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Clarendon Court 38, WA2 8QP, Warrington, Vereinigtes Königreich
2,1
2297 Bewertungen
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Shampoo und Wachs bestellt. Bezahlt.
Wochenlang nichts passiert.
Dann Rechung für Zoll. Bezahlt.
Weitere Wochen passiert - nichts.
Kundenservice - keine Reaktion.
Dann - Paket kommt nach 3 Wochen total beschädigt an. Alle Flaschen kaputt und ausgelaufen.
Kundenservice x-fach angeschrieben,mit Bild und Nachweis.
Keine Reaktion.
So eine VerarXXe ist - echt krass....
Ware am 28.02.2022 bestellt und bis heute nicht erhalten. Auch kein Geld zurück.
Bestelle dort seit 2020 und es hat immer reibungslos geklappt. Nun warte ich seit 4 Wochen und bekomme keine Antwort auf E-Mails. Sehr schade, bestes Haargel.
Auf keinen Fall darf man hier etwas bestellen! Die Website ist live und wirkt absolut vertrauenswürdig. Nach dem Bestellprozess kommt noch eine automatisierte Mail, Geld wird natürlich direkt eingezogen. Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt, wann die Versandbestätigung kommt… nach einem weiteren Monat und etlichen unbeantworteten Mails und Nachrichten auf Social Media ist mir klar, dass mein Geld weg ist und die Ware niemals ankommen wird. Telefonnummer aus dem Impressum führt ebenfalls ins Nichts.
UPDATE 23.06.
Ich habe heute plötzlich nach bald 3 Monaten eine Versandbenachrichtigung zu meiner Bestellung erhalten.
UPDATE 30.06.
Ware ist tatsächlich eingetroffen. Gewohnte Top Qualität, würde dennoch unbedingt von einer Bestellung abraten.
Am 01.12.2021 Bestellung (#9215807) aufgegeben - bis heute 23.04.2022 keine Ware und kein Refund erhalten. Ein halbes Dutzend Mails via Mail und Instagram blieben unbeantwortet.
Ich habe Verständnis für Engpässe während Covid etc. Aber das ist einfach unglaublich unverschämt. Und wenn sie schreiben würden, dass sie mit der Kohle durchgebrannt sind und sich in Dubai Rose reinschütten und auf ihre Kunden einen F*** geben...fine for me...wenigstens Kommunikation. Aber so ist das einfach nur inakzeptabel.
Die Produkte sind gut, sonst wäre ich nicht Kunde für 4 Jahre gewesen. Aber wenn ich mich nicht darauf verlassen kann, dass die Ware kommt dann sollte man lieber nicht bestellen - außer man hat Geld zu verschenken.
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On 01.12.2021 order (#9215807) placed - until today 23.04.2022 no goods and no Refund received. Half a dozen mails via mail and Instagram remained unanswered.
I have understanding for bottlenecks during Covid etc. But this is just incredibly rude. And if they would write that they ran away with the money and are sipping Rosé in Dubai and give a F*** on their customers...fine for me...at least communication. But this is just unacceptable.
The products are good or I wouldn't have been a customer for 4 years. But if I can't rely on the goods coming then better not order - unless you have money to give away.
Ware bestellt und bezahlt, ist aber nie angekommen. Auf zahlreiche Mails nie eine Antwort erhalten.
Produkt wurde bezahlt, allerdings nicht geliefert. Habe Kontakt aufgenommen um eine Lösung zu finden, allerdings habe ich bis heute weder das Geld zurückbekommen noch die Produkte erhalten.
Auf meine E-Mails wird gar nicht mehr reagiert...
Bestellt habe ich im Juni, warte also bereits seit 3 Monaten!!
Absolute Abzocke!!!
fast delivery to Germany. Good products. Love it!!
Es ist wirklich ein super Clay und der Pre Styler ist mega!
TOP !
riecht gut, gut verpackt, schöne Aufmachung und wirklich super Produkt. werde wieder bestellen!
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