Mardrömsköp
Vi köpte en begagnad BMW 650iA från Bilcenter Syd under sommaren 2025. Redan efter 8 veckor började bilen visa felkoder, tappa kraft och gick över i “drive train fault mode”. Efter kontakt med säljaren hänvisades vi till auktoriserad verkstad (BMW Bilia i Uddevalla), där det konstaterades allvarliga fel på spridare och bränslesystem. Kostnaden för reparation enligt offert överstiger 56 000 kr.
Vi informerade Bilcenter Syd, men istället för att ta ansvar enligt konsumentköplagen hänvisade de direkt till AutoConcept, en tilläggsförsäkring som de själva sålt. Försäkringen täckte inte det aktuella felet, vilket tydligt framgår i deras avslag. Bilcenter Syd tog trots detta inget ansvar och föreslog istället att vi skulle köra bilen från Grebbestad till Skåne – ca 38 mil – trots att bilen var i kritiskt driftsläge.
De vägrade även stå för bärgning, vilket lämnade oss utan stöd från säljaren. Vi har försökt föra en konstruktiv dialog men mötts av avvisande attityd, undvikande svar och ingen lösning.
Vi har därför anmält ärendet till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden). Det här är inte ett försäkringsärende – det är en reklamation enligt konsumentköplagen.
Att ett fel uppstår kort efter köp är något en seriös handlare ska ta ansvar för. Det har tyvärr inte skett i vårt fall.
Vi kan inte rekommendera Bilcenter Syd.