Een bedrijf die niet klantvriendelijk is in de afhandeling van een klacht, erg jammer. Naar aanleiding van de reactie van Boncreations: Jammer dat Boncreations ervoor kiest onze beroepen erbij te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Een bedrijf die niet klantvriendelijk is in de afhandeling van een klacht, erg jammer. Naar aanleiding van de reactie van Boncreations: Jammer dat Boncreations ervoor kiest onze beroepen erbij te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In 2022 betoncire gekocht bij boncreations voor onze openhaard en toiletruimte. Nog steeds heel erg blij met het resultaat. Nu voor de basis workshop geweest omdat we dit keer onze badkamer zelf wil... Mehr ansehen
Het was een leuke ervaring! Ik heb al mijn vele vragen kunnen stellen en ben daardoor met hele andere materialen aan de slag gegaan dan ik initieel voor ogen had. Door ook concreet tijdens de workshop... Mehr ansehen
Wij hebben een superleuke en leerzame workshop gevolgd bij Boncreations! Al eerder paar keer in de showroom geweest, waar we steeds ontzettend vriendelijk en geduldig werden geholpen. Je mag op je... Mehr ansehen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Een bedrijf die niet klantvriendelijk is in de afhandeling van een klacht, erg jammer.
Naar aanleiding van de reactie van Boncreations:
Jammer dat Boncreations ervoor kiest onze beroepen erbij te betrekken en daarbij zelfs de term ‘chantage’ te gebruiken, in plaats van zich te beperken tot de inhoud van onze klacht en een passende oplossing te zoeken.

Antwort von Boncreations
Zeer teleurstellende ervaring met Boncreations. Via onze stukadoor hebben wij aan de hand van een kleurstaal van Boncreations betonciré uitgezocht voor de muren van ons toilet. De uiteindelijke kleur bleek echter héél anders dan de gekozen staal. Boncreations deed dit af als een ‘nuanceverschil’ en verwees naar de website.
Als 'oplossing' kregen wij een gekleurde lak toegestuurd, waar overigens gewoon voor betaald moest worden. Die heeft de uitstraling en structuur van de betonciré volledig verpest. Het resultaat waarvoor we juist betonciré hadden gekozen, is daarmee verloren gegaan.
Veel geld kwijt, verder geen compensatie (terwijl ons voorstel meer dan redelijk is, namelijk de 2 emmers beton cire in de verkeerde kleur) en een eindresultaat waar wij ontevreden over zijn. Ook de geboden oplossing heeft het probleem totaal niet opgelost. Op basis van onze ervaring raad ik bestellen bij dit bedrijf af.
Naar aanleiding van de reactie van Boncreations:
Jammer dat Boncreations ervoor kiest onze beroepen erbij te betrekken en daarbij zelfs de term ‘chantage’ te gebruiken, in plaats van zich te beperken tot de inhoud van onze klacht en een passende oplossing te zoeken.

Antwort von Boncreations
Top materiaal erg duidelijke en overzichtelijke site
Duidelijke en professionele opleidingen en nu ook als verwerker van hun producten een goede opvolging.
De eerste levering was niet juist maar na een telefoontje werd het gelijk opgelost.
Erg goede service zo als altijd.
Top product en makkelijk te verwerken, ook voor een amateur
Het was een leuke ervaring! Ik heb al mijn vele vragen kunnen stellen en ben daardoor met hele andere materialen aan de slag gegaan dan ik initieel voor ogen had. Door ook concreet tijdens de workshop aan de slag te gaan zijn er bij mij ook veel drempels weggenomen om er echt mee te starten. Super service en hele vriendelijke professionals!
Ik vind het erg fijn spul, makkelijk toe te passen.
Wel vraag ik me af of de emmers bedoeld zijn voor 1 laag of voor 2 lagen (zoals bedoeld als je een bestelling plaatst), omdat ik niet goed uitkom met de m2 waarvoor de emmers bedoeld zijn.
2 weken geleden gekocht en nog steeds niet ontvangen
Helaas bij de eerste order, ontbrak er een essentieel item om te kunnen starten. Dame in kwestie had dit snel opgepakt helaas wel een dag vertraging. Daarna bleek er een scheurtje in de verpakking te hebben gezeten waardoor een deel van het product onbruikbaar was. Omdat dit op een zondag was en ze zondag en maandag gesloten waren helaas pas woensdag het vervangend product ontvangen. Dame in kwestie heeft zeker moeite gedaan.
In 2022 betoncire gekocht bij boncreations voor onze openhaard en toiletruimte. Nog steeds heel erg blij met het resultaat.
Nu voor de basis workshop geweest omdat we dit keer onze badkamer zelf willen doen. Echt een aanrader, veel goede informatie, tips en uitleg over de verschillende materialen en mogelijkheden. Daarna zelf aan de slag.
De lak die we besteld hebben is niet mat. Hij zit tussen glans en zijdemat in.
Erg vervelend.
De webshop was niet helemaal duidelijk over de hoeveelheid materiaal, maar ik werd gebeld om het toe te lichten en toen werd ook nog de levertijd aangepast naar hoe mij dat beter uitkwam. Vriendelijk en prima service!
Ik heb contact opgenomen omdat ik nog niet mijn bestelling heb mogen ontvangen. Ook geen reactie. Het bleek dat ze info waren verloren na mijn bericht hebben ze contact opgenomen en de dag erna is het geleverd. Wel te laat voor het geven van dit kado maar denk dat mijn collega erg blij zal zijn. Dank jullie wel voor het oppakken!
Super vriendelijk geholpen en het resultaat is prachtig!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.