicht.
Ein absolut ungenügender Service.
Positives kann ich leider nicht berichten.

Weiter so.

MfG. T. Böshagen

Am Telefon vom Kundenservice, wenn man den durchkommt, wird man nur vertröstet oder bekommt Standard aussagen.
Fakt ist jedoch, bei den vielen Beschwerden, dass bei diesem Unternehmen, dass vorher so gut beworben wurde, etwas schief zu laufen scheint.
Das dreiste bei mir ist, dass ein Betrag zu viel abgebucht wurde und dieses nicht zurück gebucht wird.
Des Weiteren ist der Sofortbonus fällig.
Ich hoffe nicht nur auf die Bundesnetzagentur, sondern, dass auch die Staatsanwaltschaft hier Ermittlungen aufnimmt.

Eine Ergänzung zu meiner Bewertung.
Dem Unternehmen sind dieser Art Bewertung wohl ein Dorn im Auge, den just als ich diese abgegeben habe wollten die über Trustpilot meine Kunden- und Vertragsnummer haben.

Liebe BEV,
ich weiß nicht, ob und wie Kundenservice bei Ihnen geschrieben wird.
Tatsache ist, dass ich seit geraumer Zeit per Telefon, E-mail und Fax versucht habe diese zu klären.
Das traurige Ergebnis ist, dass immer noch nichts passiert ist.
Hier scheinen Sie sich sofort zu kümmern, liegt wohl an der Tatsache, das solch eine Bewertung ein schlechtes Licht auf Sie wirft.
Nun, das haben Sie sich selbst zu zuschreiben.
Es ist an der Zeit Ihre versprechen einzulösen und die Kunden so zu behandeln wie es sich gehört.
Ein Tipp: "Wir sind nicht von gestern und kennen unsere Rechte."

In diesem Sinne sei an alle Mitstreiter gesagt:
"Ruhe bewahren, die Abgabe der Kunden- und Vertragsnummer ist keine Pflicht, Widerspruch einlegen und auch die freiwillige Erhöhungsversuche ablehnen, gegeben Mandate zurückziehen (Lastschrift), Post per Gerichtsvollzieher zustellen lassen (kostet ~€13,-) , beim Netzbetreiber anfragen - ob Rechnungen bezahlt werden, Bundesnetzagentur melden, Schlichtungsstelle einschalten, Verbraucherzentralen verfolgen, ...)

Medial [u.a. Bild, Wiki,...] kam heraus, dass das Unternehmen aus dem Badischen Offenburg aus operiert, München und Halle (Saale) seien nur Niederlassungen.
In München soll auch keiner mehr anzutreffen sein.
Interessant ist, wer, was, warum, wo alles in dem Unternehmen steckt.

BEV zahlt den Sofortbonus nicht aus, erhöht drastisch die Abschläge aufgrund eines Verbrauchs, der nicht real ist, reagiert weder auf Mails noch Einschreiben, hat sehr unfreundliche Mitarbeiter an der Hotline und versucht durch eine Kündigung aus dem bestehenden Vertrag zu kommen.
Schlimm finde ich, dass Check24 und Verifox ihre Kunden nicht unterstützt haben und sogar dann noch für BEV Werbung machten, als längst bekannt war, wie unseriös dieses Unternehmen ist.
Also...Finger weg!

Leider das gleiche Leid wie alle anderen :-(
Damals wurden wir von dem Neukundenbonus und den günstigen Konditionen gelockt. Gesehen habe ich davon nichts. Mittlerweile mehr als 600 Euro Verlust wegen zu hoch gezahlter Zahlungen zusätzlich Anwaltskosten und viel zu viel investierte Zeit in diese ganze Theamtik. Traurig, dass einfach von den Aufsichtsbehörden nichts passiert, die Verbraucherzentrale ist wenigstens etwas hilfsbereit. Nehmt euch einen Anwalt und geht gegen BEV vor, ob man so an sein Geld kommt ist fraglich, ich werde berichten. Montag werde ich zusätzlich noch in München Anzeige erstatten.

Guten Tag.
Bin seit 01.11.2018 mit Strom und Gas Kunde bei fern BEV. Laut Vertrag soll nach 60 Tagen (also zum 01.01.2019) der Soforthonus ausgezahlt werden. Warte bis heute darauf!! Habe 2 mal angerufen und mir wurde gesagt wir kümmern uns. Bis heute nichts passiert. Werde das Geld wohl anmahnen müssen. Für mich ist das Vertragsbruch. Also besser Finger weg.

Gruß
Stefan

Finger weg von BEV Energie!!!! Sie werden erst informiert, daß ein Guthaben vorhanden ist und die mtl. Zahlung in gleicher Höhe bestehen bleibt. Dann erfolgt eine sogenannte Preisanpassung. Ich habe danach vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und sowohl schriftlich als auch mündlich die Rückzahlung meines Guthabens verlangt. BEV hält es nicht für notwendig, überhaupt darauf zu reagieren. Daraufhin habe ich meine Einzugsermächtigung widerrufen und gleichzeitig den letzten mtl. Betrag zurück geholt, da mein Kundenkonto ja ausreichend gedeckt ist. Jetzt erhalte ich Mahnungen vom BEV mit Androhung Inkasso-Prozess Creditreform. Kein Wort über mein vorhandenes Guthaben auf dem Kundenkonto. Also nochmals, Finger weg vom BEV - unseriöser geht es fast nicht mehr.

Seit Monaten rennen wir unserem Guthaben hinterher, nach mehreren Telefonaten und dem Hinweis auf die Weitergabe des Sachverhaltes an unseren Anwalt, kam nur der lapidare Kommentar "das interessiert uns nicht". Finger weg von diesem Unternehmen!

Hallo, ein guter Rat an alle Geschädigten: Nehmt euch die halbe Stunde Zeit, schildert der Schlichtungsstelle den Sachverhalt und eure Forderungen. Kostet euch nichts, nur die BEV muß zahlen.
In meinem Fall war 2 Tage nach Zustellung eine ordentliche Kündigungsbestätigung im Briefkasten, einen Tag später der Sofortbonus, um den ich 5 Monate gekämpft hatte, auf meinem Konto.
Die Schlichtungsstelle können die nicht ignorieren, da müssen sie tätig werden, sowas mögen die gar nicht.

Leider reagiert die BEV Energie in meinem Fall ähnlich wie in vielen anderen Fällen auch.

Ich habe seit Jahresende 2018 anspruch auf ca. 180,- EUR Neukundenbonus sowie ca. 30,- EUR Guthaben aus dem Minderbrauch meines Strombezugs.

Bisher verlaufen alle Wege über die Hotline bzw. Mail komplett ins Leere.

Ich habe das Schlichtungsverfahren (Schlichtungsstelle Energie) Anfang letzter Woche als nächste Eskalationsstufe angestrengt.

Mein Rechtsanwalt bereitet seit Freitag den Antrag auf Erlass eines Mahn- und Vollstreckungsbescheids gegen die BEV vor. Nach Aussage meines Rechtsanwalts wird es wohl tendenziell zu einem gerichtlichen Klageverfahren kommen.

Ich habe glücklicherweise eine Rechtsschutzversicherung, die sowohl die Kosten für den Rechtsbeistand als auch ggf. die Übernahme von ggf. uneinbringbaren Forderungen übernimmt. Daher sehe ich meine Situation in Bezug auf die BEV relativ entspannt.

Ich werde weiter berichten.