Banner for Bitdefender

Bitdefender Bewertungen 

12 678
•
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über viele Jahre hat das Programm meinen PC geschützt. Niemals ist es zu einem Virenbefall gekommen. Das Programm warnte mich zuverlässig und automatisch vor gefährlichen Seiten. Zusätzlich hat mich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Beste ist, dass nicht andauernd irgendwelche Meldnungen aufpoppen. Bitdefender meldet sich nur, wenn wirklich etwas wichtiges zu tun ist oder etwas erfolgreich abgewehrt wurde. Keine nervigen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann bitdefender deshalb nicht empfehlen, weil ich versucht habe eine automatische Verlängerung des Abos zu verhindern, was mir über die websites nicht gelungen ist. 3 malige Anschreiben an den Su... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich verwende Bitdefender als Abonnent (Ultimate Security) seit 2022 und bin durchwegs zufrieden. Neulich hat mich der Online Chat sehr positiv überrascht: Ich hatte eigentlich einen 'dummen' Chatbot f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Über Bitdefender

Vom Unternehmen geschrieben

Bitdefender is a cybersecurity leader delivering best-in-class threat prevention, detection, and response solutions worldwide. Guardian over millions of consumer, business, and government environments, Bitdefender is the industry’s trusted expert for eliminating threats, protecting privacy and data, and enabling cyber resiliency. The company has pioneered breakthrough innovations in anti-malware, IoT security, behavioral analytics, and artificial intelligence and its technology is licensed by more than 150 of the world’s most recognized technology brands.

Additionally, on the Bitdefender blog, readers can find stories from the underworld of internet fraud, scams, malicious software, and other cyber threats. Moreover, tips and best practices on how to have your devices and online personal information guarded at all times.

CONTACT US

About Bitdefender

Vom Unternehmen geschrieben

24/7 Customer Support
Our knowledgeable technicians are available 24/7 to assist you! We are here to answer any questions about your security solution and provide you with the support needed to promptly resolve any issues you may be experiencing with your security software.
30-day money back guarantee
If you are not completely satisfied with your purchase, you have 30 days from the date of purchase to request a refund.
AV Comparatives: Malware detection - Advanced+ 2024
AV Comparatives: Real World protection - Advanced+ 2024
AV Comparatives: Gold Malware Protection 2024
PCMag - Best Malware Removal & Protection Software 2023
PCMag - The Best Antivirus Software for 2023
AV Comparatives - Product of The Year 2023
AV Comparatives - Advanced + Real-World Protection 2022
AV Comparatives - Outstanding Security Product 2022

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

12 678 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(12 678)

3 009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly and fsst

Got very fast an answer, very helpful, friendly, fast.

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Thank you very much!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwang zum Neustart des Rechners

Ich begrüße jedes Update, das im Hintergrund eingespielt werden kann ohne Neustart des Rechners. Aktuell werden bei Bitdefender Internet Security jedoch auch ohne Ankündigung Updates eingespielt, die den Virenschutz deaktivieren und ein Neustart des Rechners erfordern, um diesen wieder zu aktivieren. Dies passiert während der Arbeit, z.B. bei einer Online-Session, bei Fertigstellung eines Textes, sogar mitten im Onlinebanking. Ruft man die Kundenhotline an, wird man nur verbunden, wenn man der Aufzeichnung des Gespräches zustimmt. Das ist Erpressung. Jeder zweite Satz des Mitarbeiters ist: Ich verstehe. Das ist für mich ein Hinweis zu prüfen, ob dem auch der Fall ist. Bei mir war es nicht. Jetzt soll ich einen Rückruf von der Technik bekommen. Ich bin gespannt. Der Kundenservice war in der Vergangenheit besser.
------------------------------------------------------
Auch diese Antwort zeigt mir, dass Bitdefender den Kunden nicht versteht. Leider ist nicht erkennbar, ob es sich um einen ChatBot oder eine Person handelt. Mein Problem ist ganz einfach:
Ich möchte während meiner Arbeit nicht durch den Neustart des Rechners - ausgelöst durch ein Bitdefender Update - gestört werden. Wenn ich meine Arbeiten beendet habe, führe ich gerne den Neustart durch

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie beim Verwenden der Bitdefender‑App auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind – wir können helfen.

Wenn Sie bei der Arbeit mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen, wie zum Beispiel E‑Mails senden, eine Videokommunikation mit entfernten Kollegen führen oder mit Design‑Anwendungen arbeiten, kann dies die Systemleistung beeinträchtigen. Das Arbeitsprofil wurde entwickelt, um Ihre Arbeitseffizienz zu steigern, indem einige Hintergrunddienste und Wartungsaufgaben deaktiviert werden.

Entsprechend Ihrer Aktivität werden beim Aktivieren des Arbeitsprofils die folgenden Produkteinstellungen übernommen:

• Alle Bitdefender‑Warnungen und Pop‑Ups sind deaktiviert.
• Automatische Updates werden verschoben.
• Geplante Scans werden verschoben.
• Search Advisor ist deaktiviert.
• Benachrichtigungen über Sonderangebote sind deaktiviert.

Bitte schauen Sie sich an, wie Sie es wieder aktivieren können, hier: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/12286/.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I highly recommend Bitdefender. /// Ich kann Bitdefender wärmstens empfehlen

I've been a Bitdefender user for many years and have never had any problems with the program itself, viruses, worms, malware, or any other kind of malicious software. Based on my personal experience, I can definitely recommend Bitdefender to other users. It's money well spent.

I give it 5 stars.
/////////////////////////////////////////////////

Ich bin langjähriger Bitdefender Benutzer und hatte bisher nie Probleme mit dem Programm selbst, Viren, Würmer, Malware und was es sonst noch für schädliche Software gibt. Ich kann nach meienen persönlichen Erfahrungen Bitdefender auf jeden Fall anderen Benutzern empfehlen. Das Geld ist sinnvoll investiert.
5* gibt es von mir.

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

We're grateful for the opportunity to protect what matters most to you!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Eine der besten Sicherheitslösungen für Smartphones

Bitdefender Mobile Security überzeugt mich auf ganzer Linie und bietet deutlich mehr als einen klassischen Virenschutz. Die App kombiniert zahlreiche Sicherheits- und Datenschutzfunktionen in einer übersichtlichen und modernen Anwendung und schützt das Smartphone zuverlässig vor Malware, Phishing, Betrugsversuchen, gefährlichen Webseiten und unerwünschten Anrufen.

Besonders beeindruckend finde ich den umfangreichen Schutz vor aktuellen Scam- und Betrugsmaschen. Bitdefender erkennt beispielsweise verdächtige Links in SMS, Nachrichten und Benachrichtigungen und warnt rechtzeitig, bevor man versehentlich auf eine gefährliche Seite gelangt. Auch die automatische Erkennung von Spam- und Scam-Anrufen ist im Alltag äußerst praktisch: Unerwünschte, betrügerische oder versteckte Anrufe können automatisch blockiert werden.

🔐 Besonders starke Funktionen
📞 Automatische Anrufblockierung: Erkennt und blockiert Spam-, Scam- und auf Wunsch auch Anrufe von unbekannten bzw. unterdrückten Nummern.
🛡️ Scam Protection: Erkennt verdächtige Links in SMS, Nachrichten und Benachrichtigungen und warnt vor aktuellen Betrugsversuchen.
🌐 Web Protection: Schützt beim Surfen vor Phishing-Seiten, betrügerischen Webseiten und anderen gefährlichen Inhalten.
📱 Malware-Scanner: Überprüft installierte Apps und kann auch manuell gestartet werden.
🧠 App Anomaly Detection: Überwacht Apps auf verdächtiges bzw. bösartiges Verhalten – auch dann, wenn eine App zunächst unauffällig erscheint und später kompromittiert wird.
🔒 App Lock: Sensible Apps lassen sich zusätzlich mit PIN oder Fingerabdruck schützen.
🌍 VPN: Verschlüsselt den Internetverkehr und sorgt insbesondere in öffentlichen WLAN-Netzen für zusätzlichen Datenschutz. In der regulären Mobile-Security-Variante sind dabei 200 MB VPN-Datenverkehr pro Tag enthalten.
📧 Account Privacy: Überprüft, ob die eigene E-Mail-Adresse bzw. zugehörige Kontodaten in bekannten Datenlecks aufgetaucht sind.
📍 Anti-Theft: Ein verlorenes oder gestohlenes Smartphone kann aus der Ferne geortet, gesperrt oder gelöscht werden. Zusätzlich kann das Gerät bei verdächtigen Entsperrversuchen ein Foto des möglichen Eindringlings aufnehmen.
⌚ WearON: In Verbindung mit einer Smartwatch kann man das Smartphone leichter wiederfinden und sich warnen lassen, wenn man sich zu weit vom Gerät entfernt.
☁️ Cloud-basierter Schutz: Viele Prüfungen werden über die Bitdefender-Cloud durchgeführt, wodurch die Auswirkungen auf Leistung und Akku gering gehalten werden sollen.
💬 Mein Fazit

Was mir besonders gefällt: Bitdefender arbeitet weitgehend im Hintergrund und greift genau dann ein, wenn es darauf ankommt. Man bekommt nicht nur einen Virenscanner, sondern ein richtiges Sicherheitspaket für das gesamte Smartphone.

Gerade die Kombination aus Malware-Schutz, Web Protection, Scam-Schutz, automatischer Anrufblockierung, App-Anomalie-Erkennung, Datenschutz, VPN und Diebstahlschutz macht Bitdefender Mobile Security zu einer sehr umfassenden Lösung.

Für mich ist Bitdefender daher eine klare Empfehlung und definitiv eine der stärkeren Sicherheits-Apps für Android. Besonders für Nutzer, die regelmäßig SMS, Messenger, Online-Banking, Shopping und soziale Netzwerke verwenden, bietet die App einen echten Mehrwert.

★★★★★ 5/5 – Sehr umfangreicher, moderner und zuverlässiger Smartphone-Schutz.

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Unsere Mission ist es, Ihre Online-Identität und Ihre Geräte stets zu schützen und sicher zu halten!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes sicheres Virenprogramm

Gutes sicheres Virenprogramm, und guter, geduldiger und bemühter Kundendienst.

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Danke, dass du deine Erfahrung teilst!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So nh kagge ich geb nen link ein und er…

So nh kagge ich geb nen link ein und er sagt mir er ist sicher aber auf allen anderen seiten sagt er mir dass der link unsicher ist. War btw ein link aus einer phishing mail.

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo!

Um Ihnen weitere Informationen und die bestmögliche Lösung für Ihre Situation zu bieten, kontaktieren Sie bitte unser Support‑Team per Chat, Telefon oder E‑Mail über den untenstehenden Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das beste Antivirus-Programm das es zur…

Das beste Antivirus-Programm das es zur Zeit auf dem Markt gibt .Seit 15 Jahren alle Bedrohungen auf meinem PC und den Smartphones erkannt und ihn immer Safe gehalten. Toller Support, viele Ratschläge und ein unschlagbarer Preis für die vielen zusätzlichen Features die den PC und das Smartphone noch sicherer machen. Für mich eine absolute Kaufempfehlung für alle die ein zuverlässiges und vertrauenswürdiges Antivirus-Programm suchen.

11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Danke, unsere Mission ist es, Ihre Online-Identität und Ihre Geräte stets geschützt und sicher zu halten!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Abo-Zeitraum für Bitdefender Total…

Mein Abo-Zeitraum für Bitdefender Total Security läuft demnächst ab. Bezahldienste benutze ich nicht. Ich bin dann also zu MediaMarkt und habe mir dann wiedereinmal Bitdefender Total Security gekauft. (Premium führen die nicht) So, und dann wiedereinmal die Orgie mit der Verlängerung! Katastrophal! Unübersichtlich ...da gehts ums Kaufen ... "sie müssen jetzt nichts bezahlen", Rechnungsanschrift und all so ein Zeug! Was soll der Mist? Warum kann ich nicht einfach den Aktivierungsschlüssel eingeben und fertig? Ich gehe jetzt von folgenden Szenarien aus: Ob nun nach dem Ablauf meines aktuellen Abo´s das neue Abo zur Verfügung steht ODER nicht, DAS WAR HIER DAS LETZTE MAL MIT BITDEFENDER. Vor längerer Zeit war ich mit Kaspersky recht gut bedient, und da klappte die Verlängerung auch viel einfacher. Und ich glaube, dass es bei Norton auch besser geht. Bitdefender war nun ein mehrjähriges Intermezzo, welches bald enden wird.

8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo!

Wir bedauern, von der unangenehmen Erfahrung zu erfahren, die Sie mit dem automatischen Verlängerungsprozess gemacht haben.

Die Option zur automatischen Verlängerung ist beim Kauf standardmäßig aktiviert, um die Sicherheit des Geräts nicht zu gefährden. Gleichzeitig ist sie in der Antiviren‑Branche weit verbreitet und wurde auf Kundenwunsch implementiert.

Sie sollten jedoch wissen, dass jeder Kauf individuell ist und ein automatischer Verlängerungskauf nicht durch vorherige oder zukünftige Anschaffungen begrenzt wird.

Wir verstehen, dass manche Nutzer diese Option nicht aktiv haben möchten, und deshalb bieten wir unseren Kunden mehrere Möglichkeiten, sie zu deaktivieren (entweder über Bitdefender Central oder die Website des Zahlungsanbieters, nach automatisierten Benachrichtigungen oder jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support‑Team).

Außerdem bemühen wir uns um maximale Transparenz beim automatischen Verlängerungsprozess, sowohl durch die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Informationen als auch durch mehrere E‑Mail‑Benachrichtigungen, bevor die Verlängerung durchgeführt wird. Es liegt stets im Ermessen des Kunden, ob er die automatische Verlängerung aktiviert lässt oder nicht. Sollte der Kunde jedoch innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf die automatische Verlängerung nicht manuell deaktivieren oder uns nicht kontaktieren, ist es angemessen anzunehmen, dass er der automatischen Verlängerung zugestimmt hat.

Sie haben Zugriff auf alle Details zu Ihrem Kaufverlauf und Ihren automatischen Verlängerungseinstellungen hier: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/31474/.

Falls Sie Unterstützung von unserem Team benötigen, können Sie uns gerne per E‑Mail unter bitsy@bitdefender, telefonisch oder per Chat über https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/ kontaktieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden einfach viel zu viele…

Es werden einfach viel zu viele Programme blockiert, die in keiner Weise schädlich sind und ständig zu Abstürzen führen. Zum Ausrasten.

2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Produkt ist gut

Das Produkt ist gut. Automatische Abo -Verlängerung zu teuer. Kündigt man dann, werden einem 40% Rabatt angeboten. Nicht mit mir, sorry

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo,

es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit den Optionen zur automatischen Verlängerung zu hören, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen.

Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an die zuständigen Teams weitergeleitet wird. Die Verbesserung der Klarheit und Zugänglichkeit des Kündigungs‑ und Verlängerungsmanagements ist eine unserer Prioritäten, und Ihr Input hilft uns, Schwachstellen zu erkennen.

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support‑Team gerne zur Verfügung. Sie können uns per E‑Mail unter bitsy@bitdefender.com oder telefonisch und per Live‑Chat unter https://www.bitdefender.de/consumer/support/ erreichen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitdefender hat es nicht geschafft

Bitdefender hat es nicht geschafft, das Problem mit der Deaktivierung des Internetschutzes/ Ausschalten von Scam Protection Pro/ App Anomalie-Erkennung deaktiviert/ zu lösen. Vom SecurePass ganz zu schweigen, unter Chrome läuft der Passwort-Manager nicht zu 100% korrekt, erkennt plötzlich nicht das Masterpasswort, Passworte mit gefühlt 30 Zeichen, werden dann bei der Passwortsicherheitsüberprüfung als schwach und unsicher deklariert, Echt jetzt!!
Geräte sind nicht veraltet. Android 16 / OnUI 8.5
Also nicht gut und nicht sehr beruhigend, wozu dann ein so teures Programm??
Abo´s gekündigt!!!

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Damit wir die Situation besser verstehen und Ihnen weiterhelfen können, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher sehr mit Bitdefender zufrieden mit Ausnahmen . . .

Bisher sehr mit Bitdefender zufrieden . . . allerdings ist alles zu überladen, zu viele Formularseiten, verschachtelt, es dauert bis man auf den Kern kommt !

Ein bißchen enttäuscht, da sich scheinbar ein anderes Virenprogramm Warnungen angab, der PC sei gefährdet. Nichts ging mehr ! auch nicht Taskmanager !
Warum hat dies Bitdefender nicht erkannt ? frage ich mich.
Bildschirm war gesperrt ! ?, neues Paßwort,
Habe meines Wissen nur 4 Geräte mit Bitdefender geschützt. Meine Gerätenummern kommen mir plötzlich teils fremd vor ... ? !
Auch der Versuch Secure Pass zu aktivieren ist mir bisher zu kompliziert, funktioniert nicht.

Es wäre nett zeitnah Hilfe in deutsch zu bekommen,
trotzdem vielen Dank, ich würde Bitdefender weiterhin
gerne verwenden.

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo!

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Damit wir die passendste Lösung finden können, kontaktieren Sie bitte unser Team per Chat, E‑Mail oder Telefon über diesen Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und freuen uns darauf, Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung zu helfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte Probleme bei der Aktivierung

Ich hatte Probleme bei der Aktivierung. Der Chat-Support wollte von mir alle meine Daten:
Name, Adresse, Kreditkartennummer, Aktivierungsschlüssel auf einem Dokument niedergeschrieben.

Bitdefender sollte gemieden werden und bei seriösen Firmen wie Norton gekauft werden, vorsicht!

25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo – es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme bei der Aktivierung von Bitdefender hatten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Hier finden Sie die Anleitung zur Aktivierung Ihres Abonnements: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/126155/.

Wir haben Sie außerdem gebeten, hier Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit wir Ihren Fall nachschlagen und Sie erreichen können. Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Produkt. Support-Website etwas mühsam.

Bin mit Bitdefender sehr zufrieden. Hatte leider ein Abo-Problem, das ich über die Support-Website einreichen aber nicht "absenden" konnte. Dann aber sehr guten Support per E-Mail erhalten. Danke!

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Thank you for being part of the community!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support???? HaHa

Bei Problemen landet man nur im Dschungel der möglichen Antworten, wlche mit der Fragestellung nichts zu tun haben. Nie wieder Bitdefender
Die Antwort war nicht hilfreich. Nach viel herumprobieren habe ich das Problem selbst gelöst.
Ich werde das Appartement kündigen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser technisches Support‑Team per Chat, Telefon oder E‑Mail über den untenstehenden Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team steht bereit, Ihnen zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VPN Verbindung werden ständig unterbrochen

Seit kurzem brechen ständig aller paar sekunden die VPN Verbindungen ständig ab, was vorher sehr gut funktionierte. Ich habe Bitdefender VPN Premium. Bin echt entäuscht, so kann man es nicht mehr benutzen.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitdefender-Logo

Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr