Die Crew war freundlich obgleich nicht engagiert beratend tätig zu werden. Fragen nach einem Goodie oder Discount wurden als negativen Kommunikationsstiel empfunden. Schade. Der Laden selbst hat... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe dort letzte Woche mehrere Teile bestellt darunter auch 3 T-Shirts. Leider konnte ich nur eins behalten, da die anderen beiden eine unterirdische Qualität hatten… T-Shirts ohne Seitennähte…das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Großes Kompliment an die Mitarbeiter in Berlin Nürnberger Str. und Hamburg, online Bestellung ging schnell, die pünktliche Lieferung scheiterte, wie so oft an DHL. Hilfe kam aus die Filiale Hamburg I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Blue Tomate Team LINZ Plus-City, insbesondere an Erik und Lara! Hervorragender Service, kompetente Beratung und tolle Unterstützung – ihr habt mir beim Kauf mein... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Kontaktinformationen
8970, Schladming, Österreich
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,7
Akzeptabel
8583 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang, einfache Bezahlmöglichkeiten, alles top
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Andrea, Danke für dein Review. Es freut uns, dass du aus unserer Auswahl der Produkte was Passendes gefunden hast. Wir bieten auch verschiedene Zahlungsarten an, mit denen der Kunde schnell und unkompliziert bezahlen kann. Wir freuen uns bereits auf deine nächste Bestellung.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Keine Kundenfreundlichkeit bei unvollständiger Lieferung
Ich habe drei Hosen bestellt, bezahlt und nur zwei erhalten. Das Paket habe ich äußerlich unbeschädigt aus der Packstation abgeholt, es war allerdings von DHL neu verpackt („repackaged“). Habe natürlich alles fotografiert und per Mail an den Kundenservice gesendet. Statt mir unkompliziert zu helfen, wurde ich an DHL verwiesen und sollte mich selbst um die Schadensmeldung kümmern, inkl. zur Post rennen und Formulare ausfüllen. Rechtlich liegt die Pflicht zur vollständigen Lieferung beim Verkäufer (§ 446 BGB). Für mich nicht kundenfreundlich.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Mareike, Danke für deine Bewertung. Natürlich sollte es nicht passieren, dass Pakete neu verpackt und Artikel entfremdet werden. Trotzdem würden wir dich bitten, den Fall auch an den Paketdienstleister zu melden und so vorzugehen, wie es dir unsere Kollegen bereits beschrieben haben. So können wir sicherstellen, dass eine Nachforschung eingeleitet wird und wir hier zu einer Lösung kommen können.
Wir bitten um Verständnis und Kooperation.
Danke.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Ich bin sehr enttäuscht über die Firma…
Ich bin sehr enttäuscht über die Firma und deren Entwicklung. Da die Hose nicht gepasst hat und wieder zurück geschickt werden sollte, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Ich bekam weder einen Retouren-Schein noch antwortete jemand auf meine Frage, wohin die Ware geschickt werden soll. Also schickte ich sie auf eigene Kosten an die Absende-Adresse. Das Paket kam nach ein paar Tagen zurück. Der Kundenservice reagierte nicht und ich blieb auf meinen Kosten sitzen!
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Diana,
tut uns sehr leid dass deine Hose nicht gepasst hat und du offenbar keine Reaktion von uns bzgl. deiner Rücksendung bekommen hast.
Leider können wir deine Bestelldaten unter deinem Namen in unserem System nirgendwo finden. Wir bitten dich deshalb deine Bestelldetails an uns zu übermitteln dass wir uns deinen Fall im Detail ansehen und bestimmt auch zu deiner Zufriedenheit klären können.
Danke schon im Voraus!
Liebe Grüße
Michi
Blue Tomato Customer Service
Wie immer schnelle Lieferung und…
Wie immer schnelle Lieferung und unkomplizierte Abholung im Laden (sehr nette und kompetente Verkäufer, lohnt sich mal im Laden vorbeizugehen). Preise im Abverkauf sind Ok und vergleichbar mit anderen Anbietern. Grosse Auswahl und Beschreibungen Online, somit auch eine grosse Spanne an Preisen für unterschiedliche Marken.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Marc, Danke für dein Review. Wir bemühen uns, unseren Kunden, die online wie auch direkt im Shop einkaufen, den bestmöglichen Service anzubieten. Wir versuchen auch, es für den Kunden so einfach wie möglich zu behalten. Wir hoffen, dass wir uns bald wieder mal sehen.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Great shipping
Great shipping
And tge Retoure was fast and without hesitation
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Makser, Thank you for your review. We are glad that the package arrived fast and we are happy that also the returned items arrived back at our place fast. Of course we understand that in some cases the ordered items do not fit or the customer simply doesn´t like them. It is important to us that we keep the process simple even in these cases.
Best Regards,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Schnelle Lieferung und perfekte Größe.
Schnelle Lieferung und perfekte Größe.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi, Danke für dein Review. Es ist uns wichtig, dass die bestellte Ware im online angegebenen Zeitrahmen geliefert wird. Es ist natürlich optimal, dass auch die Größe perfekt passt. Wir freuen uns auf deine zukünftigen Bestellungen.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen
Super Produkt, am zweiten Tag geliefert.
Perfekt (:
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Kurt, Danke für dein Review. Es ist uns wichtig, dass die bestellte Ware so schnell wie möglich geliefert werden kann. Wenn auch die Größe passt und der bestellte Artikel gefällt, freut es uns natürlich umso mehr. :)
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Antwort von Blue Tomato
Hi Angelika, Danke für dein Review. Es freut uns natürlich, dass du mit der bestellten Ware, wie auch mit unserem Service zufrieden bist. Es ist uns wichtig, alle Wünsche des Kunden erfüllen zu können. Wir freuen uns auf deine zukünftigen Bestellungen.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Toller Shop
Super qualitative T-Shirts. Schnelle Lieferung. Werde definitiv wieder öfter hier kaufen.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo, Danke für dein Review. Es freut uns, dass das Paket schnell geliefert werden konnte und dass du auch mit der Qualität der T-Shirts zufrieden bist. Wie du eh schon schreibst, hoffen wir, dass du auch in Zukunft immer wieder bestellen wirst. :)
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Antwort von Blue Tomato
Hi Kevin!
Vielen Dank! Schön, dass alles easy und unkompliziert war. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Katharina / Customer Service
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super. Der Rucksack kam sogar zwei Tage eher als angegeben. Die Qualität des Produktes ist ebenfalls top. Ich kann Blue Tomato weiterempfehlen.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback! Freut uns, dass alles schnell und reibungslos lief. Top, dass dir der Rucksack und die Qualität gefallen.
Danke für die Empfehlung! 🙌
Katharina / Customer Service
Schnelle Lieferung und guter Preis
Der Shop ist sehr zu empfehlen
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Oliver!
Wir bedanken uns bei dir für dein Kommentar. Happy dass alles gepasst hat.
ride on,
Barbara/Blue tomato
Stabiles gut verarbeitetes Skateboard…
Stabiles gut verarbeitetes Skateboard mit dem man sehr lange Freude hat.Besonders vorzuheben ist die Standfläche aus Kork.Ich bin zu 100% zufrieden. Danke Blue-Tomato.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Peter!
Und danke für dein Feedback. Es freut uns dass du mir dem Board und uns zufrieden bist ;)
ride on,
Barbara/Blue tomato
sehr schnell
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke für dein Kommentar Abdulaziz und super dass es so schnell geklappt hat!
Bis bald.
ride on,
Barbara/Blue tomato
Alles hat gepasst
Alles hat gepasst. Das Paket war 2 Tage später schon bei mir.
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Maja!
Danke für deine Meinung. Es freut uns dass du zufrieden mit uns bist!
Bis bald ;)
Barbara/Blue tomato
Super schnelle Lieferung!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Philipp!
Super, dass alles so gut geklappt hat & danke für die netten Worte!
Katharina / Customer Service
Freshe Hose
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Francis!
Fresher Kommentar 😎 Die Hose bedankt sich und fühlt sich gesehen.
Katharina / Customer Service
Sehr schnelle Abwicklung!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Nino!
Danke für die Bewertung, viel Spaß mit deinem Einkauf! 🎉
Katharina / Customer Service
Schnelle Lieferung & super Preis
Sehr schnelle Lieferung und super Preise. Danke
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Barbara!
Vielen Dank für das Feedback, wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 🤩
Katharina / Customer Service
Antwort von Blue Tomato
Danke für deine Meinung Marcel.
Wir geben unser bestes!
ride on,
Barbara
Blue tomato
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