**verdächtige Praktiken und absolute Intransparenz bei Bitstamp**
Meine Erfahrung mit Bitstamp war nicht nur enttäuschend, sondern regelrecht erschütternd. Trotz vollständiger und rechtzeitiger Einreichung aller geforderten Nachweise zur Herkunft meiner Gelder, hat Bitstamp ohne jegliche Erklärung meine Konten eingefroren. Doch damit nicht genug – das Unternehmen hat meine Kryptowährungen ohne mein Wissen verkauft und mir dann einen undurchsichtigen Fiat-Betrag auf mein Bankkonto überwiesen.
Diese Auszahlung erfolgte völlig intransparent. Mir wurden keinerlei Informationen über den Verkauf meiner Kryptowährungen zur Verfügung gestellt – weder der Kurs, zu dem verkauft wurde, noch das Datum oder die genaue Stückzahl. Es ist unmöglich nachzuvollziehen, ob ich fair behandelt wurde oder ob Bitstamp mich betrogen hat. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch hochgradig verdächtig.
Zu allem Überfluss behauptet Bitstamp auf Trustpilot, sie hätten mir eine Incident-Nummer gegeben, mit der ich mich an sie wenden könne. Das ist schlichtweg falsch. Nach der Auszahlung meiner Gelder hat Bitstamp mein Konto vollständig gelöscht. Ich habe keinen Zugriff mehr auf das Konto und kann daher auch keine weiteren Informationen einsehen oder anfordern. Diese angebliche „Hilfe“ ist nichts anderes als eine weitere Hinhaltetaktik, um ihre unrechtmäßigen Handlungen zu verschleiern.
Ich bin nicht der Einzige, der so behandelt wurde. Auch Bekannte, die sich zur gleichen Zeit wie ich bei Bitstamp angemeldet haben, sind Opfer dieser Praktiken geworden. Während einige von ihnen zumindest ihr Geld zurückerhalten haben, kämpfen andere noch immer um ihre Gelder. Es scheint, als würde Bitstamp systematisch Kundengelder einfrieren und damit möglicherweise kriminelle Machenschaften betreiben. Die standardisierten Antworten, die alle von uns erhalten, verstärken nur den Verdacht, dass hier etwas sehr Unrechtes vor sich geht.
Was besonders frustrierend ist: Trotz meiner monatelangen Bemühungen – über sechs Monate habe ich immer wieder versucht, alle geforderten Nachweise zu erbringen und Kontakt aufzunehmen – wurde ich von Bitstamp nur hingehalten. Es war erst die Einschaltung eines Anwalts, die endlich dazu führte, dass meine Gelder freigegeben wurden. Ohne rechtlichen Beistand hätte ich wahrscheinlich nie mein Geld zurückbekommen.
Ich kann nur dringend davor warnen, Bitstamp zu nutzen. Dieses Unternehmen handelt in höchstem Maße intransparent und unseriös. Jeder, der Wert auf Fairness und Transparenz legt, sollte einen großen Bogen um Bitstamp machen.
Es ist auffällig, dass Bitstamp die meisten negativen Bewertungen auf Trustpilot entfernen lässt, indem sie die Kunden auffordern, persönliche Informationen wie Incidentnummern oder Kontonummern anzugeben. Viele Betroffene, die noch auf ihr Geld warten, möchten diese Details aus verständlichen Gründen nicht preisgeben, solange ihr Fall nicht geklärt ist. Bitstamp nutzt dies aus, um unliebsame Bewertungen als angebliche Verstöße gegen die Trustpilot-Richtlinien entfernen zu lassen. Ich jedoch habe mein Geld erhalten und äußere meine Kritik offen.
Was ist zu tun??
Ich melde mich bei folgenden Institutionen bzw. Reiche Beschwerde oder Anzeige ein:
1. **Bitstamp Ltd. (UK)**
- 5 New Street Square, London EC4A 3TW, United Kingdom
2. **Bitstamp Europe S.A. (Luxemburg)**
- 29 Boulevard Prince Henri, L-1724 Luxembourg
3. **CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier)**
- 283 Route d'Arlon, L-1150 Luxembourg, Luxembourg
4. **Financial Conduct Authority (FCA) (UK)**
- 12 Endeavour Square, London E20 1JN, United Kingdom
Zusätzlich werde ich Strafanzeige bei der Polizei stellen in Deutschland und in den jeweiligen Ländern in denen bitstamp seinen Sitz hat.
