bosch-ebike.com Bewertungen 63

Arrogante Ignoranz: Beschreibt das bewusste, überhebliche Nichtbeachten von Wissen oder Tatsachen.

Ladegerät von E-Bike defekt. Leider wusste ich nicht mehr wo ich das gekauft hatte und habe es direkt an Bosch gesendet. Dann habe ich 3 Wochen nichts gehört und brieflich nachgefragt. Wieder 2 Wochen keine Antwort. Habe dann angerufen. Man teilte mir mit, dass der Fall noch in Klärung sei. Wieder 2 Wochen später habe ich das defekte Ladegerät zurückerhalten.

Super Ansprechverhalten und gute Qualität

Motor nach 3Jahren defekt, weil Wasser eingedrungen war.
Eine Sacklochbohrung an der tiefsten Stelle außerhalb der Dichtebene wurde zur Frost-Sprengfalle. Solche konstruktiven Fehler würde nicht mal bei Temu auftreten.
Einzelfallprüfung kostet 200€ und kein Boschler kann eine mögliche Erfolgsaussicht nennen...für einen konstruktiven Fehler.
Service like a Bosch.
Mein erster und letzter Antrieb aus Reutlingen.

Nach 8400 km bekannter Motorfehler. Der Sensor im Motor ist defekt. Warte jetzt seit 3 Wochen auf eine Antwort zur Kulanz von Bosch. Man wird nur vertröstet. Ich werde mir sicher kein E-Bike mit Boschmotor mehr kaufen. Das E-Bike meiner Frau hat einen japanischen Motor der auch nach über 10,000 km noch einwandfrei läuft. 4500 Euro für ein Victoriabike mit Boschmotor bezahlt und nun kann ich Busfahren.

Das neue smarte System ist alles andere als smart!!!
Lauter unnötige Spielereien
Bosch kiox 500 ist NICHT für Radfahrer sondern für Spieler gemacht.
BITTE NICHT WEITER MIT DERARTIGEM MÜLL

Viele E-MTB ab 2024 (Cube, Canyon...) haben beim Bosch System den Felgenmagneten montiert.
Sportliche E-MTB Nutzer fahren tubeless oder mit TPU Schläuchen. Beide ist mit den Felgenmagneten nicht mehr, oder nur sehr bedingt möglich.
Mir fehlt das Verständnis für den Einsatz dieses Bauteils. Warum schränkt der Entwicklungsverantwortliche die Nutzung au Butylschläuche ein? Für mich war das der Grund auf Shimano zu wechseln!!

Ich fahre den Bosch Performance Line CX Gen4 Motor. Nach einiger Zeit wurde das Fahrgeräusch extrem laut (Mahlen/Heulen), was deutlich von der normalen Geräuschentwicklung abweicht und das Fahrvergnügen stark mindert.

Daraufhin wurde der Motor über meinen Fachhändler zur Prüfung an Bosch eingeschickt (im Rahmen der Gewährleistung).

Ergebnis: Der Motor kam nach über einem Monat Wartezeit zurück. Bosch teilte mit, es sei kein lautes Geräusch feststellbar. Entweder wird hier bewusst eine Ablehnung des Gewährleistungsanspruchs forciert, oder die Prüfungen sind extrem oberflächlich.

Fazit: Die Langzeitqualität des Motors ist fragwürdig und der Service von Bosch (Prüfungsdauer & Ablehnung des offensichtlichen Mangels) ist der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe. Ein teures Produkt, bei dem man im Gewährleistungsfall im Stich gelassen wird. Nicht empfehlenswert.

Leider wurde bei meinem 5 Jahre alten, aber erst 5200 km gelaufenen E-Motor nach einem kapitalen Motorschaden lediglich 25 Prozent Nachlass auf den Austauschmotor gewährt. Sehr ärgerlich , da in vielen Foren eine Laufleistung zwischen 10000- 40000km als problemlos möglich genannt wird. Bosch hat sich lediglich auf das Alter des Rades berufen und eine Nachbesserung des Kulanzangebotes aufgrund der niedrigen Laufleistung rigoros abgelehnt. Offensichtlich ohne Prüfung des Einzelfalls. Daher kann ich lediglich 2 Sterne vergeben, da das Rad dazu noch ca 3 Wochen in der Werkstatt stand.

Mein Kiox300 ist seit Wochen "eingefroren" und wird vom bike nur als fremdes display erkannt. Damit ist die lock funktion nicht nutzbar. Alle Optionen wurden getestet kein Lösung, letzte Option bosch selbst.

Kein Kundenservice, ich warte seit Wochen auf eine Antwort auf meine Anfrage. In der Hotline wurde mur gesagt dass es für ebikes keine telefonische Hilfe gibt. Nur per Mail und dass kann dauern, da die viele Mails haben.

Warum bosch hier so einen Reputationsschaden in Kauf nimmt? Keine Ahnung als Kunde kommt man sich verarscht vor. Nicht mal ein bot hilft einem weiter, nur die Mail Antwort dass man sich "schnell" zurück meldet.

Ebike Produkte können auch nicht für einen Garantiefall dem kundenkonto hinzugefügt werden.

Egal wie dass ausgeht mein Bild von bosch und dem Umgang mit Kunden finde ich katastrophal. Ich werde jeden davor warnen und dies bei allen zukünftigen Kaufentscheidungen berücksichtigen. Einfach nur peinlich, die Bewertungen hier sprechen ja für sich.

Ich war viele Jahre überzeugter Bosch-Nutzer – leider bin ich nun schwer enttäuscht. Nach nur ca. 6.900 km fiel mein Bosch eBike-Akku plötzlich und ohne Vorwarnung vollständig aus. Mein Fachhändler diagnostizierte ein internes Ladeproblem (Diode 2 und 4 leuchten dauerhaft), was auf einen klaren Defekt hinweist. Eine Prüfung oder Reparatur wurde von Bosch jedoch nicht angeboten – nicht einmal nach dem genauen Fehlerbild wurde gefragt.

Stattdessen erhielt ich zweimal pauschal die Antwort, man könne nichts tun und empfehle den Kauf eines neuen Akkus – für 729 €. Das ist nicht nur wenig kundenorientiert, sondern auch in Sachen Nachhaltigkeit schwer nachvollziehbar: Keine Reparaturmöglichkeit, keine Ersatzteile, kein aktives Recycling-Angebot, kein Entgegenkommen – gar nichts.

Gerade von einem Hersteller wie Bosch hätte ich mehr erwartet. Ich nutze mein eBike beruflich und hätte mir zumindest eine kulante Geste oder eine Prüfung gewünscht. Leider Fehlanzeige.

Demnächst steht ein weiterer eBike-Kauf in der Familie an – nach dieser Erfahrung werde ich genau prüfen, ob Bosch hier noch in Frage kommt. Aktuell lautet meine Empfehlung: Vorsicht bei Bosch – besonders, wenn Support und langfristige Verlässlichkeit wichtig sind.

Leider kann ich vor dem Bosch-System nur warnen.
Wegen eines Fehlers in der APP steht das e-Bike seit Mitte Mai beim Händler (mittlerweile über 2 Monate), ohne dass Bosch reagiert.
Es ist ein hochwertiges e-MTB - also kein Onlineschnäppchen, leider nach nicht einmal 2 Jahren anscheinend nur noch Schrott dank BOSCH.
Die APP (Bosch Flow) hat sich aufgehängt. Zum neuen Verbinden muss auch das Rad leider zurückgesetzt werden. Bosch behauptet zwar ständig, das geht mit einem kurzen Händlerkontakt, und dann dauert es noch ein paar Tage. Leider ist die Wirklichkeit eine andere. Der Händler widerspricht dieser Darstellung und wartet auf einen Code von Bosch-Service, den dieser aber ewig nicht liefert, oder einen falschen liefert. Die Mails, die ich von Bosch dazu bekommen habe, widersprechen sich zum Teil, bzw. die Antworten stimmen nicht mit den Vorgang überein (z.B. fehlende IDs).
So macht in meinen Augen Bosch-Service einen guten Motor zunichte.
Eine angemessene Bewertung wäre pro Woche Wartezeit ein Minusstern: also Minus 5 - 10.

Ist beste motor ever ich finde die app super

Performance CX Gen 4. Der Motor an sich ist Klasse. Leider hat er nach zwei Jahren seinen Geist aufgegeben. Seit zwei Wochen liegt er beim Fschhändler und wartet auf die Abholung von Bosch. 😞 Ein Stern für Bosch Service.

Das bei mir verbaute Display Intuvia-100 beschlägt bei Sonneneinstrahlung massiv. Lt. Service Center von Bosch-eBike-Systems ist das normal. Normal?!
Das ist ein schlechter Witz.