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I HAVE BEEN ORDERING FROM THEM FOR COUPLE OF YEARS. I ORDERED PERFRUMED ALOE GEL 5KG AND RECEIVED ALOE GEL WITH LITTEL OR NO FRAGANCE. AFTER 1 DAY TOTAL NO FRAGRANCE. WHEN FOLLOWED UP WITH CUSTOMER SERVICE. THEY MENTIONED WE WILL SEND REPLACEMENT. ALMOST 7-9 DAYS LATER I ASKED THEM WHERE IS MY REPLACEMENTPARCEL. THEY SAID WE DIDNOT MENTIONED THAT AND WE CANNOT DO ANYTHING. AND SAID THEY WILL TAKE CARE NEXT TIME. ALSO, ONCE YOU PLACE AND RECEIVE YOUR ORDER YOU WILL GET QUICK RESPONSE IF YOU HAVE RECIEVED THE ITEMS BUT ITS A BIT SHAME THAT WHEN A COMPLAINT IS LODGE FOR 7-9 DAYS THEY WERE LEAST INTERESTED TO FOLLOW UP. ONCE YOU MONEY IS OUT THEY WILL NEVER FOLLOW UP. ALSO ONE MANY OCCASION HIBISCUS POWDER, AMLA POWDER HAD LUMPS AND STONY HARD DUE TO MOSITURE AND WHEN FOLLOWED UP SAME REPLY. I HOPE IF THE MAIN OWNER IS AWARE ABOUT THIS AND DO NECESSARY CHANGES HOW TO KEEP CUSTOMER HAPPY. HAPPY CUSTOMER MORE SALES. UNHAPPY CUSOTMERS YOU KNOW WELL.
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