Bitfinex Bewertungen 328

Ich habe versucht meine XRP auf eine andere Plattform zu verschieben. Jedoch wusste ich nicht, das hierzu ein Tag/Memo nötig ist(was bei anderen Coins nicht zutrifft). Also wurden meine Coins zurück gesendet. Dies war vor 6 Wochen!
Habe den Support kontaktiert, da meine XRP nicht wieder auf meinem Konto waren.
Da hieß es, ich muss beweisen, dass dies meine Coins sind (obwohl ich sie ja von Bitfinex aus versendet hatte und sie lediglich zurück gesendet wurden!)
Also habe ich ein Foto von mir mit meinem Reisepass gemacht, dazu noch ein Blatt mit Unterschrift, Datum, etc.
Des weiteren habe ich ein Video gedreht, wie ich mich bei der anderen Webseite einlogge und in der Historie zeige, dass meine Coins zurück gesendet wurden.
Dazu noch diverse Screenshots, die belegen, was wann und wie versendet wurde.
Dieses Procedere musste ich 2 mal machen, da beim ersten Mal angeblich die Auflösung zu schlecht war (man könnte wirklich alles ganz genau lesen und erkennen)
Inzwischen sind durch die ganzen Mails etc. 6 Wochen vergangen und gestern bekomme ich eine Mail in der gefragt wird, ob ich zufrieden bin und das Ticket geschlossen werden soll.
Das ist eine absolute Frechheit.
Von den 150$ Gebühren, die ich bezahlen soll, Mal abgesehen. (Habe dem übrigens zugestimmt. Es wird einem vom Support nicht geholfen, sondern man wird nur hingehalten. Ich habe das Gefühl, dass meine XRP irgendwann einfach verschwinden.

Unseriös: einzahlen kann man schnell, aber wenn man traden oder rückholen möchte, nur Probleme. Dann stimmen plötzlich alle eigenen Angaben nicht, Dokumente werden nicht akzeptiert, Dokumentenupload funktioniert mit fadenscheinigen Argumenten nicht usw. Ich bin bei diversen Plattformen, aber das ist absolut unseriös, übertrieben und nicht nachvollziehbar.

Fühle mich betrogen. Meine Token wurden eingefroren, da sie auf der Seite nicht mehr unterstützt werden. Anstatt mir den Gegenwert gut zu schreiben ist das Vermögen einfach weg! Die Ankündigung geschah 3 Wochen vorher per Mail. Ich habe sie zu spät gelesen und konnte nicht mehr reagieren.

answer to your feedback: how can I apply for a refund? I can't find anything about this on your portal. The chatbot, which is supposed to provide customer support, can't help me either. Please send me a corresponding instruction or template.

Einst den Account angelegt und Bitcoin gekauft. Jetzt muss man den Account verifizieren, um an das Geld zu kommen. Die ("KI"-gestützte) Verifizierung funktioniert leider überhaupt nicht und will diverse sensible Unterlagen von mir haben. Ich kann jedem davon abraten hier einen Account anzulegen.

Excellent, friendly, fast and helpful support

Google Authenticator funktionierte nicht mehr, Support musste diesen deaktivieren.
Nach Erfolgreichem login, keine Coins mehr in der Wallet. Verschiedene Coins verschwunden.

Planet Token wurden von der Plattform entfernt. Die erste Abhebung ist gescheitert (private Wallet). Die zweite wurde erst nach der deadline und nur im Portal als gescheitert angezeigt. Jetzt will man mir meine Tokens nicht aushändigen. Der Support braucht ewig zum Antworten und versucht mir das Problem in die Schuhe zu schieben. Ich soll doch 500€ zahlen wenn ich meine paar € Coins möchte. Absoluter Witz dieser Laden.

Super schnelle Antwort und Hilfe für mein Problem! Besser geht nicht!

Sehr schneller und guter Service. Ich hatte das Problem gelöst nach einem Email.

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Alles Tip Top.
Sehr gute Krypto-Börse!
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