Blackroll Bewertungen 850

Wie immer: tolle Produkte! Ein Must have für das ganze Jahr. Keine Nackenschmerzen mehr, Sommerdecke toll bei heißen Temperaturen. Mittlerweile ist die ganze Familie mit Kissen und Decken ausgestattet:)

Alles bestens. Schnelle Lieferung, top Produkte.

Da meine alte Matratze der bekanntesten Marke von Memoryfoam Matratzen bei mir nach 13 Jahren so langsam erneuert werden müsste, ließ ich mich bei dem Angebot bei Blackroll 499€ für die „Recovery Base“ in Kombination mit dem sehr großzügigen Testzeitraum von 90 Nächten nicht lange bitten.

Die Option eine Matratze zu erhalten, welche man nach den eigenen Bedürfnissen selbst zuhause konfigurieren kann, klang vielversprechend. Auch der Memory-FoamTopper ließ mich aufhorchen. Nach etwas über einer Woche Lieferzeit war es dann soweit. Was soll ich sagen, selbst der für die „Erhöhung des Komforts“ gedachte Memory Topper war weder komfortabel noch mit irgendeiner Memoryfunktion versehen. Eine Supportanfrage zu diesem Thema benötigte über eine Woche. Zu lang, denn meine Entscheidung war bereits nach zwei Nächten und verspanntem Rücken getroffen. Die Matratze war inkl dem Schaumtopper viel zu hart. Und das obwohl die Matratze bereits so weich wie möglich konfiguriert war. Natürlich kann ich behaupten dass ich von meiner bestehenden Matratze verwöhnt bin. Aber wenn das weich sein soll, dann weiß ich es nicht.

Das zur Matratze. Das Schlimmste kommt erst noch. Angeblich sollte nach Anmelden meiner Retoure die Spedition sich innerhalb von drei Werktagen bei mir melden bzgl einer Terminvergabe. Pustekuchen. Drei Tage und ein Wochenende vergingen. Ich kontaktierte den Support. Täte ihnen leid, sie würden es nochmal anschieben. Okay, erneut drei Tage gewartet. Nichts passierte. Wieder den Support kontaktiert. Nichts. Meine Geduld noch länger die Matratze im Weg stehen zu haben neigte sich dem Ende. Wieder wurde ich nur vom Support vertröstet. Erst als ich mit rechtlichen Schritten drohte, meldete sich der Manager B2C bei mir und teilte mir wie die anderen Male mit, dass man die Spedition kontaktiere und hoffe, dass sie sich dieses Mal bei mir meldet. Freundlicherweise erstattete man mir nun immerhin vor Erhalt der Retoure die knapp 500€.

Die Spedition schrieb mir einen weiteren Tag später und bat um Rückruf. Was ich so auch noch nicht kannte. Aber jut. Jeder Jeck ist anders. Die Dame am Telefon war freundlich und bot mir sogar an die Ware am selben Tag noch abzuholen. Der Fahrer würde sich 30 Min vor Eintreffen bei mir melden. Gesagt getan. Nun sitze ich zuhause. Es ist mittlerweile 17 Uhr durch und mich hat bis dato niemand angerufen. Eine Rückfrage meinerseits bei bekannter Nummer traf erst auf Besetztzeichen und dann auf unbeantwortetes Klingeln.

Sorry Blackroll. Das war leider nix. :(

Update:
Die Spedition mit Sitz in Grevenbroich (welche nach eigener Aussage alle Retouren für Blackroll abholt) habe ich am folgenden Tag erneut angerufen. Ich bekam die Info, dass der Fahrer es wohl nicht geschafft habe und vergessen hat die Fahrt auszutragen, damit sie am Folgetag erneut eingeplant wird. Wochenende passiert nichts. Also eine ERNEUTE Woche mit dieser sch Matratze die hier rumliegt.

So langsam reißt mir der Geduldsfaden.

Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung schnell und auf dem Kissen schläft es sich mega gut! Da wurde wirklich an alles gedacht. Ich schlafe gerne auf der Seite und das Kissen liegt durch die leichte Wölbung perfekt am Körper und der Kopf liegt durch die leichte Vertiefung sehr angenehm im Kissen. Ich möchte es nicht mehr missen.

Es hat alles gut geklappt und das Kissen ist zeitnah angekommen.
Vielen Dank

Mir gefällt die Qualität überhaupt nicht und die Rücksendung war sehr kompliziert.

Schnelle Lieferung, super Kissen

Das ich vernünftig schlafen kann..ohne mit Schmerzen aufzuwachen...
Ich fände es allerdings gut, wenn es zwei Bezüge gäbe zum Wechseln. Bei dem Wetter ist es sonst schwierig und zu teuer wäre es dann auch.

Es wurde erstmal falsche Ware geliefert. Da ich die Bestellung schnell benötigt habe, wurde die Ersatzlieferung sofort versendet obwohl ich noch nicht die Möglichkeit hatte die falsch gelieferte Ware zur Post zu bringen.

Da wir schon eine Blackroll Matratze und auch die Kissen schon längere Zeit haben war das nur logisch sich die größere auch zu bestellen.
Der Lieferdienst war top. Nur zu empfehlen.
Gruß
Dirk Levc

Guter Shop alles sehr übersichtlich und nachvollziehbar , auch Reklamationen werden schnell und gut bearbeitet .
Bin mit den Produkten auch sehr zufrieden .

Reibungsloser Ablauf und guter Service

Die Produkte sind gut, der Shop genauso. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr direkt. Perfekt 👌🏻

Schnelle Lieferung!
Sehr gutes Produkt. Vom ersten Tag an verbesserter Schlaf und deutlich weniger Nackenschmerzen.

Tolle Internetseite, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Preis-Leistung stimmt. Bin mit dem Gerät sehr zufrieden. Super Service, alles Perfekt! Ich werde wieder bestellen!

Alles super und ich schlafe echt besser

Top geliefert und sehr leicht anzuwenden.

Tolle Produkte, perfekter Service und schnelle Lieferung.
Sowohl die Trigger Box, als auch der Posture funktionieren super. Die zugehörigen Tutorials sind sehr hilfreich und inspirierend.

Angebot wie beschrieben und schnell geliefert.